Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
цифровая фоторамка TF-812
можно ли избежать растягивание фотографии при её повороте на 90 градусов
игорь | 24-11-2013| Вопрос о: TF-812
В настройках фоторамки поставьте: Формат - Оригинал.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается перезагружается сразу
Виталий | 24-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
На вашем устройстве произошёл циклический сбой микросхемы памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за обновление, теперь появилась поддержка OTA обновлений по воздуху, установка на microSD приложений.
P.S. обновление от 15.11.2013
Василий | 24-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. OTA обновления по воздуху добавлены ошибочно. В дальнейшем их поддержки не планируется.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Попробовал прошить книжку прошивкой 1.1 с вашего сайта. ОС - WINDOWS 7 64x После подключения, согласно инструкции, долго ждал, но обновление так и не началось. При нажатии кнопки "обновить" сообщение - "No found devce !". Книжку от компьютера отключил - на экране так и осталось "USB-соединение установлено". На reset не реагирует. Пытался заного подключить к компьютеру, книжка определяется в дипетчере устройств, как "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)" Но начать прошивку опять таки не удается - "No found devce !". Подскажите, что сделать, как вернуть книгу в работоспособное состояние? Спасибо.
Дмитрий | 24-11-2013| Вопрос о: TB-446SE
Для устройства "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)", обновите драйвер.
Драйвер лежит в архиве с прошивкой. Затем повторите процесс обновления прошивки.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обнаружил, что при включении-выключении Wi-Fi у телефона меняется MAC-адрес. Как его зафиксировать? (Мне это необходимо, т.к. в домашней сети на роутере применяется защита по MAC-адресу)
Александр | 24-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда появится DVR-571SHD?
Роман | 24-11-2013| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте. Роман. Устройство уже появилось в продаже. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить трек в изобраные?
Денис | 24-11-2013| Вопрос о: T-470
Удерживайте правую кнопку, на круглом джойстике.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите где можно поменять стекло на х-driver в санкт петербурге
артем | 24-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасные части для данного смартфона проходят сертификацию. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникает проблема: при разговоре во время зарядки телефона происходит сильный перегрев. Фактически, пользоваться телефоном во время зарядки невозможно. Есть ли возможность это устранить?
Павел | 24-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Удаленно диагностировать данную проблему невозможно. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! данная модель устраивает, удобная, спасибо, но есть одна проблемка. (постараюсь донести )))) Когда стоит две активных сим-карты (Билайн-1, Мегафон-2)
2-Мегафон настроен как на видео вызов и на 3g приемник РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО интернет работает
меняю настройки на 1- Билайн НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ (менял местами сим-карты тоже не подключается)
пробывал одну оставлять, сим-карта 1-Билайн не подключается к интернету хотя передача данных подключена!
В других устройствах и 3g модеме, 1-Билайн интернет работает отлично!
Что может повлиять на это в данном устройстве?
Поможет исправить эту ошибку ОБЩИЙ СБРОС???
Спасибо за внимание!
Максим | 23-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Для оператора Билайн, вам нужно изменить настройки точки доступа. Для этого, откройте "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации", выбрать значение PAP или CHAP.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер.где можно найти инструкцию по подключению модема ZTE MF190 БИЛАЙН К планшету TM-8041HD
михаил | 23-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать аппаратный сброс? Неужели нет сочетания кнопок при включении смартфона как у других фирм? Зачем бегать по СЦ?...
Юлия | 23-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Кнопок нет для сброса до заводского состояния.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Меня интересует уровень SAR у этого смарта?хочу приобрести для ребенка..но в инструкции ничего об этом нет.подскажите пожалуйста для ребенка на подарок хочется недорогой гаджет подарить с функционалом неплохим.Спасибо. Можна на електронку ответить.
роман | 23-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Телефон прошел все тесты и получил все сертификаты, необходимые для продажи на территории Российской Федерации. Уровень SAR не превышает норм, установленных Российским Законодательством.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где сохраняется запись разговоров между абонентами в телефоне
алексей | 23-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Записи находятся по пути: /mnt/sdcard2/Audio/Record/
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доступно ли обещанное "обновление по воздуху" для NaviPad TM-7055HD или надо скачивать с сайта и обновлять по инструкции?
Леонид | 23-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент доступны только обновления с ПК.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru