Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Почему в приложении "музыка" треки отображаются не корректно(например-?????????, и иероглифы всякие)? И как исправить данный дефект?
Дмитрий | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это не дефект. Судя по всему в названиях треков используются шрифты, не поддерживаемые устройством, скорее всего, это нелегально полученный контент. При загрузке музыки с официальных источников, подобных проблем нет.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невыход планшета из сна - это брак или изъян прошивки? Что делать - нести в сервис-центр или ждать обновления прошивки?
Роман | 26-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте смену ПО.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли профиль A2DP в ваших защищенных смартфонах?
Роман | 26-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Поддержка данного профиля есть. Но, мы рекомендуем использовать только комплектные наушники, так как с оборудованием сторонних производителей работоспособность и совместимость не гарантируется.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления на последнюю прошивку перестал гаснуть экран во время звонка. Как решить данную проблему?
Виктор | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Эта проблема единичная и при тестировании, ее обнаружено не было. Мы рекомендуем вам повторно прошить ваш смартфон на последнюю версию прошивки с нашего сайта.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли у вас купить Аккумуляторы для Texet tm-4377 и сколько будет стоить
лена | 26-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, нет.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести дополнительную батарею
Игорь | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели, пока нет в наличии.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так и не ответили на мои предыдущие вопросы. Появился еще однин. Данный планшет ловит глонас или нет и как это можно узнать?
Вадим | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Данное устройство не работает с системой ГЛОНАСС.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема такая: при раговоре более 1 мин., по завершении экран не загорается (прошивка последняя). Как решить данную проблему?
Макар | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Эта проблема единичная, подобных обращений к нам не было. Также, при тестировании, подобной проблемы не было обнаружено. Мы рекомендуем вам повторно прошить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня ТМ-5200 перестал заряжать аккумулятор.Приходиться заряжать через "лягушку".Что может быть?Спасибо.
Юрий | 26-11-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель больше не производится и не поддерживается.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Наскока хватает батареи если играть и заходить в интернет?
Игорь | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Данные параметры сильно зависят от сопутствующих условий. То есть, от яркости экрана, включенных службах Wi-FI, GPS, 3G. Также, от программ, работающих в фоновом режиме. Поэтому мы не можем дать точного ответа на данный вопрос. Данные приведенные на сайте, отображают примерное время работы устройства в различных режимах.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите почему после перепрошивки телефон стал разряжаться быстрее? Все службы выключены, и все равно за ночь съедает 15% это ж ненормально.
Ирина | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, пока информации по данной проблеме и способе ее решения в новой прошивке, нет.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 24 ноября я спрашивал о произвольной смене MAC-адреса Wi-Fi при каждом включении модуля Wi-Fi. Ответа пока так и не дождался.Поясните, в чем причина, так как из-за этого нельзя при организации сети использовать проверку MAC-адресов... И когда можно ожидать решения проблемы..
Виктор | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В сервисных центрах, устанавливают фиксированный MAC-адрес на данном устройстве. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Самостоятельно данная операция не проводится.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, планирую покупку данного девайса, соответственно возникло несколько вопросов:
- какова емкость АКБ и какое время автономной работы?
- есть ли возможность подключения usb устройств? если есть то возможно ли подключить Мегафоновский модем Е173?
- тип сенсорного дисплея - емкостной/резистивный?
- максимально поддерживаемый объем карт памяти?
Спасибо за ответ.
Алексей | 26-11-2013| Вопрос о: T-990A
- Емкость АКБ составляет 1400мАч. Автономная работа 4,5 часов в режиме видео, 9 часов в режиме аудио воспроизведения.
- Да, возможность подключения модема есть. Но с данным модемом мы не тестировали.
- Тип дисплея емкостной
- microSD/SDHC до 32 ГБ
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Можно ли закать защитное стекло на данную модель телефона, либо мультитач. И сколько это будет стоить?
Сергей | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части для ремонта, могут заказывать только авторизованные сервисные центры. Вам нужно обратиться в сервисный центр и запасная часть будет заказана. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в данную книгу закачать итальянско-русский словарь?
Марина | 26-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Нет, нельзя.
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru