Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста, как отключить блокировку экрана.
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Безопасность" - "Блокировка экрана".
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить аккуант? и как настроить интернет (велком, лайф (беларусь))?
Ирина | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если вы говорите об аккаунте Google, то, вам нужно открыть "Настройки" - "Аккаунты" - "Google" - "Создать новый". Интернет вы можете настроить вручную, если настройки автоматически не приходят. Для этого вам нужно открыть "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Настройки точки доступа (APN). В этом меню, вы можете, нажав на левую кнопку на телефоне, выбрать пункт "Создать новую" и, вручную вписать необходимые настройки. Настройки для доступа в интернет должны быть на сайте вашего оператора сотовой связи. Или же, вы можете обратиться в салон связи вашего оператора сотовой связи для добавления настроек вручную.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, каким образом можно попасть в настройки сторонних приложений(mx player например) или встроенных(будильник например) при отсутствии кнопки меню.
Дмитрий | 11-11-2013| Вопрос о: TN-560A
кнопка Меню - программная. кратковременное нажатие кнопки "power" вызывает панель меню.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему тогда на данную модель нет прошивки? а на ТМ-5277 есть! Печаль!!((
Пётр | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. А какие проблемы, по вашему требуют новой прошивки на данный смартфон?
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я приобрел Texet TM-4072 в магазине Фокстрот (Ялта. Крым).
Попытался автоматически настроить подключение к интернету через Utel. Автоматические настройки от оператора мне не пришли. Помогите переключиться в ручной режим настройки.
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ваш вопрос передан в Украинский отдел технической поддержки. Ответ будет вам дан на электронную почту. К сожалению, мы не можем гарантировать каких-либо сроков ответа или его качества.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet Tr B10v‎ очень тихо слышно звуковой сигнал и проговаривание. Кнопкой DIM не регулируется громкость?
владимир | 11-11-2013| Вопрос о: TR-B10V
Кнопки < > регулируют уровень громкости. Dimmer - это функция мгновенного приглушения звука.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задавал вопрос на счет того, что делать с батареей ,которая почти не заряжается. Приходится перегружать телефон, чтобы зарядка сдвинулась с места, но в итоге 100% так и не получается. Батарея после такой якобы "подзарядки" почти не держит. максимум пол дня, тоесть, телефон практически вышел из строя. Что делать и в какой сервисный центр обратиться для замены батареи или телефона? я живу г. Киев. Назовите контакты сервисного центра в Киеве, только желательно реального, который решит проблему, а не будет говорить, что с Вами не работают и о Вас не слышали. Как было с товарищем с Луганска. Спасибо. Жду ответ и сюда и на иймел. СПС
madman | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Список сервисных центров, их адреса и их телефоны, вы можете найти на нашем сайте. В разделе "Поддержка".
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается от 561SHD?
Только аккумулятором?
Судя по фото он тоньше, но в описаниях эти параметры равны 31мм.
Роман | 11-11-2013| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Роман. Данные модели отличаются аккумулятором, корпусом. Возможно модель DVR-571SHD будет иметь несколько другую стоимость. Рекомендованная розничная цена еще не утверждена.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Мягкий чехол не защищает экран во время поездок - в результате как то что то надавило на экран и он треснул. В результате пол книги не показывает. В официальных сервисных центрах говорят - фирма изготовитель Texet не предоставляет пока экранов - даже нет такой позиции на складе.
Такие вопросы: когда появятся запасные экраны, сколько он будет стоить и что мне сейчас делать с книгой?
Книга Texet TB-138 8дюймов
Игорь | 11-11-2013| Вопрос о: TB-138
Дисплеи уже заказаны. Мы ожидаем их изготовление и поступление на склад. О сроках поставки пока неизвестно
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не читает текстовые файлы в указанных в характеристике форматах TXT, ePUB, PDF, FB2, RTF - что делать?
Светлана | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для того, чтобы открывать эти файлы, вам нужно скачать подходящее программное обеспечение, из каталога "Google Play".
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
SuperHD это конечно хорошо, если не учитывать, что смотреть-то это разрешение особо не на чем.
Никак не пойму, почему ни одна новая модель видеорегистратора teXet на видеопроцессоре Ambarella A7L50D не пишет 1920*1080 (60 к/с)?
Неужели видеопроцессор Ambarella A7L50D не позволяет писать 60 кадров/сек в Full HD?
Или это снова пресловутый маркетинг?
Андрей Гребенников | 11-11-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Андрей. Мне кажется, что это хорошо, что наши устройства опережают устройства воспроизведения на рынке, так как предложение рождает спрос. На данный момент, к сожалению, актуальные сенсоры, совместимые с данной серией процессоров, не поддерживают съемку в 60 к/c. Сейчас мы используем передовые комплектующие и я уверен, что так будет и в будущем.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
А есть обновление Android до 4.1 или подойдёт от ТМ5277?
Пётр | 11-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Все обновления вы можете найти в разделе "Загрузки", если они есть. Установка обновлений от другого устройства приведет к повреждению телефона и лишению гарантии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данное устройство, с руководством ознакомился. Проблема: оставлял на зарядку ( ЗУ от самсунга на 2 мА) на более чем 8-12 часов, при этом после зарядки горит индикатор 25% заряда (процедуру повторил- тоже самое), после этого зарядил 3 разных телефона( при зарядке мигает индикатор 25%) и устройство работает до сих пор. Вопрос: это дефект продукта или я неправильно что-то делал ?
Василий | 11-11-2013| Вопрос о: TPB-2113
Василий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв (он оказался очень полезным для нас)! Вы все сделали абсолютно правильно. Поскольку работоспособность устройства Вы подтвердили экспериментальным путем, могу предположить, что основная проблема заключается в том, что не загорается полностью LED индикация заряда аккумулятора. 8-12 часов достаточно для полного заряда TPB-2113. Не горящая в полной мере индикация не влияет на работоспособность устройства и его основной функционал. В настоящее время, благодаря Вашему отзыву, мы включили тест работоспособности LED, что позволяет исключить данный вид брака во всех последующих поставках.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При перепрошивке, выдает ошибку: BROM ERROR:S_FT_ENAABLE_DRAM_FAIL (4032). Что делать? Заранее спасибо.
Александр | 11-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Пробовали ли вы отформатировать устройство?
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
http://www.texet.ru/catalog/id340/ скажите нужен дисплей,возможна покупка ?
Ket | 11-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, дисплеев на данную модель нет в наличии.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru