Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
После обновления прошивки до 1.2, автоматически удаляются закладки, после их открытия. Планируется ли исправить это?
Григорий | 03-11-2013| Вопрос о: TB-146SE
На наших образцах такая проблема не обнаружена. Какой тип файла вы открываете?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такая проблема: на смартфоне Wi-fi ловит секунд 5-10 потом сбрасывается и ничего не грузит, хотя показывает, что wifi подключен. В чем может быть проблема и как ее исправить?
Алексей | 03-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании подобных проблем замечено не было. Судя по всему, проблемы связаны с сетевым оборудованием иили настройками, которые вы используете в своем сетевом оборудовании. К сожалению, мы не можем знать, какие проблемы у сетевого оборудования, которое вы используете.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я запустил процесс обновления прошивки, но в течении часа ничего не происходило, прошивальщик "не отвечал". Теперь книга ни на что не реагирует, что можно сделать?
Павел | 03-11-2013| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выпускаются ли mp3-плееры с питанием от отдельных батарей или аккумуляторов (типа T-240/249, которые исчезли из продажи)
Виктор | 03-11-2013| Вопрос о: T-240
Нет, таких плееров мы больше не выпускаем. И выпускать не будем
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка А которая была выложена 19.10.2013 не рабочей оказалась? Или у меня одного она не работает?
Сергей | 03-11-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Сергей. Жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в некоторых случаях версия А от 19 октября 2013 могла привести к проблемам с устройством. Используйте стабильную старую версию ПО "Прошивка A от 30 августа 2012 (для s/n 122217000 и ниже)", которая находится на сайте. Процедура перепрошивки на старую версию ничем не отличается от перепрошивки на новую. Строго следуйте инструкции.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис на заставке .что делать?
ВЛАДИМИР | 03-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Переустановите ПО.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в скором времени обновление версии Android до 4.4 для NaviPad TM-7855 3G? Или же вообще не стоит ждать?
Святослав | 03-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
На данный момент информации нет.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня все приложения выдают ошибки ?
Ваня | 03-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли что-либо в системных файлах?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки обнаружили, что изображение на экране как бы мерцающее, цвета не четкие, как бы размывчатые такое изображение бывает на цифровых камерах при выборе цифрового эффекта художественный. Нижняя полоса не черная, как должна быть, а мерцающая зеленая. Где цвет должен быть белым, он розовый. Подскажите, может можно как нибудь настроить?
Светлана Васильева | 03-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении видео, практически сразу выключается (как будто ошибка) в любом проигрывателе. Переставил ПО на "Ревизия 1", то же самое.. Что можно сделать ещё ?
Андрей | 03-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Уточните какие кодеки видео, какой контейнер?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Возможно ли получить начальную прошивку с Яндексом на борту!?
Юрий | 03-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, нет.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, купил недавно смартфон texet x-point: не работает мобильный интернет, только WiFi, хотя индикатор подключения указывает что подключение активно: что делать в данной ситуации?
Сергей | 03-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Судя по всему у вас неверны выставлены настройки для доступа в интернет. Вам нужно зайти на сайт оператора или зайти в салон связи вашего оператора сотовой связи и добавить данные настройки вручную в раздел настроек "Точки доступа (APN)".
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга отличная, всё устраивает, но возникла одна проблема, после покупки установил дату и время, а они не меняют своего значения. Переустановил ПО, результат тот же. Подскажите что делать. И еще, вышло из строя зарядное устройство, а с оригинальными параметрами подобрать не могу, каким можно заменить( с какими параметрами ), и можно ли заменить зарядным устройством под USB вход. Ответьте пожалуйста, а то не знаю возвращать в магазин( прошла только неделя после покупки ) или можно решить проблему без возврата. Заранее благодарю за ответ.
Юрий | 03-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
Все параметры зарядных устройств представлены в руководстве пользователя.
Вероятно на вашем устройстве некорректно работает микросхема реального времени. В этом случае следует обратиться в ближайший сервисный центр
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на планшете Texet TM-9720 не могу подключиться к Wi-Fi. видит другие модемы но не видит моего. Модем В-Link DIR-300/NRU соединение 802.11n . При этом другой планшет (3Q Qoo! Q-pad LC0720C Amlogic AML8726-MX / 1Gb / 8Gb / 7" / Andr 4.0) видит соединение отлично. Пробовал сбросить настройки до заводских- результата никакого. Пкгодскажите выход
алексей | 03-11-2013| Вопрос о: TM-9720
Уточните, что происходит при попытке подключения? Скорее всего проблема в настройках вашего маршрутизатора.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько на этом аппарате держит батарея (часов).
Дима | 03-11-2013| Вопрос о: T-795
До 24-х часов в режиме аудио
До 7-ми часов в режиме видео
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru