Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. В телефоне есть Java? Присутствует ли выход в интернет? Есть MMS?
Андрей | 16-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. На телефоне TM-102 нет Java,нет выхода в интернет и нет MMS.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил неделю назад смартфон x driver он у меня падал раза два но несильно и на задней крышки отломался один паз который вставляется в корпус телефона что делать?
Где можно приобрести крышку?
andrey | 16-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, крышек на данный смартфон, пока нет в наличии. Мы ожидаем их появления, примерно через месяц, возможно два.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как мне обновить андроид до 4.1.2,у меня щас 4.0.4
Евгений | 16-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете скачать прошивку и инструкцию для ее установки с нашего сайта в разделе "Смартфоны" - "TM-4677" - "Поддержка" - "Загрузки".
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила неделю назад планшет Вашей фирмы, все было хорошо. Но сегодня включаю планшет, экран загорается, и так и остается черный с подсветкой. Один раз появились какие то надписи на английском языке и значек андроид лежащий посередине экрана, а из живота торчит треугольник с восклицательным знаком. А теперь остается черный экран с подсветкой. Что делать?
Елена | 16-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Устройство вошло в режим Рековери. Нажмите кнопку ВКЛ и удерживайте несколько секунд пока устройство не перезагрузится.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после пере прошивки, невозможно завершить звонок т.к. ниодна кнопка не работает и экран заблокирован, помогает только извлечение аккумулятора
Евгений | 16-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, при использовании стандартного программного обеспечения, подобных проблем замечено не было. Если вы используете стороннее программное обеспечение, то видимо, оно вызывает подобные проблемы. Также, попробуйте повторно перепрошить ваше устройство.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перед установкой ПО необходимо разархивировать файлы?
Алексей | 16-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для перепрошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,почему то gps не работает без интернета,или я чего то не понимаю,или что то не то делаю...
Алексей | 16-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Без подключения к интернету, поиск спутников может занимать до тридцати минут. По этой причине, мы рекомендуем использовать GPS, совместно с доступом в интернет.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После пары недель использования телефоном, появилась красная полоса на экране. Что делать?
Егор | 16-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,когда выйдут в продажу телефоны с новой прошивкой,и на какую безопасную глубину допускается погружение телефона,нужно ли использовать на этом телефоне защитную плёнку,поцарапается ли стекло при ношении в одном кармане с ключами,заранее спасибо!
Сергей | 16-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Устройство может работать в погруженном состоянии. Как таковых, нет ограничений. В случае, если телефон "утонул", но на нем нет никаких следов ударов или других механических повреждений, вы сможете заменить телефон по гарантии. Любое, даже самое защищенное стекло, к сожалению, может поцарапаться при небрежном обращении. В данном случае, мы не можем вам дать ответа на ваш вопрос, так как, появление царапин на стекле - крайне субъективно и зависит только от того, как вы будете обращаться с телефоном.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выложите инструкцию того как прошить плеер texet t-470
Кришна | 16-11-2013| Вопрос о: T-470
Внутри архива с прошивкой, который вы скачали с нашего сайта лежит инструкция.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбит экран. в авторизованном мт сервисе говорят. что починить не могут -запчастей 9экраноы) не бывает. они что -правда одноразовые?
Борис | 16-11-2013| Вопрос о: TB-138
Если вы разбили дисплей, починить его нельзя. Его можно поменять на такой же. В настоящее время, дисплеев на складе нет. Ждём поставки.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а вы делаете замену дисплея?
Kolja | 16-11-2013| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга долгр не работает. Только зарядил- через нескольок минут разряжается и высвечивается надпись батарея разряжена. где взять другую батарею. как заменить батарею, никто не выполняет ремонт.. Везде кричат: купил китай -иди выброси -купи другую.
сергей мальцев | 16-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вам заменят аккумулятор по гарантии, очевидно вам попался бракованный аккумулятор.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка для ТМ-3204R???!!! Почему отсутствует даже приблизительная информация о дате выхода новой прошивки?
Алексей | 16-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, потому что нет этой информации.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вчера приобрел книгу. При чтении резко подвисает, не перелистываются страницы, выключается и самостоятельно включается.
Дмитрий | 16-11-2013| Вопрос о: TB-416
См. Почту
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru