Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не определяет сим-карту (пробовали операторов МТС, Билайн и Мегафон)! Сброс на заводские настройки не помог! Какие варианты еще возможны?
Евгений | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
1) какая прошивка? 2) какая страна, какой город 3) точки доступа APN устанавливаются правильно? 4) перезагружали ли вы устройство после установки СИМ-карты?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зависает на заставке ТЕКСЕТ, скачал утилиту для смены по, скачал обновленное по, но устройство не обнаруживается при запуске утилиты, так же не могу установить драйвера, выдает ошибку при установке драйвера из папки с утилитой.
Что еще можно сделать?
Павел | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: какую ошибку?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как откатиться на предыдущую версию ПО.
Александр | 04-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Процедура идентична обновлению ПО.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Модель T-930HD. Полежав выходные неиспользуемым, плеер перестал выводить изображение на экран, экран оставался полностью черным, из динамика доносился фоновый шум. Сброс кнопкой не помог. При подключении в ПК определялся как обычно. Обновление прошивки результата не принесло. Так же при подключенном кабеле к компьютеру сильно греется одна из микросхем, ощущается через корпус. Подскажите, можно ли своими руками вернуть плеер в рабочее состояние или же сразу отнести на диагностику в сервис-центр?
Алексей | 04-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве перегревается процессор, либо неисправен контроллер питания. Точное заключение дадут в СЦ
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема такого характера. Каждый раз когда заряд батареи подходит примерно к 25 - 35% то электронная книга выключается, может быть заводская не исправность батареи? Подскажите как решить данную проблему. Спасибо
Павел | 04-11-2013| Вопрос о: TB-807A
Полностью зарядите устройство. Затем сделайте смену ПО.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел teXet X-basic TM-4072. Как перенести информацию, данные (контакты, СМС, календарь, дела) с бывшего телефона (модель : Nokia X2) на новый: teXet X-basic TM-4072?
Олег | 04-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете перенести контакты, используя функцию "Импорт данных", в web-интерфейсе gmail. Затем на телефоне, вам нужно будет ввести данные этого аккаунта Gmail и все контакты будут синхронизированы. К сожалению, способов для переноса календаря и прочей информации, нет.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите по закладкам. При повторном включении сохраняется предыдущая закладка, а не последняя. Предыдущие закладки удаляю. В чем может быть причина?
Жанна | 04-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Обновите прошивку вашего устройства, до последней версии. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Начал дергаться экран со спонтанным закрытием открытием окон. Установил отображение касаний в настройках. Вердикт - ложные срабатывания тач-скрина в правой области. Произвел перепрошивку ПО с вашего сайта. Ничего не помогло. Что это может быть аппаратное и или программное повреждение?
Роман | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9740
Скорее всего проблема в ЗУ.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос с подключением к интернету, отправляю смс оперптору, приходит ответ:вашу модель телефона определить не удалось. детально про технические данные вашего телефона и особенности его настройки вы можете узнать на сайте изготовителя.Помогите!!!
Настя | 04-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Данные настройки вы можете добавить вручную, взяв их с сайта вашего оператора или же, обратившись в салон связи вашего оператора сотовой связи. Добавлять эти настройки нужно в "Настройки точки доступа (APN)".
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу ТВ-772А. Очень ею доволен. Вопрос. Можно ли в нее установить игры? И где их можно взять или скачать. Спасибо.
Виктор | 04-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Да, можно установить игры и другие приложения. Скачать можно, через ПК, либо воспользоваться стандартным приложением Play Market
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо читают форматы, осбенно pdf и djvu. некоторые книги вообще пустые хотя на компьютере все нормально... и т.д.
возможноли ожидать исправление в читания книг?
олег | 04-11-2013| Вопрос о: TB-416FL
Нет. Данные форматы крайне сложны для декодирования при ограниченном объеме оперативной памяти. Исправить это невозможно: недостаточно аппаратных ресурсов
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли усилить чувствительность микрофона во время телефонного вызова
антон | 04-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Штатными средствами - нет.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать, выключил книгу( кнопка с боку) а теперь она не включается, заряд батареи был максимум.
Сергей | 04-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Если подключить СЗУ, то устройство включается?
Переключатель в положении "ON" ?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникает вопрос по электронной почте.
Поставил в настройках безопасности отображение предыдущего входа (адрес и местонахождение).
Когда Захожу через ноутбук, то всё нормально, отображается фактическое местонахождение:
Ваш текущий адрес: Ульяновск 92.252.***.**
Когда захожу через браузер "Опера", на телефоне, то в истории отображается следующее:

Предыдущий вход: сегодня, 11:57, Рейкьявик 82.145.220.172

Пароль сложный, не сохраняется, везде стоят официальные антивиры.
С чем это может быть связано?
Станислав | 04-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Браузер "Opera" на телефоне использует технологию "Opera Turbo", которая отправляет трафик через сервера оперы, расположенные в финляндии и поэтому IP адрес финляндский.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день:)
Я копировала файлы с компьютера на эл. книгу ТВ-166, а потом удалила случайно не свою папку на ридере, а какую-то из установочных.
Подскажите, где можно посмотреть "корзину"? И как восстановить удал. информацию?
Alina | 04-11-2013| Вопрос о: TB-166
Вы можете удалять и копировать файлы с пользовательской памяти как вам удобно. Максимум, что можно потерять - историю закладок и прочтенных файлов
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru