Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Установил на телефоне профиль звука "Совещание" (только вибрация). Но при входящем звонке вибрация отсутствует и звонок поступает как бы в режиме "без звука". Заряд батареи менее 30%. Вчера при заряде батареи более 30% в "обычном" режиме была и мелодия и вибрация. При заряде батареи меньше 30% вибрация отсутствует? Можно ли настроить профиль чтобы вибрация была?
Сергей | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На смартфоне X-basic используйте стандартные профили, вибрация также должна работать при заряде батареи меньше 30%.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если забыл пароль и при множестве попыток разблокировать, книга заблокировалась?
Хаважи | 11-11-2013| Вопрос о: TB-772A
В этом случае нужно обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил сегодня сей девайс, надеясь что проблема с полной подзарядкой исправлена,оказалось-увы нет, так и перезагружается.
Подскажите пожалуйста прошивка с оф. сайта от 7.11.13 исправляет эту проблему или нет? не хотелось бы сделать еще хуже. Если нет, то скажите пожалуйста будет ли и когда нужная для надежной и качественной работы прошивка?
андрей | 11-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В последней версии прошивки, доступной на нашем сайте, перезагрузки телефона при достижении полной зарядки, решены.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему не сохраняются пропущенные звонки? Что делать?
Алексей | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Приносим вам свои извинения за ошибочно переданную вам информацию. При тестировании, на стандартном программном обеспечении, проблемы с пропаданием пропущенных вызовов, обнаружено не было. Если вы используете какое-либо стороннее программное обеспечение для данной функции, то, обратитесь в техническую поддержку производителя программного обеспечения. Если же, данная проблема, наблюдается у вас на стандартном программном обеспечении, то сделайте общий сброс телефона до заводских настроек. После этого действия проблема должна пропасть. Если не пропадает, напишите нам повторно. Еще раз приносим вам свои извинения за ошибочно предоставленную информацию.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли отключить или перенести на другое место (левое крайнее) кнопку "снимок экрана"?
Постоянно задеваю случайно и она срабатывает.
Сергей | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста на какой версии андроида планируется выпустить новую прошивку. Будет ли версия андроида в прошивке сего девайса соответсвовать текущей актуальной версии андроида?
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обновление будет основано на Android 4.0.4.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подыскиваю достойную смену своему DVR-603FHD.
Подскажите, чем отличаются между собой DVR-561G и DVR-571G??. Кроме внешней я что-то разницы пока не увидел или что-то пропустил...
Дмитрий | 11-11-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, вы правы, данные модели отличаются внешним видом и емкостью аккумулятора.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Эл. книга Texet TB-416 куплена 17-05-2013. Версия ПО - 1.1. Периодически появляется ненормальная реакция на нажатия клавиш: 1) при нажатии "переход к следующей странице" на экран выходит предыдущая страница; 2) при нажатии кнопки изменения масштаба вместо экрана "Размер/тип шрифта" выходит экран "Меню"; 3) при нажатии кнопки "OK" (при выборе книги) вышел экран "Меню".
Прошу ваших рекомендаций. Спасибо.
Борис | 11-11-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки контактов кнопок
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какую карту покупать для лучшей работы регистратора? допустим 10 класса, а вот с каким объемом лучше 32 гб или 64гб ? так что без тормозов и глюков.
Евгений | 11-11-2013| Вопрос о: DVR-561SHD
Здравствуйте, Евгений. Тормоза и глюки здесь не причем. Чем выше класс, тем выше скорость записи на карту памяти и отправки информации с нее. А чем больше объем, тем больше отснятого материала поместится.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проверил телефон и вот такая проблема, сенсор не везде срабатывает или очень плохо срабатывает, что делатЬ?
Павел | 11-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран tft bkb ips ?
Павел | 11-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Нет,обычный TFT с хорошими углами обзора.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Походу мне попалась самая работоспособная модель, тк у меня нету после прошивки никаких лагов . Теперь вопрос такой, очень разочаровался в батареии, она разряжается буквально от всего так быстро , что не знаешь что делать. Скажите , могу ли я купить у вас еще 1 батарею к этому телефону , или какие варианты еще есть? x Navi батарея по работе намного лучше?
Павел | 11-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Время работы телефона от одного заряда батареи зависит от большого количества факторов. Например от количества одновременно запущенных приложений или же максимальной яркости экрана. Также, от запущенных Wi-Fi, GPS, постоянного подключения к сети интернет. К сожалению, для телефонов на Android, время жизни в один день, это нормально. Если у вас меньше, то сделайте общий сброс телефон до заводских настроек и проверьте работу телефона без установленных вами программ. Если телефон без установленных вами программ будет жить гораздо дольше, то - проблема в этих программах и вам нужно обнаружить те, которые потребляют много энергии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема такая когда запускаю планшет проходит загрузка андройд и появляется надписьTEXET и так и остается не реагинует не на что? что может быть за проблема?
Максим | 11-11-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти эквалайзер, подскажите как найти ???
Оксана | 11-11-2013| Вопрос о: T-990A
В стандартном плеере нет эквалайзера. Скачайте другой плеер, на свой вкус, где есть эквалайзер.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с вашего сайта не загружается конвертер.... rar на компьютере стоит, в чем может быть дело?
Юлия | 11-11-2013| Вопрос о: T-795
Вероятно дело в вашем интернете, либо архиваторе.
Многие пользователи уже скачали и установили, жалоб нет. Попробуйте обновить архиватор на вашем ПК.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru