Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
wi-fi директ не пашет, точней по факту пашет, другими устройствами находится, синхронится, но как передать???? если нет функции в контекстном меню?
будет ли поддержка otg? мышкиклавы? а то очень хотелось поиграть на работе в q3 и вулф.штейн. первый
anonim | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Wi-fi Direct на X-medium нет. Поддержки otg не будет,к сожалению.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда подключаю электронную книгу через порт USB к компьютеру, чтобы сбросить какую-нибудь книгу, эл.книга просто заряжается и не опознается,как съемный диск, в чем проблема? (установлен Windows 7 Маскимальная)
Ирина | 22-11-2013| Вопрос о: TB-722HD
Вероятнее всего проблема в неисправном кабеле. Замените кабель USB
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За свою цену прекрасный аппарат. Но очень не хватает возможности синхронизации с компьютером. Для редактирования контактов и работы с файлами приходится переносить симкарты и карты памяти в аппараты других производителей. Эта возможность очень востребована, множество вопросов пользователей здесь о ней это подтверждают. Вы отвечаете, что нет программы для этого. Они есть, их много. Но все они требуют включения возможности отладки по USB (USB debugging), отсутствующей в ПО аппарата. Было бы очень хорошо, если бы в следующих версиях прошивок такая возможность появилась. Это бы еше улучшило потребительские качества в остальном прекрасного за свою цену аппарата.
Александр Дерий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Операционная система Android не приспособлена в прямом смысле этого слова, для подключения к ПК. Вы можете получить доступ ко всем своим контактам через web-интерфейс gmail. Просто выбрав раздел "Контакты". Для работы с файлами на самом телефоне и компьютере, вы, также можете использовать различные приложения для связи через интернет, например "Google Drive".
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема:
планшет при запуске показывает значек андроида (зелёного человечка на белом фоне) и потом появляется черный экран (по экрану видно что он включен) и ничего не происходит. Попробывал установить обновление (версия PheonyxSuit 1.0.6) так не получалось хотя всё делал по инструкции, но раза с 20-того получилось (правда диалоговое окно высветилось всего один раз, а в инструкции указано что должно высветится два раза), дошло до 4% и запнулось.
Што мне делать? И если можете скиньте мне базовою прошивку(то есть заводскую) и объясните как её установить.
Заранее спасибо.
Олег | 22-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Попробуйте сделать смену ПО снова.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
4572 после обновления прошивки (Прошивка 4.2.2 для X-medium от 07.11.2013) не работает сеть мобильная сеть, ни МТС, ни Мегафон
Дмитрий | 21-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем замечено, не было. Повторно обновите ПО вашего смартфона и, если после этой операции, проблема сохранится, то обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток ! Такой вопрос к вам, как устанавливать игры на micro-SD карточку 16Gb ? Все настройки облазил, поставил сохранение на SD карту по умолчанию, но всё равно устанавливает во внутреннюю память и пишет при установке весомой игры, что не хватает места, карточку сам смарт видит, около 10Gb свободно . . . Дело в том, что весомые игры по полтора гигабайта возможно только установить на внешнюю карту памяти, так как внутренняя память просто физически не позволяет этого сделать, дабы её мало. Внутренняя память в смартфоне почему то называется sdcard0, а моя флешка sdcard1, может так и надо . . . Заранее благодарен за ответ !
ПАВЕЛ | 21-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновите прошивку вашего смартфона, до последней версии прошивки, доступной на сайте. В ней добавлена возможность устанавливать программы на SD-карту.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решил обновить навигатор(Texet TN-800BT) и по неосторожности удалил все папки навигации(видимо там были нужные папки, которые нигде найти не могу) и теперь карта не отображается, спутники не находит, что делать???
Влад | 21-11-2013| Вопрос о: TN-800BT
Все карты доступны на сайте производителя ПО, через ваш личный кабинет. Там же есть инструкции как это сделать. Доступ осуществляется по данным с лиц.карты.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему-то звук воспроизводится с "бульканьем" или исчезает совсем, слышны шумы. Может файлы переписать с другой скоростью?
Алла | 21-11-2013| Вопрос о: T-139
Убедитесь, что технические характеристики файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли для данной модели обновление до Android 4.2?
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличение версии Android не планируется.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После погружения в воду появилась капля воды на передней камере (под стеклом), что бы это значило?
Денис | 21-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для этой модели телефона действует особое гарантийное обязательство, заключающееся в том, что, если телефон "утонул", при полном отсутствии каких бы то ни было механических повреждений, которые могли бы свидетельствовать об ударе, который повлек за собой нарушение герметичности корпуса, телефон подлежит гарантийной замене. Так как, это правило было принято после того, как телефон вышел в продажу, в гарантийном талоне, поставляющемся вместе с телефоном, это не отражено. Поэтому, в данном случае, если телефон "утонет", вы имеете полное право требовать замены.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел поставить музыку на звонок, но в настройках звука меняются только на стандартные, как можно поставить свою музыку на на звонок?
Рафаэль | 21-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для установки своих мелодий на звонок, вам нужно скачать из каталога "Google Play" какой-либо файловый менеджер.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране возникает вертикальная и горизонтальная полосы. Широкие. На них отображаются прежние страницы. Как решить эту проблему?
Сергей | 21-11-2013| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки перестали работать физические кнопки. В чем проблема?
Николай | 21-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно прошивка встала некорректно. Сделайте обновление ещё раз.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте после перепрошивки на октябрь планшет перестал включаться и реагировать на зарядное устройство.
В конце обновления программа выдала ошибку. Подскажите, что делать,
Алексей | 21-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы пытались отформатировать устройство? И перепрошить заново? Появляется ли в диспетчере устройств alcatel single rndis interface
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при воспроизведении видео каждые 2-3 секунды появляется шипение .КАК УСТРОНИТЬ?
Алексей | 21-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Вы используете видео с аудио кодеками, которые не поддерживаются устройством.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru