Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер разрядился во время проигрывания видео (с карты памяти 32гб) и выключился. Теперь, его нельзя ни включить, ни подключить к компьютеру (как с картой, так и без) - в обоих случаях ничего не происходит, устройство не определяется. Что делать? Возможно ли решить проблему самому?
Александр | 09-11-2013| Вопрос о: T-970HD
Если плеер виден в диспетчере устройств вашего ПК, при подключении, то вы можете обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта, а далее пользуйтесь руководством, которое лежит в архиве с прошивкой.
Либо обратитесь в ближайший сервисный центр
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда уже выйдет новая прошивка на этот телефон? Когда перепрошился на 4.1.2 телефон начал жутко тормозить и не корректно работает блютуз гарнитура(
Ваня | 09-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы рекомендуем использовать с телефоном только комплектное оборудование, поставляемое вместе с телефоном. Мы не гарантируем совместимость и работоспособность с оборудованием сторонних производителей. Касательно торможений устройства, возможно это связано с большим количеством одновременно запущенных и установленных приложений, вы можете проверить данный пункт, сделав общий сброс телефона до заводских настроек. Все приложения, установленные вами будут удалены и без этих приложений телефон должен работать нормально.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В старой прошивке была кнопка включение фонарика, будет ли данная функция в обновлении?
damir | 09-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В старой прошивке этого не было. Судя по всему у вас было установлено приложение, которое добавляет эту кнопку на экран. С новой прошивкой вам нужно будет поступить аналогично.
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер t-479, такая проблема: в памяти около 500 файлов, при прослушивании в случайном режиме, либо проигрываются файлы из первой части списка (примерно до 250-го, а следующие так и не попадают в очередь), либо вовсе начинает играть файлы из одной папки подряд (или почти подряд). Как можно решить эту проблему?
vadzimir | 09-11-2013| Вопрос о: T-470
В буфере не может поместиться столько переменных. Это ограничение самого процессора. Исправить нельзя
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Файлы на флешке видны, на компьютере воспроизводятся, но с самого плеера - нет. В чем может быть проблема?
Артем | 09-11-2013| Вопрос о: T-160
Убедитесь, что плеер поддерживает характеристики файлов. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
Так же отформатируйте карту память устройства в формате FAT32
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На ОС Windows 8.1 Корпоративная x64 и x86 Rus не ставятся драйвера для обновления прошивки. В командной строке после запуска Install.bat появляется только это:
- Driver Installer v1.0
- Do Not support Win NT earlier version
- Для продолжения нажмите любую клавишу...
После нажатия любой клавиши командная строка просто закрывается. У меня на трех компьютерах стоит Windows 8.1 - на одном x86, на двух x64. И везде одна и таже история.
Как обновить прошивку на Windows 8.1 Корпоративная, подскажите пожалуйста...
Дмитрий | 09-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Пожалуйста, используйте Win 7
09-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли обновление на данный девайс до версии 4.1.x Спасибо.
Валерий | 08-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Все прошивки которые есть на данный смартфона, находятся в разделе "Загрузки". Если там нет новых прошивок, значит обновления ПО выпущено не было.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добр времени суток.приобрел texet TM-7045 .скачал три фильма на флеш.,видео отлично воспроизводит но только без звука и еще пропала иконка -Проводник.как ее вернуть,И ПОЧЕМУ НЕТ ЗВУКА НА СКАЧАННОМ ВИДЕО.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ.АЛЕКСАНДР
Александр | 08-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) вы меняли что-либо в ПО? 2) скорее всего аудиокодеки, которыми сжаты аудио дорожки не поддерживаются.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни с того, ни с сего книга, проработав полтора года, стала глючить. Нажимаю "вкл" - появляется заставка (земной шар в космосе), потом тут же экран гаснет. Через 4-5 сек опять заставка - и опять гаснет. И этот замкнутый цикл продолжается, пока не выключаю (полностью). Перезагружать рычажком пробовал, не помогает.
Сергей | 08-11-2013
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр На вашем устройстве произошёл сбой памяти
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите,есть ли у этой фоторамки ночной режим,и ,если есть,то как его включить?
Игорь | 08-11-2013| Вопрос о: TF-818
В данной модели такого режима - нет.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Посоветуйте какой автодержатель подходит к модельке X-driver ? Посоветуйте авто держатель, который хорошо крепился бы на торпеду, а не только на стекло.Автодержатель также нужен чтобы полноценно и удобно было использовать X-driver как GPS навигатор.
Оксана | 08-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать какой-либо товар.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать,какая версия прошивки у устройства на момент покупки?
Игорь | 08-11-2013| Вопрос о: TF-818
На момент покупки стоит версия v1.0
Узнать версию прошивки можно, включив фоторамку и зайти в меню:
Настройки - Настройки системы - Версия ПО
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрёл в М.Видео данный аппарат 07.11.2013
- скачал и установил пршивку (Обновление ПО X-medium от 07.11.2013)
- установил софт с маркета(хром,в контакте), всё работало. На ночь оставил на зарядке. С утра аппарат не загрузился вовсе. Отнёс в магазин, поменял на такой же. Повторил все действия, т.е. перепрошил , установил софт. Зарядил. При отключённой зарядке не запускается. А при запуске с подключённой зарядкой на экране появляется либо логотип; "пустая батарея", либо "100%", или мигает лого "texet" раз в секунду, но аппарат не запускается.

Как исправить указанные выше неполадки?
Андрей | 08-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В ближайшие дни, будет выпущена новая прошивка, исправляющая неправильную работу устройства при полной зарядке. Вам нужно будет обновить телефон до последней версии прошивки, используя инструкцию на нашем сайте или же обратившись в сервисный центр.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер Добрый. Подключаю модем (МТС) модем рабочий с Положительным балансом но планшет пишет что нет доступа к интернету что делать?
Саша | 08-11-2013| Вопрос о: TM-9720
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за прошивка? Это случайно не сам Android? Кстати, постоянно слетает операционная система Android, как её можно её переустановить?
Ишутин Иван | 08-11-2013| Вопрос о: T-990A
Переустановить можно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Да, это Android адаптированный для данной модели.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru