Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Неужели так и было задумано - что изображения не увеличиваются? Это просто обман - кнопка с плюсом, которая УМЕНЬШАЕТ изображение. Нет возможности даже страницу конспекта или одну задачу из учебника с собой взять.
Ольга | 24-11-2013| Вопрос о: TB-416FL
Эта кнопка не уменьшает изображение. Она изменяет масштаб. Если вас он не устраивает, то нажмите её ещё раз. Масштаб картинки снова поменяется.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не понимаю, как сделать смену ПО. Что это? Подскажите пожалуйста:)
Наталия | 24-11-2013| Вопрос о: TB-727A
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку МЕНЮ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга фирмы teXet появилась у меня недавно(28 октября). Сегодня же (24 ноября) произошёл сбой в системе. Описание проблемы:
-Настраивала и подключала наш Wi-Fi (пароль на русском языке, пришлось сменить регистр на русский). Экран погас... Попробовала включить, но книга была полностью отключена. Пришлось её полностью включить. У меня стоит пароль при входе на электронную книгу (английский регистр), нужно было его ввести. А так как у меня стоял русский регистр, пришлось его сменить. Но кнопки "Языки ввода" и "Клавиатура Android" просто не работают! В 1ом случае, просто гаснет экран (но она не выключается полностью), а во 2ом просто ничего не происходит!!! Просмотрела инструкцию, но там такого пункта нет... Помоги пожалуйста. Я описала проблему, и надеюсь, что вы сможете мне помочь:)
Наталья Максимова | 24-11-2013| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-479, проблемы с зарядкой АКБ. Сколько бы времени я её не заряжал, всегда остается одна палка, и плеера хватает на час максимум. При подключении к ЗУ процесс зарядки отображается.
Дмитрий | 24-11-2013| Вопрос о: T-470
Аккумулятор неисправен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли в данном регистраторе использовать карты памяти microSDXC.
Владимир | 24-11-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте. Да, можно использовать microSDXC.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили книгу, поставили прошивку 1.2 - все по инструкции. В меню пропали пункты, в частности подвсетка экрана. Теперь подсветки экрана нет вообще. Что нам делать?
Ольга | 24-11-2013| Вопрос о: TB-416
В данной модели подсветки нет.
Подсветка есть в модели ТВ-416FL
Если у вас модель ТВ-416FL и вы поставили прошивку от модели ТВ-416, то подсветки у вас не будет. Используйте прошивку от модели ТВ-416FL
Если у вас модель ТВ-416, а вы поставили прошивку от модели ТВ-416FL, то подсветка у вас не появится.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! недавно приобрел смартфон ТМ 4577 в ДНС-центре, скачал официальную прошивку 4.1, установил - все идеально работает за исключением GPS. Проводил различные тесты (gps test) в том числе - модуль не работает. Возможно ли гарантийное обслуживание в моем случае? если нет, то каковы возможные способы устранения неполадки?заранее спасибо
Евгений | 24-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для получения акта для замены дефектного телефона.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я купил мп3 плеер Т-479 в евросети во вторник 19.11.2013, все работал нормально,а в воскресенье не стал включаться
Евгений | 24-11-2013| Вопрос о: T-480
Плеер определяется вашим компьютером в диспетчере устройств?
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда для TM3204R будут прошивка JB ?
Альберт | 24-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Увеличение версии Android не планируется.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый час! По непонятным причинам происходит сбой интернет-соединения: показывает активацию режима E, бар-полоса где-то 5% и зависает, через 1м.17с. сообщение "Сбой соед." и сваливается в "Интернет-служба". Такая картина происходит с операторами МТС и Мегафон. В салоне МТС после часа попыток установить соединение сказали, что предустановленные настройки и созданные вручную правильные. Причину такого поведения телефона не определили. В чём может быть дело? Телефону всего 4 дня.
Александр | 24-11-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Вам стоит, или обменять телефон в магазине на другую подобную модель. Если с другой моделью проблема повторится, то, проблема явно в операторе сотовой связи. Или же, обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы, так как подобных жалоб к нам не поступало.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу отправить MMS, нет подробной инструкции по настройке данной функции? Мой оператор связи не может выслать мне автоматические настройки, так как данная модель не поддерживает GPRS-H! Что делать?
пётр | 24-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Если оператор не может определить вашу модель смартфона, то вам нужно обратиться в салон связи вашего оператора, для того, чтобы консультанты этого салона, вручную добавили вам эти настройки. Или же, вы можете самостоятельно добавить эти настройки, используя инструкции для этого, данные на сайте вашего оператора.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема с планшетом texet TM-8041hd, S/N=1243000658. Был в ремонте по гарантии, глючила прошивка (очень долго грузился) ну или не включался совсем. Вернули перепрошитый ,грузится быстро, НО перестал заряжаться, зарядку от сети видит, но не заряжается, так и висит на 2%, соответственно от сети тоже не работает, загрузится и выключится. У вас можно поменять батарею на этот аппарат по гарантии? Или проблем в другом?
Мирослав | 24-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь В АСЦ, где проводился ремонт.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно отключить телефон после 3 секунд разговора???????????????????????
На что нажимать????
stas | 24-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Когда экран загорается, вам нужно нажать на большую красную кнопку.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить ПО
али | 24-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обновить ПО вашего смартфона самостоятельно, используя инструкция с нашего сайта. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для обновления ПО вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять инструкцию по обновлению прошивки?
Виктор | 24-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация".
24-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru