Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Салам алейкум я не могу установить драйверы планшета с вашего сайта у меня Windows 8 пожалуйста отправьте мне драйверы поддерживаюшие Windows 8 заранее блогодорю
Orxan | 08-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Какой именно драйвер вы имеете ввиду. Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Юрий 4 ноября 2013

Здравствуйте.После установки обновления 4.2.2 все стало заметно быстрее работать,клавиатура стала более отзывчива,нет проблем с запуском приложений. Но появилась другая проблема, очень быстро стал разряжаться аккумулятор, не хватает на час wi-fi.В предыдущей версии ПО этого не было.
Ответ 4 ноября 2013

1) Полностью зарядите устройство.
2) Восстановитесь на предыдущую прошивку. Снова зарядите устройство.
3) Установите обновление.

Все процедуры были выполнены,ничего не поменялось.Так же,при использовании wi-fi заряда батареи от 100% до 4% хватает примерно на 40-50 минут.
Юрий | 08-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
В данном случае обратитесь в АСЦ на диагностику.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке на смартфон Adobe Flashplayer 11.1.115.81 (и иных версий) наблюдается сильный нагрев устройства и искажения видео и звука (нередко искажения видео постоянно меняются при доступе на один и тот же ресурс). Явление повторяется в разных браузерах (проверено на Boat browser и FireFox)

Не могли бы вы пояснить, существует ли способ решения данной проблемs? В России много интернет-ресурсов, распространяющих контент через Flash и отсутствие поддержки этого компонента очень портит потребительские свойства данного устройства. Я едва купив устройство - хотел бы вернуть его продавцу, с такими проблемами.
Было бы здорово, что бы AdobeFlashPlayer был интегрирован в базовую прошивку сразу.

Спасибо.
Сергей | 08-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Flash player официально не поддерживается ОС Android выше 4.1 и включительно версий. При неофициальной установке может быть множество различных проблем. К сожалению, кроме как пробовать различные варианты браузеров, ничего более сделать нельзя. В каталоге Google Play, есть несколько браузеров, которые поддерживают Flash. К сожалению, мы не имеем права называть какие-либо программы.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема, как у многих - завис на надписи TEXET. Проделала все рекомендуемые здесь действия по смене ПО. При нажатии кнопки SWITCH планшет вырубает. Хард-ресет также не удалось сделать. Планшету всего 3 недели, но гарантии нет, т.к. это подарок.
Елена | 08-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Вы не установили драйвера. Уточните вы устанавливали их? Процесс установки завершился с ошибкой?
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите а как именно делать прошивку на плеер я ее скачал а что дальше делать заранее спасибо
валентин | 08-11-2013| Вопрос о: T-1
Вы скачали прошивку, внутри архива есть инструкция. В инструкции подробно написано, как произвести обновление ПО.
На сайте такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве. Если устройство у вас работает, то смысла обновлять прошивку - нет.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
друзья! а в верху у этого телефона у вас есть дырка для нокиа-зарядки?

Иван | 08-11-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Телефон заряжается от Micro-USB.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый... недавно приобрел данный аппарат 3204R и обнаружил, что при разговоре с абонентом, при входе в телефонную книгу, автоматом отключается микрофон. Например мне нужно продиктовать чей то номер собеседнику, микрофон отключается при входе в тел. книгу, и меня естественно не слышат. Как только выхожу из тел. книги, слышат, микрофон включается.... Эта чтоли так надо, или это не доработка? Ни в одном телефоне, либо смартфоне на системе андроид я не видел такого "косяка"... Пробовал обновить систему июльской прошивкой, не помогло... Просьба исправить, очень нужно. И еще когда ставишь сим №1 по умолчанию основной, то при звонках все равно спрашивает с какой звонить.... как настроить, или это не возможно? Спасибо......
Евгений | 08-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Судя по всему, вы заходите в меню выбора абонента для создания конференц-связи, при входе в это меню действительно отключается микрофон. Чтобы зайти в "Контакты", вам нужно во время разговора нажать среднюю кнопку на телефоне, чтобы вернуться на главный экран и там выбрать приложение "Контакты". Тогда микрофон не отключается. К сожалению, появление меню выбора звонков, пока никак не настроить.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно вылезает ошибка agpsd has been re-start , лечтся только ресетом, если планшет засыпает- включить можно только через ресет, по только официальное , навигации не стоит, из навигаторов только карты родные
Вячеслав | 08-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли что-либо в ПО.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл телефон, я слышу нормально - собеседники меня слышат плохо. Т.к. идёт шумовой фон, как будто рядос находятся радиоприборы. Скорее всего это из-за микрофона. Есть ли возможность самостоятельно исправить данный недостаток, не сдавая телефон по гарантии.
Виталий | 08-11-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно диагностировать подобный дефект невозможно. Поэтому мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нажимаю скачать инструкцию по смене ПО он открывает новую вкладку и пишет какие то вопросы, что делать?
Напишите пожалуйста инструкцию в ответе
Vika | 08-11-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Нажмите Да, затем снова Да.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А что означает механические повреждения? Т.е. Как я понимаю если на телефоне имеются царапины или вмятинки на боковых прорезиненных вставках и в телефон попадет вода(внутрь), то это не будет являться гарантийным случаем?
Михаил | 08-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Если есть вмятиныцарапинылюбые другие физические повреждения корпуса телефона или любых его частей, то это считается механическим повреждением. Для данной модели, если в устройство попадет вода, при полном отсутствии любых механических повреждений, возможна замена устройства, как дефектного.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 на каком сайта есть игры для TEXET T-930HD ? 2 на каком сайта есть увлекательные приложения ?
миша | 08-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Плеер не поддерживает загрузку сторонних приложений и игр
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, после прошивки, установленные приложения, их настройки будет удалены, либо есть функция полного резервного копирования, не только контактов через аккаунт Google?
Сергей | 08-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, именно так.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Каким ПО Вы рекомендуете подключать X-Driver к ПК ?
Юрий | 08-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Операционная система Android не приспособлена для подключения к компьютеру для синхронизации. Только, как USB-накопитель или для зарядки. Для всех остальных целей, вы можете использовать ваш аккаунт Google, созданный на телефоне. Через web-интерфейс Google вам будут доступно редактирование большей части информации, хранящейся на телефоне.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки (пробовали все) не калибруется экран
виктория | 08-11-2013
Попробуйте обновить ПО ещё раз.
08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru