Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Помогите , разблокировать телефон от графического ключа ( требуются набрать электронную почту ). Мы набираем , а телефон не реагирует (пишет , что неверное имя пользователя или пароль).
Александра | 20-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Скорее всего Вы действительно вводите неверное имя пользователя или пароль. Для решения вашей проблемы Вы должны обратиться в сервисный центр. Адреса сервисных центров есть на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что такое участие в бета-тестировании?
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент функция бета-тестирования для этого устройства отключена для пользователей.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на телефоне несколько раз ввели неправильнографический ключ теперь он запрашивает какуюто электронную почту и пароль на маю почту не реагирует (((
максим | 20-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления доступа к вашему смартфону. При этом, будут удалены все данные с вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Как можно решить такую проблему: в программе Skype дёргается моё изображение у адресата. Жаль потраченных денег, ведь планшет брали исключительно для общения.
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите совместимую версию Skype.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила неделю назад,хочу его включить он загружается но на заставке Tехеt, он останавливается и думает уже 1 час не в перед не назад, что делать??включаю выключаю все равно, батарея не села..
гость | 20-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно поменять экран сматрфона ТМ-5200 в г. Казань (интересуют также сроки, стоимость)
Гелия | 20-11-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель более не производится и не поддерживается.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если проблема с произвольной перезагрузкой решится с выходом нового ПО, то это значит (как мне кажется), что данная проблема должна быть у всех электронных книг этой модели, т.к. ПО у всех одинаковое. Но судя по вопросам и отзывам, многие про этот дефект не упоминают, значит проблема присутствует примерно у 50% книг, так как не обнаружить ее просто невозможно.
Возникает вопрос: действительно ли проблема в ПО? Может быть проблема в процессорах, которые вы используете для производства?
Надежда | 20-11-2013| Вопрос о: TB-506
Проблема в процессорах, на единичных образцах устройств.
Проблема уже решена, написанием новой прошивки, исправляющей неправильную работу процессора.
Тестовую версию этой прошивки, вы можете скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-506/Firmware/
Тестовая прошивка, носит название: "teXet_TB-506_firmware_v1.2_beta.img"
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста в телефоне стоит флешка на 8 гб я передаю музыку с другова телефона а он пишет что память заполнена на флешке нет ничего. И как сделать что бы на экране было видно сразу все 4 антенки а не одну которая меняеться.
Петр | 20-11-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Судя по всему, вы пытаетесь сохранить полученные файлы не на карту памяти, а в память телефона. Изменить внешний вид экрана невозможно.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В сети салонов "Евросеть" приобрел Ваш МР - 3 плеер, модели Т-150. Так как много времени провожу в машине, приобрел его для прослушивания аудиокниг. Зарядки на всю поездки не хватает, требуется подзарядка. Во время включения зарядного устройства, плеер, самостоятельно выходит в главное меню, прекращает проигрывать, и только показывает, что устройство подключено к USB. Пока не отключешь от зарядки, включить его для прослушивания невозможно!!!!!!!! ТО же самое происходит если плеер подключить к компьютеру.
Александр | 20-11-2013| Вопрос о: T-150
В режиме аудио, автономной работы должно хватать на 8-9 часов воспроизведения.
Чтобы отключить значок - Подключение usb, нажмите на кнопку Play или VOL
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!У меня разбился мультитач,все в рабочем состоянии,но на пальцы не реагирует.Дисплей целый и всё видно.Могу ли я преобрести у вас эту деталь.Я с Украины.
Леся | 20-11-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, деталей на данную модель, нет в наличии. Мы ожидаем их появления примерно через месяц, возможно два.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте незнаю почему все жалоются я обычный пользователь и проблем с прашивкой небыло! Прошутв следующем обновлении убрать приложение старт так как оно неудобное и все его отключают. Также есть вопрос будет версия андроида обновлена до 4.3/4.4 ? Спасибо.
Александр | 20-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваше пожелание насчет старта. В ближайшие планы компании, не входит увеличение версии андроида.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. подскажите пожалуйста как убрать виброотклик с клавиатуры на texet tm 70-45 3g . спасибо
иван | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установите последнее обновление.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке перепрошить на 4.1, после нажатия в программе Flash Tool кнопки Firmware->Upgrade и подключения смартфона к уже воткнутому кабелю usb, ничего не происходит. Только постоянно идет звук подключения и отключения usb на компьютере. (у меня Windows 8) спасибо
Иван | 20-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. При любых сложностях при прошивке устройства, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить или заказать дисплей для tb-436.
николай | 20-11-2013| Вопрос о: TB-436
Мы не продаём запчасти отдельно от устройств. Если у вас вышел из строя дисплей, вам нужно обратиться в сервисный центр
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли изготовление док-станций (с аккустикой) для смартфонов?
Эдуард | 20-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. В ближайшее время у компании, подобных планов, нет.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru