Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. В конце весны-начале лета купила плеер Texet T-189 4 Gb. Плеер работал нормально до вчерашнего дня. Вчера во время поездки в транспорте вместо списка файлов возник белый экран. Включила-выключила плеер полностью, все стало нормально. На ночь девайс был поставлен на зарядку. Сегодня он показывает белый экрани мельтешение пикселов при включении-выключении (при включении в центре экрана еще такое "серое" пятно, какое бывает выжжено на старых мониторах). С компа девайс читается отлично, музыку воспроизводит, но что произошло с экраном?
Лина | 07-11-2013| Вопрос о: T-180
Вероятно дисплей вышел из строя. Возможно вы его продавили, либо вышел из строя сам по себе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , где определять причину поломки
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где в г. Тольятти можно приобрести аккумулятор на Texet TM-3000
Владимир | 07-11-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Данная модель более не поддерживается и не производится.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Моя книга ТВ-106 работает только если подключена к зарядному устройтву (к розетке). Читать ее можно, но сидя у розетки, что совершенно не удобно. Судя по всему, совсем сел аккомулятор. В сервисном центре нашего города (Владимир) аккомуляторов в продаже нет и когда будут неизвестно. Что делать???
Мария | 07-11-2013| Вопрос о: TB-106
У вас очень старая модель. Аккумуляторы для нее уже не поставляются. Можно установить любой другой подходящий по габаритам аккумулятор
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие изменения в прошивках??
Алексей | 07-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В последней версии прошивки улучшено энергосбережение, добавлена возможность отключать вибрацию при наборе номера. А также множество небольших изменений.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не удается скачать, загрузить, установить программы весом более 1 гб на cd card (16gb) и когда устранят это прошивкой ( на сколько в скором времяни) ?
Кужатаев Родион | 07-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшее время выйдет новая прошивка, на следующей неделе, если быть более точным.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил новую версию прошивки (от 7 ноября), ребуты при полной зарядке исчезли, но процессор все так же неверно определяется бенчмарками, и частота процессора 1ггц, вместо заявленных 1,2ггц. В приложении Телефон нижние кнопки смещены влево. Когда стоит ожидать следующее обновление?
Дмитрий | 07-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Новое обновление будет доступно после того, как будет протестировано и полностью соответствовать заявленным требованиям.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Самопроизвольно выключается, затем снова включается, можно почиать несколько страниц и минут через 5 зависает, не реагируя ни на какие кнопки, снова выключается, включается - и весь цикл заново.
Использование кнопки reset не оказывает никакого влияния.
Ксения | 07-11-2013| Вопрос о: TB-506
Мы знаем об этой проблеме и уже знаем, как ее устранить. Пожалуйста, подождите выхода официальной версии ПО
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В приобретённом мной X-driver заявлена функция "Автоответ по гарнитуре", однако она не работает. Во всех устройствах можно было выбрать время срабатывания гарнитуры, в X-driver я этого не нахожу, в чём дело???.
Юрий | 07-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, время ответа настроить действительно нельзя. Но, данная функция работает исправно, если использовать гарнитуру, поставляемую в комплекте с телефоном и если в опциях авто ответа выставлено значение "Вкл.". Если вы используете гарнитуру не из комплекта телефона, то, мы рекомендуем и можем вам гарантировать работоспособность только комплектной гарнитуры.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Могу ли я сделать хард ресет сочетаниями клавиш?
Илья | 07-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Выключите устройство Зажмите кнопку + и кнопку вкл. Устройство загрузится в режиме Рековери.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый ! Подскажите хочу использовать свой x-basic как навигатор, но только в режиме offline. какие программы я могу для этого использовать.
сергей | 07-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права предоставлять и рекомендовать какие бы то ни было программы.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как с него в интернет выйти?Модеи купил!вставил а он не залазиет!Подскажите
Макс | 07-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня в телефоне texet TM-4377 при разговоре собеседники слышит какой то шум с чем это может быть связано ? и если можно то как это исправить ?
Алина | 07-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Подобные проблемы дистанционно диагностировать невозможно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пытаюсь установить прошивку на данный телефон, скаченную с этого сайта.
Для начала устанавливаю драйверы на Windows 7. В окошке консоли cmd.exe выдаёт operation failed. Но при подключении телефон видит.
На Windows XP установка проходит нормально.
Далее я по инструкции запускаю программу для прошивки, отключаю батарею, подключаю провод и компьютер пытается найти новое устройство MTK65xx Preloader.
Не находит.
Дальше нажимаю даунлоад, подключаю батарею и прошивки не происходит.
Честно говоря дальше экспериментировать уже побаиваюсь, боюсь превратить телефон в кирпич, а мне его в субботу подарить надо, не хочется ездить по сервис центрам.
Андрей | 07-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы строго рекомендуем, в случае невозможности обновить прошивку самостоятельно, обратиться в сервисный центр.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить usb модем к планшету
Edem | 07-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема такая возникла точнее я ее сам создал! Экран планшета был поцарапан (защитная заводская пленка) я решил ее удалить, после чего сенсор перестал работать, Получается я его сломал? И экран не будет реагировать на касания? Его можно выкинуть? Модель TEXET TM-7021. Спасибо за будущий ответ!
Андрей | 07-11-2013| Вопрос о: TM-7021
Удаленно невозможно ответить был ли поврежден сенсор при удалении пленки. Обратитесь в АСЦ.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru