Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Приобрела электронную книгу TeXet TB-772A 8 дней назад, все работало просто отлично, но на 8 день она у меня разрядилась днем и самостоятельно отключилась, по приходу домой, я ей зарядила полностью и включила, но почему-то перестал включаться Wi-Fi, передвигаю курсор в настройках Беспроводные сети с выкл-вкл, она мне пишет "включение Wi-Fi", после чего выдает сообщение "чтобы просмотреть доступные сети включите Wi-Fi". Так я проделала уже несколько раз, не включается. Уже и перезагружала несколько раз и настройки сбрасывала на заводские и кнопку Reset нажимала -не включается и все, хотя другие устройства дома ловят Wi-Fi. Ничего не понимаю, это заводской брак или это можно как то устранить???, стоит ли сдавать книгу обратно в магазин??? Заранее благодарю за подробный ответ.
Евгения | 13-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Wi-Fi видит сети? Если нет, то вероятно проблема в модуле Wi-Fi. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин.
Если сети видит, но не подключается, то вероятно проблема в сети. Попробуйте подключится к другой сети.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что в данной модели представляет из себя пассивный сабвуфер? Эквалайзера нет?
Андрей | 13-11-2013| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Пассивный сабвуфер - это низкочастотный динамик, который подключен параллельно с основным динамиком, для обеспечения полных и глубоких басов. Сочетание двух видов динамиков обеспечивает красочный, мощный звук, несмотря на самые компактные размеры.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасти всем, у меня такой вопрос почему у меня не включается плеер т-479?, пользуюсь неделю, не ронял не был и не чего такого, что с ним сделать, его даже комп не видит, а когда зарядку включаешь он просто греется чуть и тож ничего не происходит...
Максим | 13-11-2013| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно процессор вышел из строя
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасти всем, у меня такой вопрос почему у меня не включается плеер т-479?, пользуюсь неделю, не ронял не был и не чего такого, что с ним сделать, его даже комп не видит, а когда зарядку включаешь он просто греется чуть и тож ничего не происходит...
Максим | 13-11-2013| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстауйте! Приобрёл в июле 2013г. электронную книгу ТВ-416, заводской номер 1316004027. Случайно повредил дисплей. Не могли бы вы сообщить номер этой серии дисплеев или его аналог для замены. Спасибо. С Уважением Олег Ноженкин
Олег | 13-11-2013| Вопрос о: TB-416
ED060SC4(LF), либо LB060S01-RD02 Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены дисплея
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня вечером, планшет начал сам по себе вибрировать непрерывно. Такой звук был, когда приходит сообщение в вконтакте. Помогла только экстренная перезагрузка. С чем это связанно?
Екатерина | 13-11-2013| Вопрос о: TM-9747
Удаленно ответить на ваш вопрос нельзя. Вы меняли что-либо в системных файлах? Устанавливали ли какие-нибудь системные приложения?
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить емкость батареи (мА-ч)
Глеб | 13-11-2013| Вопрос о: TB-116FL
Емкость встроенного аккумулятора составляет 2000мАч
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда появится возможность ставить свою мелодию звучания на телефон?
Даниил | 13-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В операционной системе Android, по умолчанию данная функция не поддеживается. Однако, вы можете обеспечить работу данного функционала, используя стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play" или же, в каталоге "teXet рекомендует".
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш плеер и хотел его использовать для телефонной станции - проигрывание музыки при переключениях абонентов, раньше стоял CD плеер но он сгорел. Вопрос: 1. могу ли я его постоянно держать подключенным к зарядному устройству. 2. вынуть из него аккумулятор и запитывать от ЗУ.
Анатолий | 13-11-2013| Вопрос о: T-170
1. Да, но в этом случае емкость АКБ упадёт. Так аккумулятор выйдет из строя раньше времени. 2. Да
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой объем SD он поддерживает?
Роман | 13-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствууйте. Объем до 32 Гб, рекомендуется использовать карты памяти до 6-го класса включительно.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как решить проблему! Купила бабушке Ваш телефон, модель ТМ-В311 установила быстрый набор, но вот пришлось поменять сим карту и уже с нового номера устанавливать быстрый набор, но не получается, тлф пишет что все установлено, пробую звонить по быстрому набору, ничего не получается! пишет что"НЕТ НОМЕРОВ ДЛЯ БЫСТРОГО НАБОРА" Что делать?! Заранее спасибо!
Елена | 13-11-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. При тестировании, подобной проблемы замечено не было. Вам стоит сделать сброс настроек на телефоне, если же проблема повторится,то Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой емкости SDHC-карты поддерживает данная модель?
Александр | 13-11-2013| Вопрос о: T-990A
До 32-х Гб
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
mp3 плеер т 139 заряжал долго, но играет 15 секунд и выключается. Что делать?
Даниил | 13-11-2013| Вопрос о: T-139
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно аккумулятор вышел из строя.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
На сайте texet.ru в разделе загрузки есть Инструкция по смене ПО для обновления ПО от 15 августа, но нет инструкции по Обновлению ПО от 28 октября. Каков порядок обновления ПО от 28 октября?
нужны ли новые драйверы и утилиты для обновления от 28 октября как для обновления от 15 августа?
если есть разница в установке и обновлении то на каком этапе?
Дамир | 13-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обновления идентичны.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел данную модель в подарок бабушке. В принципе все устраивает, но не могу понять, как заставить данный телефон показывать имена входящих вызовов (номер и имя в память телефона забиты). Показывает лишь номер звонящего и на какую сим. Помогите разобраться, пожалуйста.
Руслан | 13-11-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. На данном телефоне номера записанные в формате " +7 " отображаются корректно,т. е. Вы будуте видеть имя входящего вызова и на какую sim-карту идет вызов.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru