Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как установить права Root с помощью прошивки, я птался с помощью программы Framaroot, не получилось.
Рафаэль | 18-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по данным вопросам. К тому же, получение root-прав лишает гарантии.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, когда X-navi появится в продаже?
Никита | 18-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Он уже выпущен в продажу, в зависимости от региона, возможны некоторые задержки в появлении его в розничных магазинах.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читалке меньше месяца . В последнее время при чтении при переходе на следующую стр. зависает и перезагружается (очень часто 3-5 стр.)
Александр | 18-11-2013| Вопрос о: TB-416
Тестовая прошивка, исправляющая эту проблему уже готова
Скачать её можно по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-416/Firmware/
Называется: teXet_TB-416_firmware_v.1.3_beta.rar
Программу прошивальщик, а так же инструкцию по прошивке можно найти в любом из архивов, по этой же ссылке.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как устранить глюк во время проигрывания музыки, у меня вместо Pause загорается значок Play
Григорий | 18-11-2013| Вопрос о: T-470
В данной модели во когда играет музыка - горит значок Play
Когда стоит пауза, на дисплее горит значок - Pause
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос - где можно купить (и есть ли вообще) чехлы для смарта X-medium?
Певел | 18-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Оригинальных аксессуаров для данной модели, нет. Вы можете подобрать один из множества универсальных чехлов, подходящих к разным моделям в любом магазине электроники и смартфонов.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, порекомендуйте зарядное устройство повышенной мощности производства TeXet для TeXet X-basic для более быстрой зарядки телефона
Сергей | 18-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем рекомендовать вам никакое устройство для более быстрой зарядки устройства. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование для зарядки вашего телефона, так как при использовании какого-либо другого оборудования, возможны повреждения смартфона.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливаются драйверы на Win7 (64) любым методом.

C:Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx64Infsusbvcom_brom.inf--->
must be a member of the Administrators group to install a driver package
InstallDriverWithWDK Failed. Try another method.

No device pluged in.
C:Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx64Infsusbvcom.infSetupCopyOEMInf Failed.
USBVid_0e8d&Pid_200a&MI_02 PreInstallDriver Failed.

======Operation Failed=======

File Closed.
Николай | 18-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
В коде ошибки написано: must be a member of the Administrators group to install a driver package InstallDriverWithWDK Failed. Try another method Это означает, что вы НЕ выполняете установку драйверов из под Администратора. Пожалуйста, выполняете пункты инструкции по установке драйверов.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении как и положено появляется на экране надпись texet и изображение земного шара, дальше экран подсвечивается 2-3 секунды(темный фон), раздается щелчок(видимо из динамика), экран темнеет полностью и снова по кругу надпись texet и т.д. Разумеется в диспетчере задач на компьютере ничего не появляется.Это явление появилось после попытки открыть файл и его "благополучного" зависания.Выключил нажатием и удержанием кнопки вкл.-выкл.Последующие попытки включить приводят к перезагрузке по кругу.Вопрос: Что нужно сделать чтоб заработало,может какое сочетание одновременно нажатых кнопок есть для сброса, или еще что нибудь в этом роде?Приму любые рекомендации по данному вопросу.Заранее благодарен.
Дмитрий | 18-11-2013| Вопрос о: TB-890HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Устройство вошло в циклическую перезагрузку. Самостоятельно перепрошить устройство не получится.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спешат часы на 10 мин. за 4 часа
Телефон купил недавно. 3 дня работал хорошо, а сегодня начал спешить.
в настройках времени синхр. часового пояс и использование время сети отключено.
помогите разобраться в это проблеме.
Валентин | 18-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Так как, изначально часы у вас не спешили, возможно проблема связана с каким-либо программами, попробуйте сделать общий сброс настроек на вашем смартфоне и не устанавливать в последствии несколько дней никаких программ. Если проблема не появится, то проблема явно в программах и вам нужно будет устанавливая их по одной, определить с какой именно программой связаны данные проблемы. Если же, проблема снова появится, без установки дополнительных программ, то вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте:)у меня вопрос такой,уже можно смело прошивать телефон на по от 15.11.2013?:)
Никита | 18-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Уже можно перепрошивать телефон на последнюю прошивку. Список изменений в прошивке, находится в архиве.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Действительно ли на экране присутствует защитная плёнка? Где-то такое прочитал. А то на экране уже много царапин, и очень печально, если это само стекло так поцарапалось.
Антон | 18-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На телефоне действительно есть защитная пленка при покупке.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
серийный номер 1213003658 Y1 какую прошивку скачивать для обновления (именно 1213хххххх)?
дмитрий | 18-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
http://texet.ru/save.php?file=/files/TM9751HD-pcba1.4-20130619_rev1_sn1312_1372157503.rar Обновление ПО для ревизии1 (rev1) для серийных номеров sn1312xxxxxx Скачать (221 Мб)
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. приобрел данный смартфон, но столкнулся с такой проблемой - будильник не активируется из состояния спящего режима, подскажите как можно решить данную проблему.
Александр | 18-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Прошейте ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удаляются папки и файлы. Ранее удалённые вновь восстанавливаются при повторном включении.
Владимир | 18-11-2013| Вопрос о: T-910HD
Это системные папки, которые нужны устройству. Не удаляйте их.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите способ отключения вибро-отклика при наборе текста, либо как его отключить полностью?
Артем | 18-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установите обновление ПО от 28 октября. Отключите виброотклик в настройках клавиатуры.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru