Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
возможна ли замена камеры на более качественную от ваших-же гаджетов
Андрей | 20-11-2013| Вопрос о: T-990A
Такой возможности нет
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просьба выложить инструкцию по обновлению.
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация", есть инструкция по обновлению ПО.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня электронная книга ТВ-722HD, буквально через 2 месяца не очень активного использования, стала работать только тогда когда подключена к питанию, как только шнур вытаскиваешь-сразу гаснет и не включается. Как исправить неполадку?
Анна | 20-11-2013| Вопрос о: TB-722HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так же убедитесь, что переключатель питания в положении ON
Вероятнее всего аккумулятор вашего устройства вышел из строя и не держит заряд.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли постоянно заряжать книгу только после того как выйдет сигнал "Батарея разряжена"?
АКБ это вредно или полезно ? Спасибо!
Анатолий | 20-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Контроллер питания, который расположен в устройстве не даст аккумулятору разрядится полностью. Даже когда устройство перестанет включатся, когда аккумулятор сядет. В аккумуляторе ещё останется напряжение. Это не вредно для устройства.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы можете сделать в новой прошивке яркость экрана меньше? а то тут батарея 1500 всего - а экран самый прожорливый
или может самому залезть в инженерное меню посоветуете?
чтобы батарея жила дольше
да и не нужна такая яркость
самая минимальная мне кажется большой

я на х-базике сидел там намного темнее экран
слава богу я его продал всего на 200 рублей дешевле чем новый и с учетом сертефиката на скидку за те же деньги медиум взял
Влад | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, более высокая яркость экрана у x-medium, это особенность типа матрицы IPS. Изменить это невозможно.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите , разблокировать телефон от графического ключа ( требуются набрать электронную почту ). Мы набираем , а телефон не реагирует (пишет , что неверное имя пользователя или пароль).
Александра | 20-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, разблокировка устройства возможна только в сервисном центре. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на устройстве. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите , разблокировать телефон от графического ключа ( требуются набрать электронную почту ). Мы набираем , а телефон не реагирует (пишет , что неверное имя пользователя или пароль).
Александра | 20-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Скорее всего Вы действительно вводите неверное имя пользователя или пароль. Для решения вашей проблемы Вы должны обратиться в сервисный центр. Адреса сервисных центров есть на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что такое участие в бета-тестировании?
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент функция бета-тестирования для этого устройства отключена для пользователей.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на телефоне несколько раз ввели неправильнографический ключ теперь он запрашивает какуюто электронную почту и пароль на маю почту не реагирует (((
максим | 20-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления доступа к вашему смартфону. При этом, будут удалены все данные с вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Как можно решить такую проблему: в программе Skype дёргается моё изображение у адресата. Жаль потраченных денег, ведь планшет брали исключительно для общения.
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите совместимую версию Skype.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила неделю назад,хочу его включить он загружается но на заставке Tехеt, он останавливается и думает уже 1 час не в перед не назад, что делать??включаю выключаю все равно, батарея не села..
гость | 20-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно поменять экран сматрфона ТМ-5200 в г. Казань (интересуют также сроки, стоимость)
Гелия | 20-11-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель более не производится и не поддерживается.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если проблема с произвольной перезагрузкой решится с выходом нового ПО, то это значит (как мне кажется), что данная проблема должна быть у всех электронных книг этой модели, т.к. ПО у всех одинаковое. Но судя по вопросам и отзывам, многие про этот дефект не упоминают, значит проблема присутствует примерно у 50% книг, так как не обнаружить ее просто невозможно.
Возникает вопрос: действительно ли проблема в ПО? Может быть проблема в процессорах, которые вы используете для производства?
Надежда | 20-11-2013| Вопрос о: TB-506
Проблема в процессорах, на единичных образцах устройств.
Проблема уже решена, написанием новой прошивки, исправляющей неправильную работу процессора.
Тестовую версию этой прошивки, вы можете скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-506/Firmware/
Тестовая прошивка, носит название: "teXet_TB-506_firmware_v1.2_beta.img"
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста в телефоне стоит флешка на 8 гб я передаю музыку с другова телефона а он пишет что память заполнена на флешке нет ничего. И как сделать что бы на экране было видно сразу все 4 антенки а не одну которая меняеться.
Петр | 20-11-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Судя по всему, вы пытаетесь сохранить полученные файлы не на карту памяти, а в память телефона. Изменить внешний вид экрана невозможно.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В сети салонов "Евросеть" приобрел Ваш МР - 3 плеер, модели Т-150. Так как много времени провожу в машине, приобрел его для прослушивания аудиокниг. Зарядки на всю поездки не хватает, требуется подзарядка. Во время включения зарядного устройства, плеер, самостоятельно выходит в главное меню, прекращает проигрывать, и только показывает, что устройство подключено к USB. Пока не отключешь от зарядки, включить его для прослушивания невозможно!!!!!!!! ТО же самое происходит если плеер подключить к компьютеру.
Александр | 20-11-2013| Вопрос о: T-150
В режиме аудио, автономной работы должно хватать на 8-9 часов воспроизведения.
Чтобы отключить значок - Подключение usb, нажмите на кнопку Play или VOL
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru