Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На рабочем столе телефона сим карта не отображается,пишет:Совпаде...
Вовремя исходящего вызова пишет:не подключено
Что случилось?что делать?
Андрей | 26-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию по подробнее. Пришлите, пожалуйста, IMEI и серийный номер устройства.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал ПО с вашего сайта, делаю всё по инструкции, драйвера не устанавливаются, пишет ,,Запуск этого устройства невозможен. (Код 10),,
Александр | 26-11-2013| Вопрос о: TB-709A
VID /PID устройства совпадают?
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как начинающий пользователь прошу помощи,как найти настройку для выбора мелодий вызова,в разделе настроек данной рубрики не нашел,а наверное в базе телефона выбор мелодий должен быть?Спасибо
Y
владимир | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в раздел "Настройки" - "Звук" - "Рингтон".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Это скорее пожелание, нежели вопрос...
Возможно ли, что на TEXET TM-4677 Ваши разработчики сделают прошивку на основе Android 4.4 KitKat, ибо она очень хорошо оптимизирована под смартфоны с малым объемом оперативной памяти? Думаю, что большинство счастливых владельцев данной модели телефона будут Вам очень благодарны за такое обновление.
Юрий | 26-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличение версии Android до последней версии, не планируется.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила планшет 29 сентября. а вчера начала выдавать какую то ошибку, я все приложения удалила. всё равно выдавало. приходилось перезагружать каждые 5 минут. а потом вообще выключился и всё. сегодня включился. работает, а потом резко вообще перестает работать. что делать?
Дарья | 26-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался перешивать планшет NaviPad TM-7055HD 3G на версию Android 4.2.2 программой SP Flash Tool строго по вашей инструкции после установки вашего драйвера на ПК.
В результате - ошибка и планшет не включается. Прочитал ваши ответы на подобные вопросы, но конкретных действий на эту ситуацию не нашел. У меня SP Flash Tool выдал следующую ошибку: BROM ERROR: S_FT_FORMAT_FAIL (4010)
Format flash error! Possibly given a wrong format range, please check your format setting.
Борис | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
После каких именно действий появилась данная ошибка?
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Почему в приложении "музыка" треки отображаются не корректно(например-?????????, и иероглифы всякие)? И как исправить данный дефект?
Дмитрий | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это не дефект. Судя по всему в названиях треков используются шрифты, не поддерживаемые устройством, скорее всего, это нелегально полученный контент. При загрузке музыки с официальных источников, подобных проблем нет.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невыход планшета из сна - это брак или изъян прошивки? Что делать - нести в сервис-центр или ждать обновления прошивки?
Роман | 26-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте смену ПО.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли профиль A2DP в ваших защищенных смартфонах?
Роман | 26-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Поддержка данного профиля есть. Но, мы рекомендуем использовать только комплектные наушники, так как с оборудованием сторонних производителей работоспособность и совместимость не гарантируется.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления на последнюю прошивку перестал гаснуть экран во время звонка. Как решить данную проблему?
Виктор | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Эта проблема единичная и при тестировании, ее обнаружено не было. Мы рекомендуем вам повторно прошить ваш смартфон на последнюю версию прошивки с нашего сайта.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли у вас купить Аккумуляторы для Texet tm-4377 и сколько будет стоить
лена | 26-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, нет.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести дополнительную батарею
Игорь | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели, пока нет в наличии.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так и не ответили на мои предыдущие вопросы. Появился еще однин. Данный планшет ловит глонас или нет и как это можно узнать?
Вадим | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Данное устройство не работает с системой ГЛОНАСС.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема такая: при раговоре более 1 мин., по завершении экран не загорается (прошивка последняя). Как решить данную проблему?
Макар | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Эта проблема единичная, подобных обращений к нам не было. Также, при тестировании, подобной проблемы не было обнаружено. Мы рекомендуем вам повторно прошить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня ТМ-5200 перестал заряжать аккумулятор.Приходиться заряжать через "лягушку".Что может быть?Спасибо.
Юрий | 26-11-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель больше не производится и не поддерживается.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru