Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На предыдущей прошивке обои не сбрасывались (обычная картинка jpg - устанавливается из меню телефона).
Такой баг только на новой прошивке, после выключения телефона. Доработайте прошивку.
Николай | 27-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Тестирование проводилось на последней версии прошивки. Изображения скачивали с интернета в формате .jpeg, .png. Любых разрешений, устанавливались через галерею и после выключения обои сохранялись. Также, изображения были установлены через несколько программ для установки обоев из "Google Play". Они также сохранялись после выключения. Перепрошейте ваш телефон повторно, также, возможно какая-то программа, установленная на вашем телефоне "конфликтует" и вызывает смену обоев после выключения.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли возможностьустановить на телефоне для смс и тел.книги обычную клавиатуру Т 9,КАК НА СТАРЫХ ТЕЛЕФОНАХ.QWETRTY пользоваться неудобно.На PLAY MARKET ничего не нашел
николай | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, возможность есть и подобные клавиатуры вы можете найти в "Google Play". К сожалению, другого способа, нет.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил прошивку от 07.11.2013. Теперь при выключении телефона слетают установленные обои ( не из прошивки texet ). На старой прошивке такого не было. Как настроить телефон, чтобы не сбрасывал обои?
Николай | 27-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На стандартном программном обеспечении подобной проблемы не замечено. Также, было протестировано несколько программ от сторонних разработчиков, проблем также не было замечено.К сожалению, мы не можем гарантировать работоспособность всех приложений от сторонних разработчиков. Вам стоит обратиться к разработчику приложения, или же использовать другую программу для установки обоев.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. После обновления со стоковой (1.1) на "новую" (1.2) прошивку перестало запоминаться текущее состояние открытой книги, после автовыключения. Приходится её заново открывать и искать место в книге, на котором её выключили. При принудительном выключении сохраняет.
2. Надо убрать "обновление списка" при включении книги. Очень долго. Пусть оно будет при входе в меню "Книги", список же для него обновляется? А если меню "Книги" я не пользуюсь, то зачем мне ждать подолгу когда в нём что-то обновится?
Дядя Федя | 27-11-2013| Вопрос о: TB-146SE
1. Спасибо, постараемся исправить при выходе следующего ПО.
2. Устройству нужно проверить память на внесение изменений. Это убрать нельзя
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство поддерживает карты до 64(microsdxc)
Михаил | 27-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Поддерживаются карты microSDHC до 32 ГБ.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая же проблема как и у Юлии " Здравствуйте! Подскажите, что мне делать. Проблема такая: планшет был куплен 9 мес. назад. Сначала работал хорошо, а сейчас - заряд держит очень мало, около часа. Бывает такое, что на экране указано, что батарея заряжена на 80%, через минуту уже 2% и выключается. Во время зарядки, если включен, то не заряжается. В чём проблема?"
Посмотрела адреса вашего ответа, ну очень далеко от центра Новокузнецка, других вариантов нет?
Екатерина | 27-11-2013| Вопрос о: TM-7020
К сожалению, необходима диагностика АСЦ.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с аккумулятором. Хочу приобрести новый, но везде твердят, что таких не бывает. Неужели его через три месяца выкидывать из-за этого? Где можно приобрести к нему чудо запчать и можно ли? спасибо
Дарья | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель, нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно два.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При попытке сохранения контакта на сим-карте в поле "Имя" телефон не дает вписать более 6 кириллических символов (хотя обычно в телефонах это ограничение составляет порядка 20 символов). Подскажите, как обойти это ограничение? Поможет ли установка стороннего приложения? Если да, то посоветуйте что-нибудь.
Игорь | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Это ограничение можно обойти путем сохранения контактов в телефон. По-другому, к сожалению, никак.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после обновления по планшет не работает и не определяется пк.помогите. вот выдает ошибку. 11/27/13 14:27:08.218 SP_META_DLL[3844][3848]: SP_META_DebugOnThePath(): runtime trace is ON now. (Init.cpp:599)
11/27/13 14:27:08.218 SP_META_DLL[3844][3848]: ================================================================================================================================== (Init.cpp:533)
11/27/13 14:27:08.218 SP_META_DLL[3844][3848]: META_GetDLLInfo(): SP_META_DLL_v1.1121.00 [Official-Build](Release Version) (Init.cpp:534)
11/27/13 14:27:08.218 SP_META_DLL[3844][3848]: META_GetDLLInfo(): Build-Date: 2013/07/08 16:47:35 (Init.cpp:535)
11/27/13 14:27:08.218 SP_META_DLL[3844][3848]: META_GetDLLInfo(): LoadPath=C:драйвера тексетНовая папкаSP_Flash_Tool_v3.1308.0.123_TabletSPMETA_DLL.DLL (Init.cpp:536)
11/27/13 14:27:08.218 SP_META_DLL[3844][3848]: ================================================================================================================================== (Init.cpp:537)
11/27/13 14:27:08.390 SP_META_DLL[3844][3848]: ================================================================================================================================== (Init.cpp:533)
11/27/13 14:27:08.390 SP_META_DLL[3844][3848]: META_GetDLLInfo(): SP_META_DLL_v1.1121.00 [Official-Build](Release Version) (Init.cpp:534)
11/27/13 14:27:08.390 SP_META_DLL[3844][3848]: META_GetDLLInfo(): Build-Date: 2013/07/08 16:47:35 (Init.cpp:535)
11/27/13 14:27:08.390 SP_META_DLL[3844][3848]: META_GetDLLInfo(): LoadPath=C:драйвера тексетНовая папкаSP_Flash_Tool_v3.1308.0.123_TabletSPMETA_DLL.DLL (Init.cpp:536)
11/27/13 14:27:08.390 SP_META_DLL[3844][3848]: ================================================================================================================================== (Init.cpp:537)
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) ПК определяет какие-либо неизвестные устройства? Например, Alcatel... 2) Какое ПО вы ставили? Откуда брали?
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли к планшету tm-7024 подключить модем?
денис | 27-11-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как сделать,чтоб при воспроизведении, фото сменяли друг друга разными эффектами смены изображения?
Загрузила несколько папок с фото и на каждую папку поставила свой эффект, однако при воспроизведении слайд-шоу, повторяется либо отдельная папка с установленным к ней эффектом, либо все загруженные фото но с одним эффектом! Подскажите что я не так делаю, как добиться воспроизведение фотографий в разных эффектах?!
Юлия | 27-11-2013| Вопрос о: TF-608
Эффект устанавливается для всех папок сразу.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вся эта линейка - видеорегистраторы Ycardlu.
Вадим | 27-11-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Вадим. Большое спасибо Вам за комментарий. Данные модели выпускаются в эксклюзиве под нашей торговой маркой. Они должны продаваться исключительно под ней и не только на территории России, но и на территориях других стран. Данная продукция является либо подделкой с другим названием либо результатом недопонимания между нами и данным заводом. В любом случае мы обязательно разберемся в этой ситуации. Снова благодарю Вас за предоставленную информацию и надеюсь увидеть Вас в числе наших клиентов.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, телефон пподдерживает технологию mhl, для подключения к телевизору?
Артур | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Не поддерживает.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Список изменений в прошивке от 15.11 абсолютно идентичен списку в прошивке от 26.11. В чём, всё же, отличия, прошивок? И будет ли когда-нибудь исправлена работа псевдодатчика приближения (не знаю как ещё назвать эту функцию пробуждения экрана при окончании разговора)?
Анатолий | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ошибка от 26.11 выложена по ошибке, пока более новой версии не планируется. При тестировании, на последних версиях прошивок, данная функция работала нормально, дальнейшего улучшения не планируется.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Подскажите, как отключать заряд смартфона при подключении по USB, ведь количество процессов заряд-разряд значительно уменьшают срок службы аккумулятора.
Александр Клименко | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Эту функцию никак отключить нельзя.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru