Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
в списке поддерживаемых расширений есть HTML. HTML - Это интернет странички. Значит, в нем есть интернет ?:)
Наталья | 25-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Интернета нет.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я купил этот телефон X-basic / TM-4072 но у меня проблема с выходом в интернет с оператора билаен он не выходет! а теле2 работает нормально что мне делать?
Алексей | 25-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление ПО до версии Android 4.2 ?
Semyon | 25-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точной информации по данному поводу.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет следующие ПО?
Владислав | 25-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Точной информации, касательно нового обновления, пока нет.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении АПП выдает ошибку Launcher. В меню выйти невозможно, сбросить до заводских настроек не возможно. Что можно в таком случае сделать?
Инга | 25-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обновите ваш смартфон до последней версии ПО, доступной на нашем сайте самостоятельно, используя инструкцию. Или, обратитесь в сервисный центр для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон: TeXet TM-B111
Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли уменьшить сигнал мелодии на входящие СМС?
2. Как удалить выборочно входящие СМС, (пока что можем удалить только все, без выбора)?
3. Можно ли отключить звук входящих СМС, но при этом оставить звук на входящие звонки?
Александр | 25-11-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, отдельно громкость звонка или смс никак нельзя изменить. И выборочно удалить смс тоже нельзя.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон teXet TM-3204R (его нет в списке) упал с 1,2 метра на пол. Разбилось стекло. Смартфон работает,дисплей не поврежден, требуется замена стекла! Ни в одном сервисном центе г.Москвы не берутся заменить стекло в связи с их отсутствием.... Куда обращаться!? Готов на замену смартфона или замену на другую модель с моей доплатой!!!
Сергей | 25-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При обращении в сервисный центр, они могут заказать детали. Пусть они свяжутся с технической поддержкой через контакты, которые у них есть. Также, при сдаче телефона в сервисный центр, напишите нам, в какой сервисный центр вы сдали и серийный номер вашего телефона (SN под крышкой аккумулятора).
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста могу ли я закачать на электронную книжку географическую карту (карты)
alla | 25-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
Нет
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений. Если формат карты - графического изображения. И его характеристики поддерживаются устройством, то вы можете закачать карту.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить на эту книжку 3G модем?
Игорь | 25-11-2013| Вопрос о: TB-823A
Да, можно.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите как пользоваться функцией "GPS" навигатора без выхода в интернет? В инструкции этого не указано.
Дмитрий | 25-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для того, чтобы воспользоваться GPS без выхода в интернет, вам не нужно делать никаких особенных настроек. Достаточно включить GPS без доступа к интернету. Следует обратить внимание на то, что подключение к спутникам GPS без доступа к интернету может занять до 30 минут. Поэтому мы рекомендуем все же использовать вспомогательные технологии для подключения к GPS.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, в данной эл.книге есть ли Словари?
Ирина | 25-11-2013| Вопрос о: TB-116FL
Нет
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,



хочу приобрести телефон ТМ-420.



Вы пишете, что 4 активные сим-карты. То есть, если я говорю по одной, а мне звонят на 3 другие, звонящие будут слышать "занято", а не "телефон выключен"?



В настройках оператора стоит "занято".
Vladislav | 25-11-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Если вы говорите по одной SIM-карте, то все остальные SIM-карты будут недоступны.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При включении камеры регулярно появляется ошибка: либо, при включении камеры появляется чёрный экран с неактивными "кнопками" камеры, через какое-то время он сбрасывается с появлением сообщения "в приложении "галерея" произошла ошибка", либо бывает что камера включается, но через небольшое время, примерно минуту, изображение "зависает" испещрённое цветными полосами.
Что с этим делать?
Владислав | 25-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновите ваш смартфон до последней версии ПО, доступной на нашем сайте, самостоятельно, используя инструкцию или же, обратитесь в сервисный центр для проведения этой процедуры. Если проблема после прошивки сохраниться, то, вам нужно будет повторно обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, в последней версии прошивки (от 15.11) действительно отсутствует функция установки пользовательской мелодии на звонок и будильник или изменился порядок её установки?
Также возникла проблема с импортом контактов: автоматического восстановления контактов не произошло, хотя был выполнен вход в учётную запись, на которой проводилось предварительное резервирование данных. При загрузке же файла .vcf некоторые контакты в телефоне отображаются дважды, хотя при загрузке того же файла на более ранних версиях прошивки всё отображалось корректно.
Максим | 25-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для установки собственной мелодии звонка, вам нужно воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права называть какие-либо программы оттуда. Судя по вашему описанию, автоматическое восстановление контактов все-таки произошло и в это же время, вы сохранили их с карты памяти, поэтому контакты удвоены.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По какой причине у меня все приложения автоматически устанавливаются в память телефона при том, что в настройках задано загружать на SD-карту? Аналогичный вопрос и относительно обновлений.
Сергей | 25-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Поддержка и производство данной модели закончена.
25-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru