Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При обновлении: при нажатии кнопки "Режим" пишет "ошибка переключения".
D.A. | 12-11-2015| Вопрос о: T-55
В какой версии Windows, вы производите обновление?
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли восстановить прошивку, т.к. после последнего обновления регистратор перестал включатся "показывает синий экран и пищит" пока батарея не кончится.
VADIM | 12-11-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять прошивку на данную модель
VADIM | 12-11-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила в Интернет-магазине Фокстрот. Заказала 13.10.15, поскольку в магазинах не оказалось в наличии. 17.10.15 получила по почте со склада. 19.10.15, т.е. через 3 неполных дня стал отходить разъем: звук то прорывается громко, то почти не слышен. Если шевелить разъем наушников - дрожит но с тем же успехом. Подключали с разными наушниками: думали дело в них. Слушать не возможно. Фокстрот морозится и предлагает только гарантийный ремонт в течении месяца. И это после 3-х дней далеко не постоянной работы. В мастерской сказали, что по 3 раза такие чинят и все без толку. По горячей линии сначала предложили сделать экспертизу: дескать не я ли его сломала. Экспертиза стоит немалых денег. Теперь предлагают написать претензию письменно. Плеер так и лежит - деньги выброшены на ветер. Дрянь товар: за свои деньги я получила испорченные нервы и настроение, потраченное впустую время
Мария | 12-11-2015| Вопрос о: T-47
Магазин не может вам обменять товар, не убедившись в том, что поломка произошла не по вашей вине. Для этого нужно заключение сервисного центра.
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте везде написано наличие секундомера. В оргонайзере нет его. Везде дезенформация. Мне он нужен а его нет. 3 из 5 за телефон.
дима | 12-11-2015| Вопрос о: TM-509R
Здравствуйте. На коробке опция секундомера указана неверно.
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить, относится ли указанный телефон ТМ-511R к приборам связи 3G и могу ли я его использовать для подсоединения к оператору ТЕЛЕ 2. Заранее спасибо.
Виктор | 12-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон не поддерживает технологию 3G. Однако Вы можете использовать телефон в сетях 2G данного оператора.
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро. Почему то на холостых оборотах когда машина стоит с включенным двигателем "плавает картинка" Как узнать версию прошивки? И где взять ПО для ее обновления так как крдридера нет.
Евгений | 12-11-2015| Вопрос о: DVR-604
Скорее всего проблемы с проводкой, генератором, аккумулятором вашего авто, либо АЗУ.
Прошивку, вы можете скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-604/
Инструкция:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название инструкции: Instruction firmware update USB
12-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Непонятно записываются видеофайлы - при периодическом просмотре их то 1-2, то несколько, то есть как будто не работает цикличная съемка, или работает иногда. Настройки все выставлены - 1 минута цикл, задержка автовыключения и включения 10 сек.
Владислав | 11-11-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Не совсем понятен ваш вопрос. Но попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32, желательно на ПК. И сделать сброс настроек до стандартных.
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить. дайте ссылку
Ирина | 11-11-2015
http://www.texet.ru/tb/tb840hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
Инструкция лежит в архиве с с прошивкой
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Устройство с зависло. Не отзывается на любое действие. Книгу перепрошил согласно инструкции вложенной в архив с прошивкой. Перепрошивка прошла успешно, но к сожалению устройство в таком же состоянии. Что делать?
Дмитрий | 11-11-2015| Вопрос о: TB-416FL
Возможно устройство не зависло, а вышел из строя дисплей. Так как он имеет статическую картинку, даже если на его контакты не поступает ток.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Хорошая модель, устраивает и по качеству видео, и по удобству. Но есть несколько вопросов, ответы на которые нужны как воздух и, возможно, у поддержки они уже есть, т.к. модель далеко не новая. Для удобства ответов вопросы пронумерую. Итак:
1. Самый главный вопрос. Мучаюсь с данной моделью уже больше года - регулярно выключается примерно 1 раз из 5-7 включений. После включения двигателя включается запись, но на 10-й секунде аппарат (и запись) отключается без объяснения причин. Далее включаю его кнопкой и запись идет уже без остановки до конца поездки. Видел много жалоб в инете на эту проблему, но решения не нашел.
2. Если аппарат включился (запись включена) при старте двигателя, как можно сделать так, чтобы он не отключился при отключении питания? На случай, если гайцы остановили и есть необходимость снять аппарат с крепления и выйти с ним из авто, не отключая запись. Что-то наподобие кнопки вкл/откл записи звука во время записи видео... Есть такое?
3. Если ответ на п.2 отрицательный, то как тогда запустить запись на отключенном от питания аппарате, чтобы запись была от аккума и не останавливалась из-за отсутствия внешнего питания? Цель - вести запись не в авто (скажем, при ДТП выйти из авто и заснять повреждения и общение вне авто, запись может быть длинной.
Спасибо!
Прошивка TXA47HNC.130807.V1.
Петя | 11-11-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. 1. Попробуйте отключить функцию - Задержка вкл.
2. Такая возможность есть. Функция называется - Задержка автовыкл.
Но данная функция работает, только при исправной аккумуляторной батарее.
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вчера, настроила в итоге с утра не сработал будильник, подумала, что что-то не так настроила. В итоге вечером стала проверять, просто куда-то делся звук и на прослушивании радио в том числе. Громкость прибавляла. Кнопку mute нажимала несколько раз, без толку.
Анастасия | 10-11-2015| Вопрос о: TRC-307
Если до этого звук был и вы уверены в правильности выбранных настроек, то скорее всего проблема в плате.
Возможно вышел из строя усилитель на плате. Обратитесь в магазин по месту покупки.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Покупал ми-ми-ми телелефон дочке, все нравится но заряд недолго держит. Есть ли варианты другой батареи , увеличенной емкости или новой, может от других моделей? И где приобрести.
Вячеслав | 10-11-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь пожалуйся в Сервисный центр.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я бы хотел воспользоваться этим регистратором дома т.к. мне очень нравится качество записи. У меня есть два адаптера (220 В) с подходящим разъёмом microUSB. 1-ый 5.2V -- 500mA и 2-ой 5V -- 2000mA. Какой из них предпочтительней использовать для подзарядки дома?
Ираклий | 10-11-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Предпочтительнее 5V 2A
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Эл.книжка прослужила год верой и правдой, но вдруг перестала реагировать на мои действия, а на экране постоянно надпись "Подождите..." Гарантийный срок ещё не закончился. Когда можно сдать на ремонт и в какой срок её отремонтируют? Как к вам добраться? (м. Бауманская закрыта).
Ирина | 10-11-2015| Вопрос о: TB-106
Возможно на устройстве слетела прошивка. Прошивку можно обновить самостоятельно, скачав её с нашего сайта.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru