Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! не могу настроить интернет на билайн все сделал как вы выще указали при входе тип APN
есть варианты default mms supl wap. но PAP нету


Islam | 28-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Телефон TM-102 не поддерживает протоколы GPRS, EDGE, WAP.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из какого материала сделан корпус модели TR-3000?
Исмаил | 28-11-2013| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! Корпус портативной аудиосистемы teXet TR-3000 выполнен из пластика с алюминиевыми вставками.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема такая-же как у Бориса. Решил обновить прошивку до версии Android 4.2.2 делал все как указано в инструкции в разделе "загрузки".
Программа SP Flash Tool выдала ошибку: BROM ERROR: S_FT_FORMAT_FAIL (4010) Format flash error! Possibly given a wrong format range, please check your format setting.
Теперь планшет ни на что не реагирует! И че теперь мне делать?
Александр | 28-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
ПК определяет какое-либо неизвестное устройство?
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня прошивка 5.11.2013 . Камера снимает снимки просто отвратительно гдето на 1.3 мегапикселя в настройках стоит 5 мегапик мне прошиться еще раз или так ибудет снимать плохо?
сергей | 28-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Качество снимков это весьма субъективный параметр. И обновление прошивки кардинально не изменит ситуацию. В любом случае, мы рекомендуем всегда обновляться до последней доступной версии прошивки, на нашем сайте.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К проблемам, с которыми я уже смирился (самопроизвольное включение экрана в ждущем режиме, плохой работой WI-FI, потерей карты памяти), в последнее время добавились новые неприятности. Так, после ночи беру утром планшет. а он не реагирует ни на кнопку "домой", ни на кнопку питание. Реанимировать получилось только одновременным нажатием кнопок питание и громкость (интернет в помощь) и такая ситуация была уже несколько раз. Плюс к этому появились проблемы в работе аккумулятора или программного обеспечения. Ситуация следующая: после зарядки планшет в ждущем режиме, с выключенным WI-FI в 21.00 показывает заряд батареи 95%, а в 9.00 утра заряд батареи 17%, после отключения планшета и включения в 16.00 (без подзарядки) заряд батареи 58%. Очень хотелось бы получить вразумительные ответы, а также возможные варианты решения данных проблем. По поводу обновления прошивки - за полгода использования не заметил ни разу чтобы обновился по воздуху, вручную обновлений не делал. Кстати чехол, который первоначально очень радовал, через полгода использования (2-3 часа в день в условиях квартиры) распался на составляющие, так что теперь это просто тряпочка.
С уважением и надеждой на понимание Юрий.
Трусенков Юрий | 28-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Установите обновление с ПК. Скачайте обновление с сайта поддержки модели.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять инструкцию по обновлению ПО TM-7047HD 3G. Дело в том, что планшет заблокировался, а аккаунта в Googlе нет.
Рамиль | 28-11-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. 2. Скачайте утилиту для смены ПО. 3. Подключите устройство к ПК. Устройство должно быть включено. 4. Запустите утилиту для смены ПО. 5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). 6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. 7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. 8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. 9. Если драйвера не установлены, установите их. 10. Зайдите в Диспетчер устройств 11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) 12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства 13. Перейдите на вкладку Драйвер 14. Обновить 15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере 16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) 17. Нажимаете Далее 18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить 19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК 20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) 21. Начнется процесс смены ПО. 22. Дождитесь окончания процесса смены ПО. 23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек 24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. 25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем обычно, не перезагружайте устройство во время первой загрузки. Среднее время загрузки 3-4 минуты. Если устройство не загрузилось в течение 3-4 минут, перезагрузите устройство (Нажмите кнопку РЕЗЕТ)
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Операционная система Winows XP не поддерживается вами, то есть с Windows XP прошивку нельзя установить?
Дмитрий | 28-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это означает то, что мы не гарантируем работоспособность на данной версии операционной системы и не можем отвечать за возможные ошибки, связанные с работой на устаревшей версии операционной системы.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли поддержка java приложений на телефоне texet TM-D222? Если есть, то как их можно загрузить в телефон?
Ирина | 28-11-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Телефон TM-D222 не поддерживает установку и запуск JAVA приложений.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сломался телефон друзья толкнули выпал из рук и треснул дисплей. Сам икран горит но не чувствует прикосновения.В сервисе сказали что ремонт стоит 2500 а таких денег нет. Зарплата у мамы всего 7500 тысяч подскажите где можно купить или заказать дисплей на телефон texet TM-4677 СМАРТФОН.Цвет (BLACK)
Роман | 28-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон, нет.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли TM-7043XD модемы 3G ? если да то какие модели точно???!!
Андрей | 28-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Сколько можно делать закладок в книге?
2. Имеется ли возможность делать к закладкам какие либо описания?
Валерий | 28-11-2013| Вопрос о: TB-138
1. Более 100 закладок
2. Такой возможности нет. Закладка сохраняет дату и время, страницу. А так же в описании закладки есть первые строки страницы, для которой вы создали закладку.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема все та же-задняя крышка, пользуюсь смартфоном месяц и же отлетела задняя крышка, когда будут в наличие?
Алексей | 28-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент запасные части проходят сертификацию, мы ожидаем их появления примерно через месяц, возможно два.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли у данной модели какое-нибудь отверстие для шнурка?
и есть ли возможность включения автоматической записи телефонных разговоров?
Евгений | 28-11-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Да, отверстие для шнурка есть. К сожалению, нет, автоматическую запись включить нельзя. Вы можете ее включать только во время разговора.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.. месяц назад купил телефон TM-607TV. при подключении к компьютеру не видит телефон - пишет зарядное устройство подключено, и на экране телефона не появляется никаких функций. сбрасывал настройки телефона - все равно одно и тоже. посоветуйте как быть?
Владимир | 28-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. В телефоне должна быть установлена карта памяти, при подключении к компьютеру вы будете видеть содержимое этой карты памяти.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, не фокусирует камера на новом смартфоне. Невозможно сделать фото на расстоянии от 2х метров.
Что делать, нести в сервис или можно обновить прошивку?
Если обновить прошивку, то где ее взять, у вас на сайте ее нет.
HobbiTby | 28-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
28-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru