Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. На модели TM-4677 постоянно "прыгает",пытается открыться, верхнее окно меню. Если его открыть,то может открыться меню "Настройки". То есть телефон самопроизвольно "нажимает" в верхней части экрана.В чем проблема???
Сергей | 14-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если проблема останется и после сброса настроек на телефоне,то Вам лучше обратиться в сервисный центр.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В нынешней прошивке судя по всему не поддерживаются внешние устройства. Будет ли поддержка в новой прошивке? Когда она будет и на какую версию Андроида? Будет ли прошивка на 4.4?
Роман | 14-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В новых прошивках не будет поддержки внешних устройств,так же не будет прошивки на 4.4.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не давно приобрел TM-4677. Возникла такая проблема. Постоянно "прыгает" верхняя полоска с меню. Если это меню открыть и ничего с телефоном не делать,то может открыться "Настройки". Так как эта кнопка находится в верхней части этого окна. И еще иногда плохо реагирует на центральную клавишу (клавиша "домой"). В чем может быть проблема?
Сергей | 14-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. По Вашей проблеме Вам лучше всего обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста - есть ли в этой модели возможность копирования файла (видео) с карты памяти на встроенную память? И если есть - то как это делать?
Заранее благодарен.
Владислав | 14-11-2013| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Только стандартными средствами windows. Выходите в оболочку windows. Выбираете мое устройство, нужный диск, далее папку или файл. держите стилусом имя и появляется стандартное иеню Copy-Paste.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно приобрести дисплей?
Kolja | 14-11-2013| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Отдельно деталями и запчастями, мы не торгуем
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моём x-driver сломался паз на крышке аккамуляторного отсека(( Не каких ударов не было по телефону. Просто заметил что один угол выше, открутил крышку а паз болтается(( Что делать? Сервисных центров нет в моём городе. Покупал в связном. К ним его отнести по гарантии?
Алексей | 14-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Это не является гарантийным случаем. Судя по всему, вы слишком сильно затянули винты, удерживающие крышку и кусок пластика вырвало этим болтом. К сожалению, мы ничем не можем помочь.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос в мороз зимой видео регистратор нужно снимать и забирать домой , а присоску с модулем GPS тоже каждый раз снимать или он не боится мороза?
АНДРЕЙ | 14-11-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Андрей. Диапазон рабочих температур устройства: от -10° C до порядка +40° C. Рекомендуется снимать во избежание проблем с конденсацией, превышением температурного лимита и воровством. К сожалению, были случаи, когда злоумышленники разбивали лобовое стекло и забирали устройство.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько хватает полного заряда аккумулятора плеера Т-970HD при проигрывании музыкальных файлов через наушники?
Валерий | 14-11-2013| Вопрос о: T-970HD
До 16-ти часов автономной работы
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В настройках снизил яркость до минимума. Теперь экран полностью темный. Как мне "вслепую" вернуть все оратно?
Новиков Андрей | 14-11-2013| Вопрос о: TB-883A
Обновите прошивку с нашего сайта.
Либо зайдите в тёмное помещение и выставите яркость дисплея.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал руководство по обновлению ПО для X-medium, но формат файла .PHP Не могли бы вы подсказать чем открыть этот файл? Открывал блокнотом там козябры.

С уважением
Георгий
Георгий | 14-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, вы не скачали руководство по обновлению ПО, потому что формат должен быть .pdf. В данном случае, мы строго рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для обновления прошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Суть проблемы такова: после не долгой прогулки по улице, где примерно -2,-10, и по возвращение домой, телефон зависает.Вроде на клавиши реагирует, но разблакировку ни как не снять, время"замораживается" на телефоне и единственный способ это вытаскивать и ставить обратно аккумулятор "не безопастная перезагрузка".
Подскажите не ужели от холода система зависает и что делать в любом варианте.
И насчет "teXet OTA Updater" вроде и в приложениях отключил, но всеровно при повторной подключении к интернету выскакие это обновление не обновление. До заводских сбрасывать естли честно не хотелось бы)
Как еще можно решить эту проблему?
За ранние спасибо и благодарю!)
Игорь | 14-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. По Вашей проблеме Вам лучше обратиться в сервисный центр.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пробовал зайти в режим рековери но там все на китайском, как мне разобраться мне надо все сбросить на планшете
Антон | 14-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Какая версия ПО у вас установлена? 2) Меняли ли вы ПО?
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У данной телефонной книги какая модель сетевого адаптера? № CN-02B5-500 ? или другая, напишите пожалуйста?
Татьяна | 14-11-2013| Вопрос о: TB-416
Сетевой адаптер TESA5-0025012dV-B
Вы можете использовать другой адаптер. Характеристики адаптеров, которые поддерживает устройство написано в руководстве пользователя.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.купил симкарту для планшета(дигма),интернет настроил,работает все,а голосовых вызовов нет.это настроить можно или мне подсунули специальную симку?спасибо.
иван | 14-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, какой именно планшет и какого производителя вы купили.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
В характеристиках указано наличие 256 мб встроенной памяти, но в меню я не нашел пункта "копировать файл во внутреннюю память" или подобного.
Подскажите, пожалуйста, будет ли в новых прошивках реализована возможность использования внутренней памяти для копирования/сохранения файла и, ели будет, то когда?

С уважением,
Сергей.
Сергей | 14-11-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Сергей. Данная функция реализована. В режиме воспроизведения по короткому нажатию на кнопку "Питание" появится соответствуюший запрос.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru