Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Поясните пожалуйста поподробнее, в чем должна заключаться процедура установки драйверов по п.2 инструкции по обновлению ПО? Сам архив я скачал и извлек в корень диска С, как написано в инструкции. Каким образом теперь установить из него драйвера? Нужно запустить какой то конкретный файл или вручную установить драйвера из этой папки через диспетчер устройств?
Антон | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно скачать архив "Драйвера для x-basic" из раздела "Поддержка". После этого, вам нужно разархивировать этот архив в любое удобное место и запустить из него файл install.bat.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, в загрузках лежит прошивка от 15 ноября. Эта и есть последняя прошивка?
Николай | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, это последняя прошивка.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а если отнести телефон в сервисный центр для прошивки, это будет бесплатно?
Гарик | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, конечно.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошивку установить?
Владислав | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве с прошивкой есть инструкция по установке, если у вас возникают какие-либо трудности с обновлением прошивки, то, мы строго рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для обновления прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Когда ожидается очередное обновление прошивки и стоит ли рассчитывать на решение проблемы с заниженной таковой частой процессора?
Вадим | 19-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков появления новой прошивки и деталей, касательно того, что будет изменено, пока мы вам предоставить не можем.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул дисплей ТБ-416. Где можно найти запчасть?
Ильгам | 19-11-2013| Вопрос о: TB-416
Запчасти может заказывать только сервисный центр. Вам нужно обратится в сервисный центр для ремонта.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня разбился дисплей телефона ТМ-540R, в сервисном центре г.Хабаровск в наличии нет. Как мне произвести ремонт. Могу ли я у Вас заказать этот дисплей? Или нужно телефон отправлять Вам?
Алексей | 19-11-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель, запасных частей, нет в наличии.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В обновлённой прошивке появились функции "замедленная съёмка" и "контроль пересечения линии разметки", пожалуйста дополните РЭ инструкцией для них.
Геннадий | 19-11-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Геннадий. Руководство по эксплуатации в скором времени будет дополнено. LDWS. Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр 5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила бабушке телефон TM-B111 в красно-синей коробке. Дедушка попросил такой же. Заказала в интернет-магазине, привезли. Но коробка другая - белая с красным. Между заказами всего два месяца разницы. Теперь терзают смутные сомнения - это обновленный дизайн упаковки или подделка?
Вопросы:
1.Какого цвета должна быть коробка мобильного телефона TM-B111?
2.Есть ли на коробке пломба?
3.Есть ли на рынке подделки данного телефона?
Спасибо.
Татьяна | 19-11-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Подделок данной модели не существует. Просто к вам попал обновленный дизайн коробки, не более того.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, перечень наушников и гарнитур на одно ухо, которые будут работать по блютуз с этим телефоном Texet TM-510R!!
Роман | 19-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Мы не гарантируем совместимость или работоспособность с любым оборудованием, которое не поставляется вместе с телефонов. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, вместе с данным телефоном.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так красиво в предыдущей прошивке телефон включался - оранжево-синий туман из темноты. А сейчас что-то бело-оранжево-убогое. Нельзя ли в следующей прошивке вернуть картинку включения из сентябрьской?
Дмитрий | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся добавить данный функционал в следующих обновлениях.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите почему так у него неприятно репит динамик ??
Евгений | 19-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно диагностировать и определить наличие подобных проблем невозможно. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы.Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Почему у меня ни с того ни с сего, внутренняя память стала показывать: всего 8192 мб, зарезервировано под систему 7359 мб, доступно 833 мб. С чего это? Как освободить эту зарезервированную часть? раньше доступно было 4 Гб. Перепрошивать по новой не хотелось,т.к. пришлось бы переустанавливать программы.
Кирилл | 18-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Если вы установили обновление от 28 октября, то для простоты установки приложений размер системного раздела для приложений (/data) увеличен с 1GB до 2GB. Данное изменение описано в Предупреждении перед скачкой ПО.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После аппаратного сброса настроек (Wipe data (factory reset)) будут на смартфоне (TM-4504) программы от Тексет, IMEI код (будет телефон работать в Украине), гарантия?
Проблема следующая. После около 10 фотографирований фотоаппаратом (и просмотре фото после каждого снимка) перестают открываться фотографии в "Галерее" (пишет "Нет уменьшенного изображения"). Памяти достаточно. После перезагрузки телефона бывает 1 или несколько фотографий все равно не открываются.
Игорь | 18-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Да, после сброса настроек до заводских, на смартфоне сохраняются программы от тексет, IMEI и гарантия. Касательно вашей проблемы, попробуйте использовать другую карту памяти для хранения фотографий, возможно проблема в ней, так как при тестировании, проблемы замечено не было.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
... у меня не включается тексет T-260 никаких признаков жизни, как фле-накопитель работает...помогите
Димка | 18-11-2013| Вопрос о: T-260
Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Если это не исправит проблему, то обратитесь в ближайший сервисный центр
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru