Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня вопрос установил с вашего сайта обновление от 28 сентября в данном обновлении память увеличена на 2 гигабайта но при установке какого нибудь приложения пишет не достаточно памяти почему???
серийный номер 1319011879 . Заранее спасибо!
Евгений | 23-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы пытаетесь перенести приложение на карту памяти?
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть на планшете TM-9748 3G заводские настройки, т.к. ребенок заблокировал графический ключ, а все данные при регистрации потеряны, получается только полный сброс настроек
Роман | 23-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Недавно зашла на ваш сайт и онаружила обновление для своего tm-9747bt.
Подскажите пожалуйста, какая версия Android будет после обновления и данное ПО общее для всех серийных номеров?
Наталья | 23-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Для всех серийных номеров.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить новую прошивку. У меня вер.5.6
Анатолий | 23-11-2013| Вопрос о: T-950HD
Скачайте прошивку с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего плеера.
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ожидается ли новая прошивка?
Денис | 23-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, детальной информации на этот счет, нет.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При разговоре гаснет экран и включается только при окончании разговора. Это брак? можно ли это исправить. телефону 4 дня с момента покупки а при зарядки до 100 нагрелся и был исчерканный белыми линиями экран и не держит долго батарею. Это брак?
Игорь | 23-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Белые полосы на дисплее, скорее всего брак, действительно. Если условия магазина позволяют, то вы можете сразу обратиться за заменой в этот магазин. В противном случае, обратитесь в сервисный центр для получения экспертного заключения и замены телефона.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я приобрёл телефон вашей фирмы 21.10.13г. у меня перестал работать микрофон. Обратился в авторизованный сервис г.Кермерово мне отказали в приемке телефона на ремонт, так как нету фирменного гарантийного талона, талон был утерян. Но у меня есть товарный чек и гарантийный талон продавца где указан серийный номер аппарата. Правомерно ли поступает в этом случаи сотрудники авторизованного сервисного центра?
Николай | 23-11-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. При обращении в сервисный центр без фирменного гарантийного талона, вы должны написать заявление для того, чтобы его приняли на ремонт в это сервисном, считая началом гарантийного срока, дату продажи, указанную на чеке.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу включения "Режим полета" не могу найти настройки для WiFi при включении "Режима полета" автоматически отлучается sim карта и WiFi приемник. Как включить только WiFi? На планшете я могу включить "режим полета" и потом включить WiFi и использовать интернет без sim карт. Этот режим необходим для сохранения заряда батареи чтобы когда не нужно телефон не тратил заряд на поиск сети. Спасибо за раннее за ответ!
Рома | 23-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, возможность работы различных модулей связи в режиме полета, зависит от аппаратных особенностей смартфона. И, в данном смартфоне, из-за аппаратных особенностей, невозможно одновременно пользоваться режимом полета и модулем Wi-Fi.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили книгу сегодня(покупали неделю назад в интернет-магазине). Очень обрадовалась! Начала осваивать ее: вставила miсroSD, она через раз открывается,чаще не открывается и выдает "Нет файлов", я вставила ее заново,она открылась,потом опять ситуация повторилась неоднократно. Когда нажимаю "история",она выключается,а затем включается сама! Очень расстроилась-это только мне так повезло?! Подскажите,пожалуйста,что делать? И имею ли я право обменять ее на другую книгу?
Юлия | 23-11-2013| Вопрос о: TB-780HD
Да, вы можете обменять устройство на другое. Если не прошло 14-ти дней с момента покупки.
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32. Так же сделайте сброс настроек до стандартных(заводских)
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. я приобрёл ваш телефон x-draiv в связном проблемы начались с первого дня, сейчас у меня по краю икрана мегает красный квадрат, интернета нет звонить не могу, из за вас прогорели три сделки общей суммой на 500000р. я очень не доволен. предлогаю вам вернуть этот нерабочий телефон, а вы мне возместите ущерб который я понёс. через 10 дне я обрящусь в суд если мне не возместят ущерб!!!!!
женя | 23-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Красные рамки по экрану могут появляться после изменений настроек в меню "Для разработчиков", доступное в меню "Настройки" и в самом низу списка будет это меню. Все галочки должны быть сняты. Для возврата смартфона вам нужно обратиться в магазин, в котором вы его покупали. К сожалению, мы ничем не можем помочь при необходимости возврата товара, купленного не в наших магазинах. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как можно поставить мелодию на звонок.
Анастасия | 23-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Для установки собственных мелодий на звонок, вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, которое доступно в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права, давать какие-либо названия.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было замечено что не одна игра на движке Unreal E. 3 не работает. точнее они все вылетают на рабочий стол, не важно откуда каченые, в том числе и с маркета, в том числе и эпик цитадель - бенчмарк UE3 который на mali 400 должен летать без проблем
Однако | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не несем ответственности за работу стороннего программного обеспечения. Мы гарантируем работоспособность только предустановленного программного обеспечения.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемая Поддержка teXet. Я обладатель этого аппарата. Очень бы хотелось свежий Android будет ли когда либо оно? Или Вы, уже забыли про это устройство! :-(
Артур | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Увеличение версии Android, не планируется.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Непонятно почему DVR-571SHD стоит дороже, хотя предыдущая модель? Сделали поменьше - получилось подешевле? Насторожило, что новая модель получилась дешевле старой. Обычно всегда получается наоборот. Спасибо.
Сергей | 22-11-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Сергей. Модель DVR-571SHD новее, чем DVR-670 A7. Так что все логично. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли пользоваться планшетом Тексет 7045 ТМ как электронной книгой.
Какую программу надо использовать.
Какие типы файлов можно использовать.

Спасибо, Борис.
Борис | 22-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Любой сторонний софт для чтения эл. книг. К сожалению, мы не можем давать рекомендации.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru