Вопросы-ответы

По поводу полос, обратитесь в ближайший сервисный центр
По поводу подсветки, обновите прошивку до последней версии.

Здравствуйте. Вам нужно нажать "Изменить пароль", ввести "1122". Затем ввести любой нужный вам пароль. И после этого нажать на пункт "Блокировать телефон".

Здравствуйте. Телефон не может работать в режиме модема. Также, для телефона нет официальных программ для соединения с компьютером.

Да, мы знаем об этой проблеме и знаем как ее решить. Пожалуйста, подождите выхода новой версии ПО

Уточните серийный номер.

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления работоспособности смартфона. Обратите внимание, что гарантия будет аннулирована, в случае каких-либо самостоятельных действий по восстановлению смартфона.

Серийный номер написан на задней крышке устройства.

Здравствуйте. Телефон без проблем подключается к компьютеру. Если вы используете операционную систему Windows XP, обновите версию вашей операционной системы до более новых версий. Также отключите защитное ПО, такое как антивирусы, файрволлы и прочее. Также, попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Официальные представители нашей компании в Украине не обращались к нам с подобным требованием, поэтому поддержки Украинского языка, нет.

Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.

Установите обновление.

Зависит от того по чьей вине устройство сломалось. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так же зависит, что сломалось. Если запчастей для ремонта нет, то вам заменят устройство, либо вернут за него деньги.

Здравствуйте. Проверьте работоспособность карты на другом устройстве с Android. Если она не определиться на другом устройстве, то, скорее всего, проблема с самой картой памяти. Если же на другом устройстве, но не с Android, она определяется, то на компьютере отформатируйте эту карту памяти в файловую систему FAT16. В телефонной книге, для того, чтобы удалить контакт, вам нужно открыть его, нажатием на контакт и нажать самую левую кнопу на телефоне. Затем выбрать пункт меню "Удалить". К сожалению, множество контактов за один раз удалить нельзя. В данном случае, проще сделать общий сброс телефона до заводских настроек, чтобы удалить все неправильные контакты. Да, вы можете использовать любое стороннее приложения для телефонной книги, для этого вам нужно зайти в каталог "Google Play" и найти подходящую вам стороннюю программу для этого. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать какие-либо программы.

Нет

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, по какой причине у вас не устанавливаются драйвера. Возможно, ваши защитные программы не дают установится им, также возможно отсутствие прав администратора. Если вы используете операционную систему Windows XP, то обновите версию операционной системы до более новой. Также, попробуйте установить драйвера на другом компьютере, так как к нам подобных обращений не поступало, на другом компьютере с операционной системой, не ниже Windows Vista, проблем быть не должно.

Здравствуйте. Данная модель поддерживает названные вами протоколы. Возможно, нужно добавить настройки вручную, вы можете обратиться в салон связи вашего оператора для добавления этих настроек. В устройстве нет датчика приближения. На последней прошивке, которую вы можете скачать с нашего сайта и установить с помощью инструкции, функция отключения и включения дисплея работает нормально. Также, обновить прошивку вы можете в сервисных центрах. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.