Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Могли бы вы выслать дамп spi-flash с данного аппарата? Спасибо.
Антон | 09-11-2015| Вопрос о: TF-318
ftp://relay.alkotel.ru/service/DPF/TF-318/Firmware/ Скачать можно по данной ссылке
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как сменить фарингеиты на цельсии texet tf 850
Павел | 08-11-2015| Вопрос о: TF-850
Для изменения единицы измерения температуры (в градусах Цельсия, в градусах Фаренгейта) нажмите кнопку OK. В выбранной в разделе “Погода” единице измерения будет отображаться температура в разделах Фото и Календарь.
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить прошивку с 1.4 на 1.6 и вылетел юсб провод в это время и после этого книжка не включается и не заряжается.Что случилось и как устранить проблему?(гарантия просрочена)
Роман | 08-11-2015| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу узнать почему мой ноутбук не видит фоторамку? Подключаю первый раз. Компьютер не произвёл автоматическую установку необходимых драйверов. Как это можно решить? Спасибо.
Варвара | 08-11-2015| Вопрос о: TF-835
Попробуйте заменить кабель подключения
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу примерно 2 года назад, нарицаний к работе нет, но при включении книга запускается кое как, часто происходит "недовключение" появляется значек включения на экране слабо прорисованный, окончательное включение происходит с 2-3 раза. При долгом не использовании книги вообще включение происходит после длительного зажимания кнопки включения до 20 минут! Очень напоминает запуск машины в мороз с предварительным прогревом
Роман | 08-11-2015| Вопрос о: TB-106
Возможно проблема в аккумуляторе. Устройство работает без внешнего источника питания?
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь данным устройством больше года. И все бы было хорошо (эргономика,хороший экран,надежность - несколько раз падала со стола на пол и никаких проблем , приятные тактильные ощущения) НО! глючность встроенной читалки (программное обеспечение) убивает все положительные эмоции сразу. Бывали случаи, когда спонтанные ошибки и соответственно перезагрузка книги происходили буквально ДЕСЯТЬ!! раз за час. А про 1-2 перезагрузки за день и упоминать не стоит. Ну и сопутсвующее перезагрузке перечитка всех файлов в памяти и на внешней карте, которая между прочим, при заполненной 8Gb SD катре длится от 5 мин. и далее в бесконечность. Приятное времяпрепровождение однако:) Потом разобрался - все зависит от файла, который в данный момент читаешь (в моем случае формата .fb2). Т.е. читалка очень разборчива к качеству файла. Пришлось ставить AlReader2 и все! Проблемы закончились. Читается теперь все и без глюков. А перезагрузки я для профилактики делаю сам раз в 2-3 дня. Все-таки производителю данного девайса стоит обратить внимание на программное обеспечение, довольно удачного в "железном" плане устройства.
Vic | 08-11-2015| Вопрос о: TB-166
Спасибо за отзыв. Возможно, в новом ПО, мы обновим софт.
Аndroid на устройстве, позволяет устанавливать другие приложения, если стандартные вас не устраивают.
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Дисплей разбит, но телефон работает.
Как можно вытащить список контактов, если они сохранены в телефоне?
Андрей | 08-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Обратитесь с данным вопросом в сервисный центр
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После детального освоения TB-578 возник главный вопрос:
1. Какой из текстовых форматов это изделие воспроизводит без фатальных для нормального чтения ошибок?
И еще несколько джополнительных:
2. Как и чем нужно подкготовить книгу, чтобы её можно было нормально читать)?
3. Почему книга часто перезагружается, и как избежать этих перезагрузок (перепрошивку не предлагать, уже после циклической перезагрузки книга перепрошита. Сервис тоже можно не предлагать, т. к. проблема носит не единичный характер.)?
4. Без исправления переносов и добавления отключения reflow в pdf (про поворот страницы в pdf уже, видимо, не стоит говорить) книгой пользоваться практически невозможно, а достоинства экрана в 8 дюймов просто не видны, так как на 6 дюймах можно получить текст большего размера. С другой стороны, если эти ошибки будут исправлены, то книга будет очень даже не плохой. Так все-таки, когда-нибудь планируется обновление прошивки?
Александр | 07-11-2015| Вопрос о: TB-578
1. Любой формат, характеристики которого поддерживаются устройством, должен корректно воспроизводится. Наиболее комфортный формат - FB2
2. Просто убедитесь, что характеристики форматов поддерживаются устройством.
3. Скорее всего проблема в кварцевом резонаторе, либо в процессоре.
4. На данный момент работы по обновлению прошивки не ведутся.
07-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после обновления прошивки цикл записи меняеш,на любой 1_3_5_15_ мин,а пишет только 1 мин!!!! что с этим поделать?
Вадим | 07-11-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Попробуйте осуществить сброс настроек.
07-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать шрифты?
Можно ли поставить шрифт более чем 32 единицы?(Если да то как)
Дмитрий | 07-11-2015| Вопрос о: TB-430HD
К сожалению дополнительные шрифты поставить нельзя
Размер больше чем задан в настройках, установить тоже нельзя.
07-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! ВР Texet DVR-804G был куплен весной 2015 года. Очень хочется обновить базу данных о радарах, однако по ссылкам, которые удалось найти на данном сайте, последнее обновление датировано аж 2014 годом!?Неужели других вариантов нет и я изначально приобрел девайс нагруженный бесполезными функциями?
Роман | 07-11-2015| Вопрос о: DVR-804G
К сожалению, в последнее время база камер не обновлялась
07-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько аккумулятора хватает?
Анзор | 07-11-2015| Вопрос о: T-60
До 12-ти часов в режиме прослушивания музыки.
07-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить, что стоит Ambarella A5S30 или Ambarella A7S30 не вскрывая
гарри | 05-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
В вашей модели установлен процессор Ambarella A7L30
05-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Да, устройство работает (определяется в интерфейсе fusblink10 и воспроизводит ранее скопированные треки), но при подключении периодически "отваливается из видимости" не давая толком залить или стереть mp3 файлы. По этому и появилась идея перепрошить. Может есть возможность как-то на заводские настройки сбросить или подобное?
Алексей | 05-11-2015| Вопрос о: T-139
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Маловероятно, что это поможет. Скорее всего дело в процессоре.
05-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В нём, как в прошлой модели, есть электронная книга?
Илья | 05-11-2015| Вопрос о: TM-513R
Здравствуйте. Да. Приложение для чтения электронных книг присутствует.
05-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru