Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте,подарили телефон texet-X-medium / TM-4572, не могу настроить интернет gprs,оператор скинул настройки и точку доступа,когда выхожу в инет,денег съедает немеренно..(старый тел .был нокия,интернетом пользовалась часто,и не снимало так много,как шас.) как настроить сам телефон,на точку доступа gprs ?
и еше проблемка,когда разговариваю с человеком,то экран тухнет,завершить звонок я не могу.,когда сам звоняший человек отключаеться,только тогда и загораеться экран.
Анна | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Чтобы настроить точку доступа вам надо зайти в " настройки" - " ещё..." - " Мобильная сеть" - " Точки доступа (APN)" и выбрать точку доступа internet, так как возможно у Вас стоит точка тоступа wap. Для решения проблемы с экраном Вы должны сбросить настройки на смартфоне на заводские, если это не поможет,то Вы должны обраиться в сервисный центр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после покупки заметил, что задняя крышка с заметной кривизной. потому прикручивать приходиться ее с большим усилием. это нормально? не вырвет ли какие-нибудь крепления со временем? не повлияет ли это на герметичность?
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Крышка должна быть с некоторой кривизной, благодаря этому обеспечивается герметичность корпуса. Болты, при нормальной силе натяжения, не должны ничего вырвать. Под нормальной, имеется ввиду, что, болты надо закручивать почти без приложения усилий.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, ранее в рубрике было указано что, когда вводили пароль много раз книга заблокировалась нужно обновить подшивку. Как можно это сделать если книга заблокирована?
софья | 22-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Это не зависит от того, заблокировано устройство или нет.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как вскрыть прибор? Отпаялся канал наушников. Ессно на свой страх и риск...
Второе, где должен быть прописан "Rev.X", у меня просто на задней панели -> Т-150 8Gb,
это значит прошивки без ревизий?

Заранее благодарен - ekuhtin@mail.ru
ekuhtin | 22-11-2013| Вопрос о: T-150
1. Две части корпуса нужно разъединить не острым предметом, они держатся на защёлках
2. Ревизия написана рядом с серийным номером. Если на вашем устройстве нет ревизии, то и прошивка вам нужна без ревизии.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломал экран на ТМ-5277 , а у меня в городе нет сервисного центра что мне делать??
виктор | 22-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете обратиться в магазин, в котором вы покупали данный телефон, для того, чтобы они отправили его в сервисный центр для ремонта.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерял инструкцию что делать подключаю книгу к заряду даже не заряжается а экран включается если не подключаю вобще книга не включается что делать?
Данил | 22-11-2013| Вопрос о: TB-780HD
1. Инструкцию можно скачать с нашего сайта
2. Вероятно аккумулятор вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
wi-fi директ не пашет, точней по факту пашет, другими устройствами находится, синхронится, но как передать???? если нет функции в контекстном меню?
будет ли поддержка otg? мышкиклавы? а то очень хотелось поиграть на работе в q3 и вулф.штейн. первый
anonim | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Wi-fi Direct на X-medium нет. Поддержки otg не будет,к сожалению.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда подключаю электронную книгу через порт USB к компьютеру, чтобы сбросить какую-нибудь книгу, эл.книга просто заряжается и не опознается,как съемный диск, в чем проблема? (установлен Windows 7 Маскимальная)
Ирина | 22-11-2013| Вопрос о: TB-722HD
Вероятнее всего проблема в неисправном кабеле. Замените кабель USB
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За свою цену прекрасный аппарат. Но очень не хватает возможности синхронизации с компьютером. Для редактирования контактов и работы с файлами приходится переносить симкарты и карты памяти в аппараты других производителей. Эта возможность очень востребована, множество вопросов пользователей здесь о ней это подтверждают. Вы отвечаете, что нет программы для этого. Они есть, их много. Но все они требуют включения возможности отладки по USB (USB debugging), отсутствующей в ПО аппарата. Было бы очень хорошо, если бы в следующих версиях прошивок такая возможность появилась. Это бы еше улучшило потребительские качества в остальном прекрасного за свою цену аппарата.
Александр Дерий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Операционная система Android не приспособлена в прямом смысле этого слова, для подключения к ПК. Вы можете получить доступ ко всем своим контактам через web-интерфейс gmail. Просто выбрав раздел "Контакты". Для работы с файлами на самом телефоне и компьютере, вы, также можете использовать различные приложения для связи через интернет, например "Google Drive".
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема:
планшет при запуске показывает значек андроида (зелёного человечка на белом фоне) и потом появляется черный экран (по экрану видно что он включен) и ничего не происходит. Попробывал установить обновление (версия PheonyxSuit 1.0.6) так не получалось хотя всё делал по инструкции, но раза с 20-того получилось (правда диалоговое окно высветилось всего один раз, а в инструкции указано что должно высветится два раза), дошло до 4% и запнулось.
Што мне делать? И если можете скиньте мне базовою прошивку(то есть заводскую) и объясните как её установить.
Заранее спасибо.
Олег | 22-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Попробуйте сделать смену ПО снова.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
4572 после обновления прошивки (Прошивка 4.2.2 для X-medium от 07.11.2013) не работает сеть мобильная сеть, ни МТС, ни Мегафон
Дмитрий | 21-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем замечено, не было. Повторно обновите ПО вашего смартфона и, если после этой операции, проблема сохранится, то обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток ! Такой вопрос к вам, как устанавливать игры на micro-SD карточку 16Gb ? Все настройки облазил, поставил сохранение на SD карту по умолчанию, но всё равно устанавливает во внутреннюю память и пишет при установке весомой игры, что не хватает места, карточку сам смарт видит, около 10Gb свободно . . . Дело в том, что весомые игры по полтора гигабайта возможно только установить на внешнюю карту памяти, так как внутренняя память просто физически не позволяет этого сделать, дабы её мало. Внутренняя память в смартфоне почему то называется sdcard0, а моя флешка sdcard1, может так и надо . . . Заранее благодарен за ответ !
ПАВЕЛ | 21-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновите прошивку вашего смартфона, до последней версии прошивки, доступной на сайте. В ней добавлена возможность устанавливать программы на SD-карту.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решил обновить навигатор(Texet TN-800BT) и по неосторожности удалил все папки навигации(видимо там были нужные папки, которые нигде найти не могу) и теперь карта не отображается, спутники не находит, что делать???
Влад | 21-11-2013| Вопрос о: TN-800BT
Все карты доступны на сайте производителя ПО, через ваш личный кабинет. Там же есть инструкции как это сделать. Доступ осуществляется по данным с лиц.карты.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему-то звук воспроизводится с "бульканьем" или исчезает совсем, слышны шумы. Может файлы переписать с другой скоростью?
Алла | 21-11-2013| Вопрос о: T-139
Убедитесь, что технические характеристики файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли для данной модели обновление до Android 4.2?
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличение версии Android не планируется.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru