Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,у меня перестал загружаться планшет.Грузится,доходит до заставки TEXET и висит.Что можно сделать?Кнопку сброс на обратной стороне нажимал - не помогает.
Иван | 17-11-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через месяц после покупки стал гореть только оранжевый индикатор и не воспроизводиться музыка.При подключении к ПК определяется как неизвестное устройство
Александр | 17-11-2013| Вопрос о: T-2
Вероятно на вашем устройстве слетело программное обеспечение.
Обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать на нашем сайте, предварительно выбрав модель вашего устройства.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день , подскажите как обновить карты на навигаторе TN-700 ?
Виталий | 17-11-2013| Вопрос о: TN-700
Согласно инструкциям на сайте производителя ПО. Как правило это просто замена файлов. Но чтобы узнать подробнее зайдите на сайт поддержки (либо Навител, либо Ситигид - все есть на лицензионной карте из комплекта навигатора)
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как изменить громкость в плеере или в радио
Александр | 17-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. С помощью кнопок "Звездочка" и "Решетка".
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно перезагружается. ДАже если ему удается загрузиться, то потом все равно перезагрузится. Смена прошивки не помогает (ни 1, ни 2 ревизия). Перезагрузка происходит спонтанно. Я не могу точно сказать при каких действиях происходит перезагрузка.
Вадим | 17-11-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в АСЦ. На устройство можно устанавливать только 1 или только 2 ревизию ПО.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было бы здорово, если бы в новом ПО сделали бы следующие улучшения, как в видеорегистраторе DOD LS430 три улучшения: 1. Система предупреждения об усталости водителя 2. Система предупреждения о превышении скорости
3. Вывод скорости движения на экран. Полезные опции и думаю, что он от этого только выиграл бы.
Сергей | 17-11-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Сергей. Система предупреждения о превышении скорости тестируется. В дальнейшем ПО будет выложено на сайт. Описанный Вами остальной функционал нам также известен. Возможно появится в будущих версиях ПО. Спасибо Вам за отзыв.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые Помогите пожалуйста, разблокировать(или прошить) планшет(texet TM-9748 3G)
При вкл (неверный графический ключ) в гугле и на сайте никакой информации не нашел.как можно победить
Заранее спасибо !
Азамат | 17-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел телефон x-basic в ноябре. номер сборки:JB.rus.teXet.2013.08.28.000001. Что улучшено, какие изменения будут присутствовать в новой сборке (прошивке), которая выйдет на следующей неделе, по сравнению с моей. Пожалуйста перечислите по пунктам(1,2,3 и т.д.) включая те изменения которые имеет прошивка JB.rus.teXet.2013.09.18.000001. Думаю это будет полезно всем пользователям смартфона.
Буду благодарен за подробный ответ.
Спасибо!
Илья | 17-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Будет улучшена общая работа телефона. Исправлены недоработки прошивки. В том числе, будет добавлена возможность установки и переноса приложений на SD-карту и обратно.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! решил прошить смартфон по инструкции http://www.texet.ru/save.php?file=/files/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B5%20X-medium.pdf
Проблема в том, что меню выбора режима загрузки на китайском языке, не понятно, что выбирать.
Евгений | 17-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для обновления прошивки.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите какая частота процессора у TB-116FL
Андрей | 17-11-2013| Вопрос о: TB-116FL
-600 мГц
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбил стекло но сам телефон работает и все в порядка. куда можно обратиться по поводу ремонта в Москве. мой контактный номер телефона 89636998054
владимир | 17-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель пока нет. Мы ожидаем их появления примерно через месяц, возможно, два. Запасные части, при их появлении, будут доступны для заказа через авторизованные сервисные центры. Список этих сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так и не получил ответа на вопрос. Человек который пытался помочь пропал. Надеюсь у него всё впорядке он жив здоров. Итак вопрос. Почему модуль 3g работает через пень колоду. После несольких потерь соединения планшет требует переагрузки иначе не находит сеть вообще. При блокировке экрана сеть теряет. Свёрнутые приложения отключаються от сети. Запуск одного приложения требующего оединения автоматом отключает другое приложение. Установить соединение с сетью в движении на авто принципиально не озможно. Теперь до кучи добавились подвисания после смены по скаченого у вас . Где ответы, если вы не в курсе почему не работает нормально сделаное вами устройство так и скажите, чтобы не ждать решения этой проблемы а заменить его.
Так же хотелось бы узнать как получить права рут на устройстве, так как оплачивать трафик приложений которые невозможно удалить я не хочу. А сохранить настройки доступа приложений к сети после перезагрузки это же слишком сложно было зашить в операционку. Да и невозможно некоторые отключить в меню процессов в кеше
кирилл | 17-11-2013| Вопрос о: TM-9741
Уточните, о какой модели идет речь. Так как у модели TM-9741 нет 3G модуля.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте не могу найти драйвер для юсб модема для XP. tm-3204r.
юрий | 17-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Операционная система Windows XP не поддерживается в силу ее старости. Используйте более новые версии операционных систем.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! пытался подключить книгу к телевизору звук идёт а изображения нет ! в чём причина?
Александр | 17-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
Проверьте формат в телевизоре. (PAL NTFS)
Убедитесь, что на устройстве видео проигрывается, если не подключать его к телевизору
Вероятно не исправен кабель подключения к телевизору.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон двухсимочный, а исходящие только со второй симки, как переключить на первую симку при вызове?
Александра | 17-11-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер модели, так как телефон TM-312 односимочный.
17-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru