Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я заходил в Настройки-безопасность-Блокировка экрана. Но там убрать блокировку не получается. Он требует пин-код. Новый не принимает. А после старого выходит в предыдущее меню. Пункта - разблокировать или подобного нет.
Как отключить блокировку экрана?
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ходе тестирования, подобной проблемы выявлено не было. Используя старый пин-код, была снята блокировка экрана. Обновитесь до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Также, пожалуйста убедитесь в том, что вы делаете все верно: При установленном пин-коде, при попытке зайти в меню "Безопасность", вы вводите пин-код, который был установлен, после ввода пин-кода вы попадаете в меню выбора типа блокировки и в этом меню вы можете выбрать, например "Нет", то есть блокировки экрана не будет.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день читала данную книгу в дороге, книжка полностью разрядилась и выключилась. После отказывается включаться и компьютер её не видит. Хочу попытаться сменить прошивку скажите как это сделать На Windows 8?
Новая прошивка 1,3 драйвера для USB которые в ней находятся совместимы с Windows 8?
Заранее благодарна вам за ответ!
Галина | 11-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
На Windows 8, вам не удастся сменить прошивку. Используйте более ранние версии Windows
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте ,у вас зарядное устройство для планшета тм 9720
мария | 11-11-2013| Вопрос о: TM-9720
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите ЗУ по этой ссылке.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после зарядки теряет последнее место воспроизведения для аудиокниги это горе как исправить?
михаил | 11-11-2013| Вопрос о: T-180
Во время зарядки не используйте переключатель ON-OFF
Переключатель работает как кнопка Reset
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дергается изображение и нажимаются ярлыки сами по себе
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ для замены ЗУ.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы обещали на этой недели обновление для данного телефона, можно ли узнать в какой день появится прошивка или ближе к концу недели? Еще хотелось бы узнать на перед изменения в будущей прошивке, т.к обычно не пишут список изменений и приходится узнавать у Вас.
Владислав | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На этой неделе будет обновление, к сожалению, более точного времени, пока нет. Будет добавлена возможность устанавливать программы на SD-карту в первую очередь. В остальном, незначительные изменения.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел телефон Тексет тм-4504. Проблема такая: я слышу нормально - собеседники меня слышат плохо. Т.к. идёт шумовой фон, как будто рядом находятся радиоприборы. Обращался в сервисный центр Орбита (г. Воронеж). Через месяц вернули, сказали что проблема не выявлена и все нормально. Но проблема так и осталась. ТЕЛЕФОН на ГАРАНТИИ!!! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Вячеслав | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Если сервисный центр сказал, что проблема не выявлена, значит, проблемы они не нашли ее, к сожалению, мы дистанционно не способны диагностировать подобные проблемы. Возможно, вам стоит попробовать использовать другого сотовой связи, возможно проблема в нем. К сожалению, мы более ничем помочь не можем.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, думаю купить этот плеер- интересует вопрос: на родных наушниках есть ли кнопки переключения м/д треками( удобно при утренней пробежки)? если нет, то какие наушники с кнопками к нему подойдут?
марина | 11-11-2013| Вопрос о: T-970HD
На родных наушниках такой кнопки нет.
Мы не тестировали на плеере наушники с кнопками
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день Разбил сенсорное стекло (тачскрин). Где можно преобрести сменное?
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. Купил смартфон texet TM-5204 не видит комп требует драйвер. где его найти подскажите ?
Юрий | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Драйвер Вы можете скачать на нашем сайте в разделе смартфоны, ваше устройство, поддержка, загрузки. Для вашей модели также подойдет драйвер от Texet X-basic.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как отключить блокировку экрана.
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Безопасность" - "Блокировка экрана".
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить аккуант? и как настроить интернет (велком, лайф (беларусь))?
Ирина | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если вы говорите об аккаунте Google, то, вам нужно открыть "Настройки" - "Аккаунты" - "Google" - "Создать новый". Интернет вы можете настроить вручную, если настройки автоматически не приходят. Для этого вам нужно открыть "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Настройки точки доступа (APN). В этом меню, вы можете, нажав на левую кнопку на телефоне, выбрать пункт "Создать новую" и, вручную вписать необходимые настройки. Настройки для доступа в интернет должны быть на сайте вашего оператора сотовой связи. Или же, вы можете обратиться в салон связи вашего оператора сотовой связи для добавления настроек вручную.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, каким образом можно попасть в настройки сторонних приложений(mx player например) или встроенных(будильник например) при отсутствии кнопки меню.
Дмитрий | 11-11-2013| Вопрос о: TN-560A
кнопка Меню - программная. кратковременное нажатие кнопки "power" вызывает панель меню.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему тогда на данную модель нет прошивки? а на ТМ-5277 есть! Печаль!!((
Пётр | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. А какие проблемы, по вашему требуют новой прошивки на данный смартфон?
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я приобрел Texet TM-4072 в магазине Фокстрот (Ялта. Крым).
Попытался автоматически настроить подключение к интернету через Utel. Автоматические настройки от оператора мне не пришли. Помогите переключиться в ручной режим настройки.
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ваш вопрос передан в Украинский отдел технической поддержки. Ответ будет вам дан на электронную почту. К сожалению, мы не можем гарантировать каких-либо сроков ответа или его качества.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru