Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
можно ли приобрести дисплей на TB-416 на складе
если да то сколько стоит.
артем | 22-11-2013| Вопрос о: TB-416
Мы не продаём запчасти к нашим устройствам.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр по поводу ремонта. О цене можно узнать там же.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Он видит карту памяти в "диспетчер файлов", через проводник она сейчас называется "sdcard0"(14,72Gb), а есть ещё и "sdcard1"(1,80Gb)- Так на какую он будет сохранять приложения?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если стоит последняя версия прошивки, то он должен устанавливать приложения на вашу карту памяти, "sdcard0". Если этого не происходит, значит телефон у вас не на последней версии прошивки.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили на вопрос:
Вчера установил новую прошивку(Обновление ПО X-basic от 15.11.2013), но не увидел в настройках пункт для установки приложений на micro-SD карточку(для чего я её вообще покупал, если на неё не возможно установить? В характеристиках телефона об этом ничего не указывалось! )! Ничего не изменилось в этом плане, как было, так и осталось - только установка на внутреннюю SD-карточку!
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Когда в телефон вставлена карта памяти, то он должен устанавливать все на карту памяти с последней прошивкой. Если этот пункт у вас не появляется, то, возможно телефон не видит карту памяти. Проверьте ее работоспособность, если карточка определяется на других устройствах с Android. Значит, вам стоит заменить телефон, видимо вам попался дефектный экземпляр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень быстро садится батарея, 70-80% заряда уходят на "связь с сетью", при том что в планшет не втыкается симкарта
Евгений | 22-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Это неправильное отображение. По факту заряд не тратиться на связь с сетью.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1.Вчера установил новую прошивку(Обновление ПО X-basic от 15.11.2013), но не увидел в настройках пункт для установки приложений на micro-SD карточку(для чего я её вообще покупал, если на неё не возможно установить? В характеристиках телефона об этом ничего не указывалось! )!
Ничего не изменилось в этом плане, как было, так и осталось - только установка на внутреннюю SD-карточку!
2.Как отключить вибро при соединении исходящего(входящего) вызова? Всё меню облазил, всё что связано с вибро - отключил, но ничего не изменилось?
3.Где находится регулировка вибро-сигнала(сильнее/слабее)?
4.Где пункт меню "ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ"?
И к чему вообще это непонятное и ненужное приложение "START"??? Чем оно улучшает работу смартфона?
Заранее, спасибо!
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Чтобы отключить вибро отклик при ответе на звонок, вам нужно зайти в приложение "Телефон" и нажать кнопку меню на телефоне, затем зайти в "Настройки" - "Другие настройки" и нажать кнопку "Вибрация при ответе". Регулировки вибро-сигнала, нет. Пункта меню "Персонализация", нет. Если вам не удобно использовать данное приложение, вы всегда можете его отключить. Для этого вам нужно зайти в "Настройки" Start и отключить его.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключает Wi-Fi. Пишет: "ошибка аутентификации". Другие устройства, в том числе TM-4577 спокойно подключаются к этому Wi-Fi.
Никита | 22-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Устройство работает с другими WiFi сетями?
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на нём обновление по воздуху?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Выложите пожалуйста действующую прошивку в разделе загрузки для texet tm 5377. Как это сделано в разделах загрузок других смартфонов. Очень просим Вас. Или дайте ссылку для закачки прошивки, на этот аппарат. Очень он мне полюбился, и не хотелось бы что-бы он лежал мёртвым грузом.
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Для данного смартфона есть только стандартная прошивка, доступная только для сервисных центров. Если вам нужно ее восстановить, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После полугодовой эксплуатации очень долго (более 12 часов) стал заряжаться аккумулятор. чем это вызвано и можно ли его заменить на более мощный и какой. так как при просмотре фильмов в дороге он быстро разряжается
Анатолий | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для решения проблемы с аккумулятором вам надо сделать сброс настроек на телефоне и посмотреть как будет заряжаться аккумулятор. Заменить на более мощный его нет возможности. Если Ваша проблема не будет решена, то Вы должны обратиться в сервисный центр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой видеоплеер подойдёт для просмотра и редактирования файлов с видеорегистратора DVR-5GP и где его скачать?
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Александр. От себя лично могу Вам посоветовать следующее. Для редактирования Вы можете использовать, например, стандартный и бесплатный Windows Movie Maker. При необходимости можете воспользоваться более функциональной программой. Для воспроизведения файлов я использую Media Player Classic.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает автофокус, что делать?
Роман | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. В данной модели, автофокуса быть не должно, к сожалению, на сайте в описании, допущена ошибка.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Есть ли у Вас в планах выпуск новых моделей смартфонов с подобной диагональю экрана, а также с диагональю меньше 4-х дюймов?
Сергей | 22-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Следите за анонсами на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите почему до сих пор нет экранов к этим смартфонам???? Сертификацию сказали пройдут за два месяца ,а уже прошло три и не чего!!!! Они радиоактивные что ли ??????
Владимир | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, пока остается только ждать.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужны драйвера для Windows XP , для прошивки планшета. Те, которые на сайте, не устанавливаются...
Лариса | 22-11-2013| Вопрос о: TM-9725
Как вы пытаетесь их установить?
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зачем нужен режим COM-порта при подключении к компьютеру? Будет ли возможность перепрошивки телефона?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Возможности перепрошивки телефона не будет. Режим COM-порта нужен для подключение телефона к специальному оборудованию.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru