Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Поблёк экран. Всё еле видно. Текст отображается в зеркальном перевёрнутом виде. Обращался с книгой очень аккуратно, всё согласно инструкции. Что может быть с этим "продуктом"? До сервисных центров даже не смог дозвониться.
Александр Васильевич | 12-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Зеркальное изображение нельзя исправить самостоятельно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а где можно скачать старую версию прошивки ?
И можно ли её ставить поверх новой от 7 августа ?
Алексей | 12-11-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Алексей. Новые версии ПО мы выкладываем на сайт. Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». Рекомендую Вам действовать строго согласно инструкции во избежание проблем. На данный момент у Вас установлена актуальная версия.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, температуру эксплуатации для DVR-5GP.
Иларион | 12-11-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Иларион. Рабочая температура составляет от -10° ~ +40° C.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как сменить фон в предустановленно приложении "Книги"?
Валентина | 12-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Этого сделать нельзя
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на экране появилась красная рамка, подскажите , что это может быть?
Оксана | 12-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Для разработчиков" и снять все галочки, которые стоят в этом меню.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как много предустановленного софта в этом устройстве и есть ли root права
Александр | 12-11-2013| Вопрос о: TB-883A
Предустановленного софта не много. Прав root -нет.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда игде будет обновление софта. В настоящий момент програмное обеспечение явно недоработано! и зачастую подолгу зависает, особенно при открывании ранее сохранённых страниц и при изменении размера шрифта. На сайте не могу достучаться до загрузок
Игорь | 12-11-2013| Вопрос о: TB-138
Сайт с прошивкой работает исправно.
Очевидно устройство не зависает, просто ему нужно время на обработку запроса. Особенно если файл большой. Прошивка будет готова в течение этого месяца. Следите за обновлениями на сайте
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, мне нужен совет по TM-3204R. Прошивка ICS.rus.teXet.2013.07.12.000002
1. Постоянно спешит системное время.
2. Не работает магнитный датчик. Android Sensor Box показывает 200 mT, другая программа компас показывает 1060~1080 mT (с мелкими колебаниями).

Вопрос: поможет ли прошивка от 15.07.2013? И снимается ли телефон с гарантии при самостоятельной прошивке (не в сервисном центре)?
Заранее спасибо.
Алексей | 12-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Прошивка от 15.07.2013 решает проблему с магнитным датчиком. Телефон не снимается с гарантии при прошивке официальной прошивки с сайта, но за ошибки при прошивке компания ответственность не несет. С первой проблемой нужно обращаться в сервисный центр.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме MP3 плеера можно ли проигрывать файлы c флешки в случайном порядке или они всегда будут идти по порядку?
Максим | 12-11-2013| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! К сожалению чипсет данных портативных аудиосистем не предусматривает воспроизведение в случайном порядке. Все файлы, записанные на ваш внешний носитель, будут вопроизводиться последовательно. Мы учтем этот момент в следующихм моделях.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить на нем андроид?если можно то скажите где.
oleg | 12-11-2013| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! сломалась крышка батарейки смартфона. где можно заказать новый?
Ранис | 12-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, это невозможно.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу скачать инструкцию по обновлению ПО для X-medium
Владимир | 12-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Только что было проверено и выяснено, что инструкция скачивается нормально, попробуйте скачать данную инструкцию на другом компьютере.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите будет ли в продаже данная модель телефона?
Максим | 12-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Что вы хотите узнать? Данная модель в данный момент только поддерживается, но уже не производится и, соответственно, в магазинах продаются остатки, купленные ранее.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Заметил маленькую недоработку в локализации ПО - в меню приложений для каждого приложения есть пункты "перейти к Внутренняя память" и "перейти к внутренняя память", соответствующие пунктам "перенести в системную память" и "перенести во внутреннюю память" (по крайней мере, так названы эти пункты в TM4577).
Есть ли еще шансы поправить этот штрих в обновленной прошивке?
Владимир | 12-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, это будет поправлено в ближайшей прошивке, к сожалению, как раз из-за этого пункта и еще нескольких других, прошивка будет доступна в лучшем случае, на следующей неделе.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно занесла не тот номер телефона в черный список,а как достать теперь из черного списка не понимаю.
Ольга | 12-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Уточните,пожалуйста, модель телефона, так как на моделе TM-102 есть возможность выставлять только запрет вызовов,который отменяется через меню "вызовы" - "Вызовы Sim" - "запрет вызовов" - "исходящие/входящие".
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru