Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Хотел бы приобрести дисплей на данную модель. Мой разбился, сам тачскрин цел, нужен сам дисплей. Подскажите пожалуйста где и как его можно приобрести или отремонтировать. Заранее благодарю, Александр. Санкт-Петербург
Александр | 09-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, его нигде нельзя приобрести.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Понравились описание и характеристики Texet TM-4004, но хотел бы знать его уровень SAR.
Заранее благодарю за ответ.
Николай | 09-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Уровень SAR не превышает норм установленных Российским Законодательством. Телефон прошел все виды тестов и был допущен для продажи на территории Российской Федерации.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки!
Пользовался многими приборами Вашей фирмы - отзывы очень хорошие.
Приборы продуманы и сделаны по - уму.
Несколько лет пользуюсь данной модешлью электронной книги (еучуе-710), - всем хороша и удобна. Легко можно обходиться без планшета имея только ее, особенно где нет сети.
Единственное нарекание вызывает невозможность изменения размера шрифта в PDF!
Я понимаю, что это сложно реализовать на том объеме памяти , что имеется. Но может быть возможно выполнить эту задачу в отдельной версии ПО, где будут полностью убраны игры?
С уважением, Олег.
Олег | 09-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
К сожалению, на данную модель новых прошивок уже не будет.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон отличный, но где можно приобрести экран на него?
(сенсор работает только выше середины)
Станислав | 09-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет в наличии.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Когда для сервисов можно будет заказать стекло Texet X-basic TM-4072?
Ярославль
Alex | 09-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Примерно через неделю станут доступными запасные части для сервисных центров.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пользуюсь планшетом данной марки около 2 недель. Стала заедать кнопка выключения/включения | блокировки. Например заблокирую планшет, после хочу разблокировать, но увы, никакой реакции на нажатие кнопки. Приходится её долго держать, после чего происходит щелчок и он отключается. И вот так приходится делать довольно-таки часто. Еще начал замечать, поставив на блокировку, через какое-то время экран загорается и больше не блокируется. В чем может быть причина?
Ярослав | 09-11-2013| Вопрос о: TM-9741
Удаленно ответить на данный вопрос сложно. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где покупали или в АСЦ.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я установила графический ключ а моя младшая сестра попыталась ввести и ввела несколько раз неправельно теперь я не могу ни чего с ним сделать по таму что непомню пароль в аккаунте гугле как сделать общий сброс подскажите пожалуйста комбинацию и очерёдность нажатия кнопок на моём телефоне
кристина | 09-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, подобной комбинации не существует. Обратитесь в сервисный центр для восстановления доступа к телефону. При это будут утрачены все данные на телефоне.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-479 не могу обновить пишет устройство не поддерживается, попробовал все версии обновления которые есть на сайте. Как мне обновить?
Алексей | 09-11-2013| Вопрос о: T-470
Попробуйте обновить устройство на другом ПК, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если приеду в Москву и куплю телефон в вашем фирменном магазине, есть гарантии что он будет работать исправно? Не будет проблем со временем с будильником, с кнопками залипающими.
игорь | 09-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, вероятность брака есть всегда. Единственная возможность избежать этого, тщательная проверка телефона при покупке.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли к этой модели подключить модем?
НАТАЛЬЯ | 09-11-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а какова распиновка гарнитуры? Интересует какие "неродные" гарнитуры совместимы?
Альберт | 09-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, поставляемое вместе с телефоном. Совместимость и работоспособность с оборудованием сторонних производителей не гарантируется.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У моего нового телефона TM-D108 заблокирована клавиатура, "#" в том числе.
Аккумуляторная батарея заряжена полностью. Что можно сделать для разблокировки ?
Игорь | 09-11-2013| Вопрос о: TM-D108
Здравствуйте. Поддержка данного телефона и его производство более не оказывается.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера получил по акту обмена новый телефон в магазине (взял туже модель, эту), думал теперь все хорошо. Но сегодня время по сравнению со вчерашним днем на 6 минут, и утром не прозвонил будильник.
Как же обидно.
Игорь | 09-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Как временное решение, вы можете найти в каталоге "Google Play" программу для автоматической синхронизации времени через интернет. Пока мы не выпустим новую прошивку, в которой будет решена данная проблема.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Евгений 7 ноября 2013
здравствуйте, попытался установить обновления по от 28 октября. в итоге ничего не получилось планшет не включается !!!! Попробовал сменить ПО Используя Предустановленную прошивку - компьютер не распознает устройство!!! И еще заметил что при подключении устройства к компьютеру, в диспечере задач сетевые адаптеры устройство alcatel single rndis interface не работает!

Ответ 8 ноября 2013
Смена ПО завершилась с ошибкой?







ответ : ДА смена ПО завершилось ошибкой !!!
Евгений | 09-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Пожалуйста, уточните код ошибки.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В догонку к моему первому сообщению.
Режим Рековери = не включается. Планшет умер полностью.
Игорь | 09-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте форматирование, затем восстановите устройство.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru