Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.

1. Вы писали на прошлой неделе, что будет обновление ПО. Но его так и нет. Как оно будет проходить? В автоматическом режиме или нужно будет в ручную?
2. Везде в характеристиках смартфона написано, что камера 8мп, по тестам показывает, что камера 5мп, это нормально?
3. Будет ли обновляться ПО для работы с камерой? Крайне мало настроек..
4. Можно ли как-то настроить локскрин, что бы телефон сам не снимался с блокировки в кармане штанов, а так же если идет звонок и разговор идет через гарнитуру (после завершения разговора не ставится обратно на блокировку, остается включенным)
Дмитрий | 20-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обновление ПО будет доступно в ближайшее время, максимум - завтра. Итоговые снимки получаются в разрешении, 8 Мп. Обновления ПО камеры в этом обновлении не предусмотрено, в этом обновлении будут исправлены наиболее критические проблемы. Скорее всего, блокировка телефона снимается в штанах, просто из-за контакта телефона с поверхностью тела через ткань кармана. К сожалению, поведение телефона при звонке на гарнитуру не было исправлено, это будет исправлено в следующем обновлении.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после полной зарядки глюки и слетают предварительные настройки.
Владимир | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если у вас не последняя версия прошивки, обновите ее до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкция на нашем сайте. Или же, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! купил планшет TM-7049, на коробке написано: ОЗУ:1Гб, Внутренняя память:8Гб..По факту Android пишет: внутренняя память:1,97Гб, Память устройства: 3,96Гбайт. Объясните пожалуйста где тут 8Гб??
Максим | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Часть памяти всегда занято под систему.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня есть несколько предложений:
1. Хотелось бы, чтобы в следующем обновлении (если оно планируется), разработчики постарались бы убрать следующий баг: если проходит вызов в то время, когда смарт подключен к компу в режиме флешки, то играет вместо установленной мелодии стандартная и после отключения смарта от компьютера своя мелодия не восстанавливается, приходится её применять заново.
2. Дополнить инструкцию по обновлению ПО следующей информацией:
- третьим пунктом: подключить телефон без аккумулятора к компу для автоматической установки драйверов. Также прописать каким конкретно файлом запускается установка дров из скачанного архива;
- десятым пунктом: закрыть Флеш Тул, отключить телефон от компа, включить телефон, ну и далее как написано.
Вроде бы мелочи, но поверьте, для обычных пользователей прошиться по Вашей существующей инструкции без изучения соответствующих тематических форумов в интернете весьма проблематично. К тому же более подробная инструкция избавит Вас самих от части многочисленных вопросов по процессу прошивки.
Антон | 20-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Спасибо вам за наблюдение. Мы постараемся учесть ваши пожелания.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой компьютер не видит подключенный к нему TEXET TB-116. Нужна Ваша помощь.....
Спасибо....
Геннадий | 20-11-2013| Вопрос о: TB-116
1. Неисправен кабель usb. Замените кабель подключения.
2. Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, повреждён драйвер. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефоном пользуюсь с февраля 2013 года. Пока работает хорошо, но есть замечания:
1. GPS ни разу не смог определить мои координаты за ВСЁ время эксплуатации
2. Быстро затёрлась и пришла в полную негодность плёнка с экрана. поэтому следует вопрос где купить замену?
3. В пространство между экраном и сенсором набивается пыль, а это сильно снижает качество картинки на экране.
4. ГДЕ можно купить качественный чехол к смартфону.
5. После обновления прошивки до последней версии возник маленький неприятный нюанс, пропал интеллектуальный ввод текста с клавиатуры, каждое слово подчёркивается красной чертой, и смартфон предлагает ввести слово в словарь.

А так смартфон очень даже ничего.
Александр Иванович | 20-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Воспользуйтесь программой "GPS test", которая доступна в каталоге "Google Play". Если через полчаса на экране данной программы не отобразится ни один спутник, то, вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики GPS модуля. Аналогично, по вопросу пыли между экраном и сенсорной панелью, вам также стоит обратиться в сервисный центр. Оригинальных аксессуаров для данной модели нет. К сожалению, мы не можем ответить вам на вопрос, в каком магазине вашего региона, вы сможете подобрать себе чехол или пленку. Но, как правило подобные аксессуары, подходящие к различным моделям телефонов, продаются в салонах мобильных телефонов. В настройках "Язык и ввод", вы можете отключить проверку орфографии, для того, чтобы незнакомые слова не выделялись.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключать SIM-карты можно в меню "Настройки" - "Активные SIM" - "Активные SIM".

Как их отключить сразу обе, при это не вытаскивая из телефона и не выключая его (сделать что-то типа режима полета)?
Денис | 20-11-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
При ознакомлении с настройками два раза выпадало меню "Чёрного списка", сейчас никак не могу его найти, подскажите как попасть в эти настройки
Игорь | 20-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении ОС Android, подобный функционал не реализован. Однако, вы можете найти стороннее программное обеспечение для обеспечения этой функции в каталоге "Google Play".
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивку обновил, но wifi не работает, сначала пишет что подключено, а потом отключается
Алексей | 20-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте подключиться к другой сети.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как на телефоне написать на каждую СИМкарту свое наименование вместо названия оператора?
Дмитрий | 19-11-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, никак.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мне не отправляют imei , отправил фото чека гарантии ???........((((
Евгений | 19-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
IMEI был выслан вам на почту.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Подскажите как установить приложения (аська, например), на TeXet TM-510R.
Валерий | 19-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, никак установить эти приложения нельзя.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня появился соседский Wi Fi без пароля, Wi-Fi планшет пишет "подключено", буквально: DIR-300NRUB7 Подключено. Но в интернет не могу выйти, ни одна страница не отображается - нет интернет соединения. Собираюсь со временем завести свой вай фай, но он должен и к бесплатному же подключаться, есть ли какая пошаговая инструкция по подключению к вай фаю? Помогите пожалуйста!
Яковлев Игорь | 19-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Настройки WIFI могут быть несовместимы с устройством.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а можно ли в следующем обновлении сделать выбор быстрого доступа на экране блокировки, без приложения START, многие пользователи его отключают, долго и неудобно, лучше самому изменить эти четыре функции, например вместо СМС повесить фонарик и т.д
Сергей | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся это реализовать. Как временное решение, вы можете использовать программное обеспечение сторонних производителей, которое доступно в каталоге "Google Play".
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я устоновил код цивровойом блокировками но теперь не помню код устоновленных, а как теперь можно будет разблокировать снова.
Саня | 19-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Вам нужно обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. В этом случае новая прошивка заменит настройки старой прошивки и сбросит всё на стандартные значения. При этом вся информация в памяти устройства, будет удалена.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru