Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Texet Tr B10v‎ очень тихо слышно звуковой сигнал и проговаривание. Кнопкой DIM не регулируется громкость?
владимир | 11-11-2013| Вопрос о: TR-B10V
Кнопки < > регулируют уровень громкости. Dimmer - это функция мгновенного приглушения звука.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задавал вопрос на счет того, что делать с батареей ,которая почти не заряжается. Приходится перегружать телефон, чтобы зарядка сдвинулась с места, но в итоге 100% так и не получается. Батарея после такой якобы "подзарядки" почти не держит. максимум пол дня, тоесть, телефон практически вышел из строя. Что делать и в какой сервисный центр обратиться для замены батареи или телефона? я живу г. Киев. Назовите контакты сервисного центра в Киеве, только желательно реального, который решит проблему, а не будет говорить, что с Вами не работают и о Вас не слышали. Как было с товарищем с Луганска. Спасибо. Жду ответ и сюда и на иймел. СПС
madman | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Список сервисных центров, их адреса и их телефоны, вы можете найти на нашем сайте. В разделе "Поддержка".
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается от 561SHD?
Только аккумулятором?
Судя по фото он тоньше, но в описаниях эти параметры равны 31мм.
Роман | 11-11-2013| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Роман. Данные модели отличаются аккумулятором, корпусом. Возможно модель DVR-571SHD будет иметь несколько другую стоимость. Рекомендованная розничная цена еще не утверждена.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Мягкий чехол не защищает экран во время поездок - в результате как то что то надавило на экран и он треснул. В результате пол книги не показывает. В официальных сервисных центрах говорят - фирма изготовитель Texet не предоставляет пока экранов - даже нет такой позиции на складе.
Такие вопросы: когда появятся запасные экраны, сколько он будет стоить и что мне сейчас делать с книгой?
Книга Texet TB-138 8дюймов
Игорь | 11-11-2013| Вопрос о: TB-138
Дисплеи уже заказаны. Мы ожидаем их изготовление и поступление на склад. О сроках поставки пока неизвестно
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не читает текстовые файлы в указанных в характеристике форматах TXT, ePUB, PDF, FB2, RTF - что делать?
Светлана | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для того, чтобы открывать эти файлы, вам нужно скачать подходящее программное обеспечение, из каталога "Google Play".
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
SuperHD это конечно хорошо, если не учитывать, что смотреть-то это разрешение особо не на чем.
Никак не пойму, почему ни одна новая модель видеорегистратора teXet на видеопроцессоре Ambarella A7L50D не пишет 1920*1080 (60 к/с)?
Неужели видеопроцессор Ambarella A7L50D не позволяет писать 60 кадров/сек в Full HD?
Или это снова пресловутый маркетинг?
Андрей Гребенников | 11-11-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Андрей. Мне кажется, что это хорошо, что наши устройства опережают устройства воспроизведения на рынке, так как предложение рождает спрос. На данный момент, к сожалению, актуальные сенсоры, совместимые с данной серией процессоров, не поддерживают съемку в 60 к/c. Сейчас мы используем передовые комплектующие и я уверен, что так будет и в будущем.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
А есть обновление Android до 4.1 или подойдёт от ТМ5277?
Пётр | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Все обновления вы можете найти в разделе "Загрузки", если они есть. Установка обновлений от другого устройства приведет к повреждению телефона и лишению гарантии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данное устройство, с руководством ознакомился. Проблема: оставлял на зарядку ( ЗУ от самсунга на 2 мА) на более чем 8-12 часов, при этом после зарядки горит индикатор 25% заряда (процедуру повторил- тоже самое), после этого зарядил 3 разных телефона( при зарядке мигает индикатор 25%) и устройство работает до сих пор. Вопрос: это дефект продукта или я неправильно что-то делал ?
Василий | 11-11-2013| Вопрос о: TPB-2113
Василий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв (он оказался очень полезным для нас)! Вы все сделали абсолютно правильно. Поскольку работоспособность устройства Вы подтвердили экспериментальным путем, могу предположить, что основная проблема заключается в том, что не загорается полностью LED индикация заряда аккумулятора. 8-12 часов достаточно для полного заряда TPB-2113. Не горящая в полной мере индикация не влияет на работоспособность устройства и его основной функционал. В настоящее время, благодаря Вашему отзыву, мы включили тест работоспособности LED, что позволяет исключить данный вид брака во всех последующих поставках.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При перепрошивке, выдает ошибку: BROM ERROR:S_FT_ENAABLE_DRAM_FAIL (4032). Что делать? Заранее спасибо.
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Пробовали ли вы отформатировать устройство?
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
http://www.texet.ru/catalog/id340/ скажите нужен дисплей,возможна покупка ?
Ket | 11-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, дисплеев на данную модель нет в наличии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сын заблокировал планшет и не помнит пароль, при включение запрашивает PIN-код, пытаюсь сбросить на заводские настройки,но не получается, подскажите комбинацию кнопок чтобы сделать Hard Reset.
или какой-нибуть другой способ
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Кнопка ДОМОЙ + Вкл.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините перепутала инструкцию 880 с 772 моделью )
Наталья | 11-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Данная модель поддерживает загрузку сторонних приложений
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! а есть обновление Android до версии 4.1 для ТМ-5377 или подойдёт от ТМ-5277?
Пётр | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Нет, установка прошивок от других моделей телефонов приведет к повреждению устройства и лишению гарантии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как у модели ТМ-7045 отключить вибро отклик при наборе сообщений (или других текстовых редакторах). Отключить звук вообще не помогает. ООчень сильно раздражает и мешает. Все настройки пересмотрела нигде не нашла. Если отключить нельзя, то может быть доработаете данную проблему, т.к. это действительно проблема, которая многих не устраивает. В целом мне все нравится кроме вибро отклика - его убрать и смело можно ставить 5 из 5.
Анастасия | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Функцию можно отключить в последнем обновлении. Скачайте его и установите.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответах вы пишете что нельзя устанавливать сторонний софт (игры), в инструкции на 11стр. пишется о возможности установки игр, используя Google Play Market. Как на самом деле, если да, то какие игры можно устанавливать?
Наталья | 11-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Вы уверены, что задаёте вопрос указав правильную модель устройства? Либо читаете инструкцию от этой модели.
Вы задаёте вопрос по модели ТВ-880HD
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru