Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как можно настроить wifi на смартфон texet tm-4077.помогите а то не подключается
Лора | 15-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. На смартфоне TM-4077 при обычной эксплуатации WIFI не требуется настраивать. У всех сетей стандартные установки и обычно требуется только выбрать правильную сеть и ввести пароль. Если же Вы хотите подключится к одной из платных общественных сетей, то Вам потребуется оплатить предварительно услуги соответствующего оператора, и установить те настройки WIFI которые он Вам выдаст.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Опишите пожалуйста какие изменения в версии прошивки 15.07.13?
Максим | 15-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Улучшение общей стабильности работы системы. Исправление недочетов в переводе. Небольшое улучшение энергосбережения.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста - можно ли как-то отключить затухание звука при постановке на паузу/выключении. При прослушивании аудиокниг очень неудобно. Теряется часть фразы.
Михаил | 15-11-2013| Вопрос о: T-260
Нет, нельзя
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это снова я, со сломанной крышкой. Винты я не перетягивал, так как опыт с обращением техники имеется и закручивал я их пальцами прижимая крышку, паз отломился не со стороны винтов, а там где она вставляется в отверстия. Я считаю что возможно при изготовлении крышки там был допущен дефект. Даже если это не гарантийный случай новою крышку можно будет купить? Ну не покупать же из за этого новый телефон? я так на него рассчитывал, а тут такое =( HELP
Алексей | 15-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В любом случае, запасных частей в данный момент нет в наличии. Мы ожидаем их примерно через месяц, возможно два.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, это тот Андрей, у которого не стартовали обновы, это из- за моего раз******ства было, я пытался резет ручкой, а не скрепкой нажимать, и она просто не нажималась! Обнова прошла успешно, спасибо за великолепный аппарат!!!)))
Андрей | 15-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Повторный вопрос по поводу что не могу скачать инструкцию по обновлению ПО для X-medium.При попытке скачать появляется сообщение-HTTP404-не найдено.При попытке скачать с другого компьютера то же самое-ошибка 404.
Владимир | 15-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При повторном тестировании, было выяснено, что инструкция нормально скачивается с нескольких компьютеров, а также планшетов и телефонов. К сожалению, при проблемах с компьютером, мы ничем помочь не можем.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)При попытке войти в меню (Это в верхнем правом углу ) Выдаёт ошибку : В приложении " Книжный Интерфейс" Произошла ошибка что делать ?
Возможноли перепрошить через microSD карту и как это сделать ?
Егор | 15-11-2013| Вопрос о: TB-823A
Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских)
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня такой вопрос. насколько я знаю ваша продукция родом из Китая, т.е. сборка и комплектующие китайские. скажите чем все таки ваши телефоны лучше китайских "серых" айфонов и самсунгов? и какова гарантия что ваши телефоны не "глюченые" как китайские?
Минай | 15-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не имеем права говорить о конкурентах и тем более сравнивать нашу продукцию с их продукцией. Независимо от того, лучше она или хуже. Мы можем вам гарантировать то, что наши телефон адаптированы для Российского рынка и в случае возникновения каких-либо проблем, как программного, так и аппаратного характера, вы всегда можете обратиться в официальные сервисные центры и, в официальную службу технической поддержки, а в случае, если проявился дефект в телефоне, который вы при покупке не заметили, то телефон будет заменен на такую же модель или возвращены деньги. В конце концов, вы покупаете "Белый" телефон, официально продаваемый в стране.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не загружается. Вчера только куплен. После разблокировки экрана выдает (В приложении "Launcher" произошла ошибка) и далее после ОК по кругу. Что делать, помогите пожайста.
Владимир | 15-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Воспользуйтесь инструкцией по обновлению ПО на вашем смартфоне, которая расположена в разделе "Поддержка". Эта проблема решается прошивкой телефона.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответе на такой вопрос. Как и через какую программу ставить обои на рабочий стол, чтобы они не растягивались? Заранее спачибо
Сергей | 15-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права давать какие-либо названия программ для установки. Однако, вы можете воспользоваться поиском по каталогу "Google Play", для того, чтобы их найти.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
" Ответ 8 ноября 2013 Мы знаем об этой проблеме и уже знаем, как ее устранить. Пожалуйста, подождите выхода официальной версии ПО" - уточните пожалуйста, когда ожидается выход ПО?
Ксения | 15-11-2013| Вопрос о: TB-506
Тестовая прошивка уже готова.
Скачать прошивку можно по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-506/Firmware/
Прошивка называется - teXet_TB-506_firmware_v1.2_beta.img
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите!!! Разбил стекло.Где и как можно отремонтировать??
smok | 15-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, запасные части на данную модель проходят сертификацию. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбил стекло,так все работает. Где достать или заказать стекло???
Саша | 15-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, запасные части на данную модель пока проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом ОООЧЕНЬ устраивает, но при просмотре видео-материалов с внуштренней, с флешки (как MS так и USB через провод) постоянно издается кратковременное шепение каждые 2-3 секунды. Как будто звуковую дорожку фильма подменили... А вот если скачать из интернета, или на ytobe, Вконтакте, данного БАГА нету. В чем может быть проблема? Заранее спасибо.
P.S. форматировал USB флешку и в NTFS и FAT32, бага осталась. Флешки пробовал 4,8,16 гб.
Артём | 15-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Проблема в том, что аудио кодек, которым сжато аудио в ваших видео-материалах НЕ поддерживается устройством.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
невозможно розблокировать телефон после входящего звонка.что делать?
оля | 15-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Трудно определить удаленно что именно у Вас не работает. Прежде всего Вы должны вынуть-вставить аккумулятор,если и после этого Вы не можете разблокировать телефон,то Вы должны обратиться в сервисный центр.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru