Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Планирую обзавестись TEXET X-driver TM-4104R.Занимаюсь подводной охотой, справится ли он с погружениями на 8-10 метров в течении 5-6 часов, класс защиты подтвержден?Или очередная замануха?Гарантия кроет конфузы связанные на прямую с водой, или мне будут доказывать, что я его "заряжал под водой" и открыл заглушку.?Заранее благодарю.Михаил
Михаил | 21-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для этой модели телефона действует особое гарантийное обязательство, заключающееся в том, что, если телефон "утонул", при полном отсутствии каких бы то ни было механических повреждений, которые могли бы свидетельствовать об ударе, который повлек за собой нарушение герметичности корпуса, телефон подлежит гарантийной замене. Так как, это правило было принято после того, как телефон вышел в продажу, в гарантийном талоне, поставляющемся вместе с телефоном, это не отражено. При тестировании, телефон лежал в воде всю ночь и после этого работал. К сожалению, не на глубине 8-10 метров конечно.
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
необходим драйвер для WIN 8 teXet_TB-710HD
Сергей | 21-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
Устройство использует стандартный драйвер usb.
Если устройство не определяется вашим ПК, то убедитесь, что проблема не в самом ПК и не в кабеле подключения.
Если вы спрашиваете про прошивочный драйвер, то обновить прошивку на операционной системе Windows 8, не получится. Используйте более ранние версии Windows
21-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу совсем недавно, всё было окей, а пару дней назад при перелистывании появились черные полосы, сначала они пропадали, а теперь нет и весь экран стал черный. Что делать? Книгу не ронял и ничего такого.
Григорий | 20-11-2013| Вопрос о: TB-416
Дисплей вашей эл.книги вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить приложение FBReader из прошивки?
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: TB-715A
Штатными средствами нельзя. Только через root-доступ
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил сегодня и не могу включить,при подключеной зарядке работает,а без нее тухнет. в чем может быть проблема? по инструкции все правильно сделал.
Руслан | 20-11-2013| Вопрос о: T-990A
Вероятно аккумулятор в устройстве бракованный и не держит заряд. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данный планшет в салоне МТС. Проработал он сравнительно не долго, просто отключился и все! Думал сел, но на зарядку реагирует не всегда, а если и включается то когда появляется значок Андроид, экран мерцает, а затем экран гаснет. Что это может быть и как это лечится?
Артем | 20-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировался графический ключь подскажите что делать
виктор | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку + и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки +/- (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня нет функций для включения задней камеры, только передняя работает, что за косяк такой?
Рамиль | 20-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При открытии приложения "Камера", в правом нижнем углу, есть пиктограмма, отвечающая за смену камеры, при съемке телефоном.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Помогите мне пожалуйста.
Я пытался обновить ПО на NaviPad TM-7055HD 3G. Все делал по инструкции с Вашего сайта.
На 1 минуте 32 секунде процесс остановился, и все...
Что мне делать?
Владимир | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните код ошибки. Вы пытались сделать смену ПО снова?
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать графический ключ, если ты его забыл? Или как сделать Hard Reset?
Игорь | 20-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае - единственный способ получить доступ к вашему смартфону, это обратиться в сервисный центр. При восстановлении доступа к смартфону, будут утеряны все данные на телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как и где можно купить запчасти для телефона texet tm 5277 разбил стекло а где приобрести не знаю за помощь заранее огромное спасибо
сергей | 20-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно сделать так что бы в выключенном состоянии книга показывала не характеристики, а к примеру календарь или какую нибудь картинку?
Виктор | 20-11-2013| Вопрос о: TB-126SE
Такой функции нет и не будет
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон работал две недели- потом завис и не реагирует на нажатия кнопок,вынимаю и ставлю батарейку он стоит на загрузки teXet. ничего не происходит, при попытки войти в меню прошивки, дальше первого меню непроходит в рековери не проходит также весит на заставки тексет.
что делать? вернуть в магазин?
виталий | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если магазин позволяет, то вы можете сразу обратиться в магазин для замены устройства. Если же, необходима экспертиза, то, сначала вам нужно будет обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
купил ваш смартфон и в спецификации написано что 4Гб памяти но в самом смартфоне 1.27Гб не понятно почему общая память не соответствует?
Владимир | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Часть памяти на смартфоне зарезервирована операционной системой. Также, часть из этой памяти используется для сохранения необходимых данных от приложений и для пользователя эта память недоступна.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста обнавление ПО,это таже прошивка или это разные вещи,и требуетсяли для обновления или прошивки подключение к компьютеру или обновление происходит без проводов,заранее большое спасибо!
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обновление ПО и прошивка, это одна и та же операция. Да, для этой процедуры необходимо подключение к компьютеру.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru