Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Электронная книга texet tb-416. Левая нижняя часть экрана перестала функционировать, остальная часть полностью работоспособна, книгу не роняли, ей меньше недели. Что делать?
Михаил | 21-11-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дисплей вышел из строя.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему так плохо работает тач-скрин, то нажимает когда перелистываешь, то увеличивает когда не надо?
Владимир | 21-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО. Перед сменой сохраните пользовательские данные.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Упал телефон разбилось стекло. В сервисном центре г.Борисова Беларусь говорят что они занимаются только гарантийным ремонтом. Где можно заменить стекло?
Анна | 21-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей для данной модели, нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста где можно преобрести сенсор на ТМ-4677?????
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель телефона, запасных частей нет в наличии.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли прошывка teXet TM-5377, а то прошил оновлением 4.1 от teXet TM-5277, и получил кирпич. Как иправить ?
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, это самостоятельное действие пользователя, не попадающее под определение гарантийного случая. Ничем вам помочь не можем.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке установить прошивку компьютер перестал распознавать устройство и прошивка так и не установилась, другой компьютер теперь тоже не видит читалку. Что делать?
Антонина | 21-11-2013| Вопрос о: TB-446
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, планируется ли выпуск новой прошивки для TN-525HD DVR устраняющий ночную слепоту ?
Павел | 21-11-2013| Вопрос о: TN-525HD DVR
К сожалению, нет.. на экспозицию в ночное время влияет матрица, а не возможности процессора или ПО.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить дома? Гарантия слетит?
Сергей | 21-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Прошить телефон дома, вы можете по инструкции, которая есть на нашем сайте. Гарантия, при прошивке официальной прошивкой, скачанной с нашего сайте, сохраняется. При возникновении любых проблем или ошибок при обновлении ПО, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно указать релиз ноту для обновления?? Что поменяли что стало что удалилось и прочее?
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Список основных изменений находится в файле инструкции к прошивке.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста какой модем лучше подходит для планшета ТМ-8041HD?спасибо...
Настя | 21-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня проблема следующего типа. Книга модели TB-727A. Мой ребенок игрался с книгой, создал какой то аккаунт в гугле, а потом через несколько неудачных попыток разблокировки графического ключа он заблокировал книгу, теперь я не могу разблокировать книгу так как никто не знает пароля от гугла. Подскажите пожалуйста как разблокировать книгу
Евгений | 21-11-2013| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку МЕНЮ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tb-416 перестал включаться. На reset не реагирует. Второй раз такая беда. Первый раз в сервис носил. Там с ПО что-то сделали и сказали что это часто бывает. Подскажите как обновить ПО самостоятельно (нужна инструкция и само ПО)
Денис | 21-11-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивку, всегда можно найти на нашем сайте, выбрав модель вашего устройства
Инструкция по прошивке, будет лежать в архиве с прошивкой.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сколько ,ПРИБЛЕЗИТЕЛЬНО, будет стоить замена тачскрина?
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, ответ на этот вопрос, вам могут дать только в сервисном центре. Но, сейчас в наличии, нет запасных частей для данного смартфона, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите какое зарядное устройство подойдет к данной модели телефона из списка вашего интернет магазина, свое родное у меня сломалось
Вадим | 21-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам подойдет Сетевое ЗУ 0,5 А micro USB teXet TTC-1071.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки последней прошивки обнаружилась проблема при входе в пункт настройки->приложения при попытке пролистывания пункт приложения закрывается из-за ошибки как вы это обьясните с учётом времени которого вы работали над новой прошивкой это просто непрфессионально,и как скоро сее безобразие будет исправлено!
Александр | 21-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании, подобной проблемы обнаружено не было. К сожалению, вам стоит сделать общий сброс до заводских настроек и проверить после этого, скорее всего, проблема связана с каким-то определенным приложением, которое вы установили. Если проблема повторится, то повторно прошейте ваш смартфон новой прошивкой.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru