Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. у меня в телефоне texet TM-4377 при разговоре собеседники слышит какой то шум с чем это может быть связано ? и если можно то как это исправить ?
Алина | 07-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Подобные проблемы дистанционно диагностировать невозможно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пытаюсь установить прошивку на данный телефон, скаченную с этого сайта.
Для начала устанавливаю драйверы на Windows 7. В окошке консоли cmd.exe выдаёт operation failed. Но при подключении телефон видит.
На Windows XP установка проходит нормально.
Далее я по инструкции запускаю программу для прошивки, отключаю батарею, подключаю провод и компьютер пытается найти новое устройство MTK65xx Preloader.
Не находит.
Дальше нажимаю даунлоад, подключаю батарею и прошивки не происходит.
Честно говоря дальше экспериментировать уже побаиваюсь, боюсь превратить телефон в кирпич, а мне его в субботу подарить надо, не хочется ездить по сервис центрам.
Андрей | 07-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы строго рекомендуем, в случае невозможности обновить прошивку самостоятельно, обратиться в сервисный центр.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить usb модем к планшету
Edem | 07-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема такая возникла точнее я ее сам создал! Экран планшета был поцарапан (защитная заводская пленка) я решил ее удалить, после чего сенсор перестал работать, Получается я его сломал? И экран не будет реагировать на касания? Его можно выкинуть? Модель TEXET TM-7021. Спасибо за будущий ответ!
Андрей | 07-11-2013| Вопрос о: TM-7021
Удаленно невозможно ответить был ли поврежден сенсор при удалении пленки. Обратитесь в АСЦ.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую прошивку поставить (№ ревизии)? Серийный № планшета 1242001139. Заранее благодарна!
Антонина | 07-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально. Для проверки ревизии ПО вашего устройства запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В приложении галерея произошла ошибка. Как исправить?
наталья | 07-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО. Перед сменой ПО сохраните все пользовательские данные.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А папки в ней создавать можно?
Наталья | 07-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Да, но не через само устройство, а при подключении его к ПК.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в этой модели создавать плей листы или же отдельные папки? Спасибо!
Наталья | 07-11-2013| Вопрос о: T-470
Плеер поддерживает плей листы.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В характеристиках не указано что есть датчик движения, но в меню регистратора есть и G-сенсор и отдельно датчик движения. Будет ли он записывать на движение, при стоянке автомобиля? Спасибо!
Евгений | 07-11-2013| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Евгений. Функция G-сенсор защищает файл от перезаписи при аварийной ситуации. Цифровая функция датчик движения при фиксации движения на программном уровне начинает вести запись в течении 10 секунд с начала и после окончания движения в кадре. Функция цифровая и на ее работу могут влиять условия съемки. При включенном устройстве и опции записывать будет, но не рекомендую всецело полагаться на этот функционал. Надежнее использовать циклическую запись.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t-979 внезапно перестал включаться и реагировать на подключение USB кабеля. Динамик слегка шипит, но экран остается темным. В чем может быть проблема и как её устранить?
И если дело в драйверах и прошивке, то как решить проблему того, что плеер не обнаруживается компьютером?
Мирослав | 07-11-2013| Вопрос о: T-970HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Если в диспетчере устройств, плеер не определяется, то обратитесь в ближайший сервисный центр
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал видеть карты памяти (8 и 16 гиговые). Хотя на других устройствах карты работают. Перестал работать после просмотра видео. Экран завис пришлось перезагрузить.
Сергей | 07-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте перепрошить устройство. Так же убедитесь, что в слот для карт памяти не попал мусор.
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК И КАКИЕ ИГРЫ МОЖНО ЗАКАЧАТЬ НА ЭТУ КНИГУ ?
виталик квн | 07-11-2013| Вопрос о: TB-860HD
Устройство не поддерживает установку стороннего софта
07-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На экране появляются продольные (иногда косые) красные, синие или зеленые полосы, при небольшом нажиме на рамку - все приходит в норму, но при отпускании снова становится все "полосатым".

И еще одна просьба: можно ли программно изменить яркость подсветки в режиме "1" хотя бы в пять раз?
Дело в том, что данный тип книги (с подсветкой) как правило используется в полной темноте, а режим подсветки (даже минимальный) просто слепит, приходится читать "под углом". Изменение фона и цвета шрифта не помогает...
Кстати, уменьшение яркости продлит время работы батареи.
Дядя Вася | 06-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
По поводу полос, обратитесь в ближайший сервисный центр
По поводу подсветки, обновите прошивку до последней версии.
06-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Купил телефон TM 510R в Ашане город Рязань. Принес домой попытался установить код телефона, но при вводе 0000 пишет неправельный пароль. Сбрасывал к заводским установкам безрезультатно.
Вопросы: 1. Это баг или это у всех телефонов данной модели?
2. Как сбросить пароль самостоятельно? Нужно ли заново прошивать телефон или есть определенные команды?
3. Возможен ли обмен в магазине на анологичную рабочую модель?
4. Пароль на телефон устанавливается только на включение или также на снятие блокировки телефона?
Павел | 06-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам нужно нажать "Изменить пароль", ввести "1122". Затем ввести любой нужный вам пароль. И после этого нажать на пункт "Блокировать телефон".
06-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти драйвера модема на TM-540R и Программу по работе с телефон для редактирования контактов и прочее
Станислав | 06-11-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Телефон не может работать в режиме модема. Также, для телефона нет официальных программ для соединения с компьютером.
06-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru