Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер не видит половины музыки музыки (mp3 файлов) Пробовал конвертировать во все поддерживаемые форматы. Если музыку кидаю просто в корень, то половину не видит. Если в папку RECORD - то все видит. Проблема в том, что из папки рекорд нельзя "продолжить" с последнего трека и приходится листать каждый раз, а функция "вся музыка" по прежнему не видит всю музыку. Прошивка 1.1 (с магазина такая шла)
Aleksey | 03-11-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32. Сделать сброс настроек до стандартных, через меню устройства. Файлы копируйте в основную память, не создавая папок.
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать пульт, а с панели рамки не могу настроить дату время и тд., все нажимается до входа в "настройки", стоит войти и дальше никак. Т.е. подтверждение входа в настройку системы,настройки календаря,фото,видео,музыки не входит, нажимаю "ОК" но без толку. Прошивка есть только на 838 модель, перепрошивал ею -не помогло. Все так же. На пульте менял батарейку-молчит. Что делать? Рамка год работала без замечаний.
Иван | 02-11-2015| Вопрос о: TF-828
Кнопка "ОК", не работает только при входе в данный пункт меню? Или она не работает вообще? Возможно нужно почистить контакты кнопок.Обратитесь в ближайший сервисный центр
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается обновить ПО, действую точно по инструкции, но никак не активировать LiveSuit.exe, чтобы запустить перепрошивку. Пробовал все 3 архива прошивок для этой модели - везде одинаково, не активируется exe/ Прошу подсказать, что нужно сделать.
Alex | 02-11-2015| Вопрос о: TB-721HD
Скорее всего дело не в архивах, а в вашем ПК. Попробуйте на другом
Так же проверьте, возможно программа уже запущена. Проверьте все значки в правом нижнем углу вашего монитора.
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается (экран горит на загрузочной заставке). Перед этим книгу читали на улице и она неожиданно выключилась. Что бы это могло быть?
Алексей | 02-11-2015| Вопрос о: TB-740HD
Слетела прошивка. Для её восстановления обратитесь в сервисный центр
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Фоторамка не воспроизводит видеоролики. При переходе в раздел видео, даже без выбора ролика, через несколько секунд появляется черный экран с белой полосой внизу, а затем происходит возврат к основному меню. В руководстве нет информации о поддерживаемых форматах видео, на 9 странице речь идет только о фото.
Анна | 02-11-2015| Вопрос о: TF-838
Чтобы фоторамка имела возможность воспроизводить видео, вам нужно её перепрошить.
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Пользюсь регистратором DVR-670 A7 примерно года два. Недаво после включения, через какое-то время стал сам отключаться, но при этом кнопка под дисплем горит зеленым цветом, как если бы он заряжался от сети автомобиля, на ручное включение-выключение видеозаписи не реагирует, дисплей не загорается. После отключения питания и по новой включения всё повторяется. Отформатировал карту памяти,как указано в возможных неисправностях, не помогло. Остальное все в порядке. Подскажите чем лечится? Ановой прошивки чем от 06 ноября 2013г. нет? Спасибо.
константин | 02-11-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Скорее всего дело не в прошивке. Проверьте исправен ли аккумулятор. Включите устройство без подключения к АЗУ.
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прошивке убились драйверы, теперь ПК не видит дивайс. Отдельное спасибо разработчику за головную боль. В предложенной на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ прошивке драйверы кривые! Устанавливаются с ошибкой, в итоге дивайся ПК не видит. Где взять драйверы для win7?



Татьяна | 02-11-2015| Вопрос о: TB-780HD
Обновите драйвер, который лежит в архиве скачанного вами ПО. Обновление производите, через диспетчер устройств. После того, как установите драйвер, повторите процесс обновления ПО заново. При обновлении драйвера, путь к самому драйверу указывайте в ручную
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не отображаются страницы с по
не запоминается последняя страница
не запоминаются настройки шрифта

Прочла о перепрошивке
при попытке прошить версия 1.1.
выдалась ошибка not found device

ЧТО ДЕЛАТЬ?!!!!

Татьяна | 02-11-2015| Вопрос о: TB-780HD
1. Сделайте сброс настроек до стандартных и перепроверьте работу устройства
2. Убедитесь, что вы делаете всё согласно инструкции. А так же, версия Windows должна быть не выше Windows 7
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, регистратов не включается, при подключении к ЗУ горит зелёный индикатор. Какова может быть причина? И нужно закачать прошивку через флешку, то как это сделать, если он не включается? Заранее благодарю за ответ
Евгений | 02-11-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Вероятно слетела прошивка.
Oбратитесь в ближайший сервисный центр
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Пользуюсь электронной книгой (ТВ-550) 3 дня и, к моему великому разочарованию, заряжаю его тоже 3 раза. Я его выключаю (например ночью), появляется значок выключение и затем надпись с характеристиками. Включив на утро вижу что 50% уже израсходованы :(
Что это может быть и что, собственно, делать?
Надежда | 02-11-2015| Вопрос о: TB-550
Здравствуйте.
После того, как вы выключили устройство, попробуйте сразу же его включить? Изменится ли уровень заряда?
02-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, хочу узнать где можно скачать прошивку TX3H2FLHXDGE.140628V.1
Золтан | 01-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Актуальную версию прошивки, можно скачать с нашего сайта
01-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестало транслироваться видео на телевизор. При обычной последовательности операций звук начинает идти из колонок тв, а изображения нет. Уже пробовала и формат pal, и формат ntsc.
дарина | 01-11-2015| Вопрос о: TB-880HD
Скорее всего где-то повреждён кабель.
01-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении регистратора изображение появляется и сразу же появляется на дисплее надпись Съёмный диск, а изображение пропадает . Что делать ???
Ольга | 01-11-2015| Вопрос о: DVR-443
Без подключенного АЗУ, если включить регистратор. То Съёмный диск появляется?
01-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После зарядки индикатор включения постоянно мигает красным цветом. Книга может работать ТОЛЬКО от сети или от USB.
Андрей | 01-11-2015| Вопрос о: TB-306
Аккумулятор потерял емкость. Необходима замена аккумуляторной батареи.
01-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите,включаю плеер, куда не зайду (музыка, видео) пишет ошибка системного файла. что мне делать? чтобы я могла хотябы музыку слушать. точно какой у меня плеер я не уверена.знаю только то, что он очень старый.
Валерия | 01-11-2015| Вопрос о: T-55
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32.
01-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru