Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте! Недавно приобрел устройство, поставил на графический ключ, друзья заблокировали, пару раз неправильно ввели, чтобы розблокировать, просит войти в почту, использовать данные, но не могу, нет подключения к интернету, подскажите пожалуйста что делать?(
Игорь | 05-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Скачайте прошивку с нашего сайта и сделайте обновление. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядила планшет на 100%,не пользовалась 2 дня,после принудительной загрузки планшета мне выдает что зарядки 0.Начинаю заряжать,через 10 минут,он включается и останавливается на загрузке(изображен андроид на белом фоне),дальше не двигается.Раньше было такое,но я нажимала на кнопки и делала сброс данных.Сейчас же не хочется,т.к есть много нужных файлов.Помогите в проблеме,можно ли как-то исправить.Еще вопрос,на какие кнопки нужно жать,есть их там только 2(включение,домой)
Светлана | 05-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
В данном случае необходима аппаратная диагностика устройства в АСЦ.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ждали-ждали сертификации запчастей, теперь ждем-ждем их поступление в сервисный центр... Уже месяц телефон, а может и больше нет, только каждую неделю оттягивают сроки... Объясняют, что каждую неделю отгрузка, но на Ваш телефон нет запчастей.... Поясните, пожалуйста, от кого это зависит? И теперь опять придется ждать год появление запчастей???....
Ольга | 05-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. В данный момент на данный смартфон есть запасные части. В частности, дисплей и сенсорная панель (в сборе); АКБ для данного смартфона; основная плата. Если вам нужны какие-либо из этих деталей, то сервисный центр может их заказать. Если же, какие-либо другие, то, как правило в таких случаях, сервисные центры выдают акт для замены в магазине, в котором покупался телефон, конечно, если обращение не из-за механических повреждений.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Проблема с батерейкой, Планшет выключается после того, когда уровень батареи понизелся до 80% - 60% что мне делать?
Павел | 05-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите обновление с сайта поддержки.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли купить эту модель в Минске?
Александр | 05-11-2013| Вопрос о: TB-446SE
Пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями, в вашей стране.
http://texet.ru/contacts/
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как на данном смартфоне обновить ПО
Данила | 05-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На нашем сайте, вам нужно выбрать в каталоге вашу модель телефона, открыть раздел "Поддержка" и найти там инструкцию по обновлению ПО смартфона и делать все строго по интструкции.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Месяц назад приобрела модель тв 126se, все устраивает, глаза не устают, и меню удобное, и масштабировать можно. Но есть одно НО: практически с самого начала книга при чтении возвращается на ту страницу, с которой начала чтение. Т.е. читаю, читаю, нажимаю кнопочку, чтобы перелистнуть страничку, а книга зависает, появляется логотип "раскрытая книга" и я возвращаюсь назад. Бывает, приходится пролистывать вперед по 30-40 страниц! Что такое с ней? Идти менять или поможет перепрошивка?
Настя | 05-11-2013| Вопрос о: TB-126SE
Мы знаем об этой проблеме и мы уже знаем как ее устранить. Пожалуйста, дождитесь выхода официальной прошивки
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поступить, чтобы при нажатии (в состоянии ожидания) на кнопку вызова на появляющихся кнопках набора номера появлялась кириллица, а не латиница?!
спасибо.
Виталий | 05-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, это особенность операционной системы Android. Русские буквы отсутствуют в стандартном программном обеспечении для звонков. Однако, вы можете найти множество сторонних программ для выполнения звонков, с русскими буквами, в каталоге "Google Play".
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В каких навигаторах есть видеовход? можно ли к нему подключить камеру заднего вида?
Максим | 05-11-2013| Вопрос о: TN-822
В данный момент моделей с видеовходом нет
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В только что купленной книге не всегда читаются файлы jpeg и MP3. При воспроизведении с карты 32 Гб аудиокниги МР3 звук останавливается и книга выключается. При открытии фото jpeg вместо картинки - пестрое цветное поле без следов изображения. Кроме того список файлов не загружается в "медиатеку" ни из папок, ни из корня карты памяти. Прошивка заводская 1.1.
Александр | 05-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Если извлечь карту памяти и сделать те же действия из основной памяти, то проблема повторяется?
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста схему распайки подключения камеры заднего вида (четырех контактный разъем) , сервиса вашего в нашем городе Туапсе нет.
Михаил | 05-11-2013| Вопрос о: TN-811BT
Схема подключения: http://texet.ru/save.php?file=/files/tn700-videoin.pdf
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал загружатся. Висит на иконке андроида. Хотел переставить прошивку но не получается зайти в режим востановления. Зажимаю Домой и держу включаю - снова висит на иконке андроида. Карточка microSD 2GB
Как быть в данном случае?
Андрей | 05-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите пожалуйста какого размера можно установить сторонние картинки как обои, при установке "рамка" режет картинку в отличии установленных на телефоне.
Спасибо.
Сергей | 05-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Желательно, чтобы размер был больше 800х800 пикселей. И, в любом случае, часть картинки будет обрезана при установке. Это особенность операционной системы Android.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет. Почему у меня не работает камера- вылезает: в приложении " Галерея" произошла ошибка?
Владислав | 05-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли что-либо в ПО или устанавливали НЕ оригинальное ПО?
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет работал отлично, но на днях я его включил и он завис на заставке TEXET и все дальше не загружается, пытался несколько раз перезагрузил но проблема осталась, гарантия кончилось что делать?
Денис | 05-11-2013| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО.
05-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru