Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Начал дергаться экран со спонтанным закрытием открытием окон. Установил отображение касаний в настройках. Вердикт - ложные срабатывания тач-скрина в правой области. Произвел перепрошивку ПО с вашего сайта. Ничего не помогло. Что это может быть аппаратное и или программное повреждение?
Роман | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9740
Скорее всего проблема в ЗУ.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос с подключением к интернету, отправляю смс оперптору, приходит ответ:вашу модель телефона определить не удалось. детально про технические данные вашего телефона и особенности его настройки вы можете узнать на сайте изготовителя.Помогите!!!
Настя | 04-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Данные настройки вы можете добавить вручную, взяв их с сайта вашего оператора или же, обратившись в салон связи вашего оператора сотовой связи. Добавлять эти настройки нужно в "Настройки точки доступа (APN)".
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу ТВ-772А. Очень ею доволен. Вопрос. Можно ли в нее установить игры? И где их можно взять или скачать. Спасибо.
Виктор | 04-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Да, можно установить игры и другие приложения. Скачать можно, через ПК, либо воспользоваться стандартным приложением Play Market
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо читают форматы, осбенно pdf и djvu. некоторые книги вообще пустые хотя на компьютере все нормально... и т.д.
возможноли ожидать исправление в читания книг?
олег | 04-11-2013| Вопрос о: TB-416FL
Нет. Данные форматы крайне сложны для декодирования при ограниченном объеме оперативной памяти. Исправить это невозможно: недостаточно аппаратных ресурсов
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли усилить чувствительность микрофона во время телефонного вызова
антон | 04-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Штатными средствами - нет.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать, выключил книгу( кнопка с боку) а теперь она не включается, заряд батареи был максимум.
Сергей | 04-11-2013| Вопрос о: TB-880HD
Если подключить СЗУ, то устройство включается?
Переключатель в положении "ON" ?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникает вопрос по электронной почте.
Поставил в настройках безопасности отображение предыдущего входа (адрес и местонахождение).
Когда Захожу через ноутбук, то всё нормально, отображается фактическое местонахождение:
Ваш текущий адрес: Ульяновск 92.252.***.**
Когда захожу через браузер "Опера", на телефоне, то в истории отображается следующее:

Предыдущий вход: сегодня, 11:57, Рейкьявик 82.145.220.172

Пароль сложный, не сохраняется, везде стоят официальные антивиры.
С чем это может быть связано?
Станислав | 04-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Браузер "Opera" на телефоне использует технологию "Opera Turbo", которая отправляет трафик через сервера оперы, расположенные в финляндии и поэтому IP адрес финляндский.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день:)
Я копировала файлы с компьютера на эл. книгу ТВ-166, а потом удалила случайно не свою папку на ридере, а какую-то из установочных.
Подскажите, где можно посмотреть "корзину"? И как восстановить удал. информацию?
Alina | 04-11-2013| Вопрос о: TB-166
Вы можете удалять и копировать файлы с пользовательской памяти как вам удобно. Максимум, что можно потерять - историю закладок и прочтенных файлов
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При нажатии кнопки "История", раздается звук щелчка и книга перегружается.
Как исправить?
Вячеслав | 04-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских). Это исправит проблему.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении USB кабеля и включении режима точки доступа когда телефон лежит на столе всё нормально, но когда берёшь в руки начинает то отключаться то подключаться соединение с компьютером, кабель USB менял - всё равно? Что это может быть?
Юрий | 04-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Судя по всему, на телефоне поврежден разъем micro-USB, для более детальной диагностики, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
омпьютер перестал видеть книгу виндовс 7
александр | 04-11-2013| Вопрос о: TB-700HD
1. Повредился кабель. Замените кабель usb
2. Нарушена работа драйвера вашего ПК. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в данном аппарате поддержка OTG-Host?
Темнослов | 04-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Данный функционал не поддерживается.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в данном аппарате поддержка OTG-Host?
Темнослав | 04-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Данный функционал не поддерживается.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как обнаружить подключенное USB устройство, если в проводнике эта папака перестала отображаться. До этого все было в порядке
Ирина | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как узнать номер и дату прошивки?
Константин | 04-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "О телефоне".
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru