Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
после обновления, плеер перестал включатся, не определяется компьютером, что делать и как это можно устранить ?
Николай | 02-11-2013| Вопрос о: T-170
В диспетчере устройств, при подключении плеера к ПК, появляется новое устройство?
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Когда воткнешь гарнитуру, то все на ней прекрасно. Но когда ее вытащишь, то звука на верхнем динамике нет. Особенно это противно при использовании телефона, т.к. тебя слышат, а ты не слышишь ничего. При включении громкой связи голос абонента появляется. При включении и отключении все восстанавливается как надо. 2. Далее - сама собой запускается прога MTKLogger и перезаписывает то, чего ей надо - уже записала (перезаписала) 2,5 гига. Осталось ей перезаписать еще столько же. - Медленно, аж заснуть можно! Эта прога "ругается", когда нет связи по WIFI. Что это за прога такая? Кстати тормозит аппарат сильно - когда нажмешь остановку, то планшет просто летает. 3,Перепрошить с 4.2.1 на 4.2.2 никак не удается - ни автоматически, ни вручную. Может, эта самая MTKLogger мешает? Да и не дело это - когда так глючат наушники - явная ошибка программы.
Алекс | 02-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На каком этапе смены ПО появляются проблемы?
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон не ловил спутники сдал в мастерскую через 3 недели поехал узнать.Сказали что заводской брак и ждут ответа от тексета только после этого дадут заключение для сдачи или обмена в магазине.И вот прошла еще неделя тишина. Как то несерьезно.Сервис Гаджет-сервис на метро Белорусская ваш официальный.
Эдуард | 02-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. От данного сервисного центра нет не закрытых обращений, все запросы данного сервисного центра выполнены и ответы даны.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я приобрел сомартфн texet tm-3204r. Хочу узнать как обновляется программное обеспечение потому что я ненашол функцию обновления ПО. как он бновляется????
антон | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Поддержка" у модели TM-3204R, вы можете найти инструкции по обновлению смартфона. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для обновления прошивки.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать (Спящий режим) там толька от 15 сек.-до 30 мин. после этого телефон ,не принимает ВЫЗОВЫ ,БУДИЛЬНИК не работает ,телефон спит ) мне такого не надо .Подскажите пожалуйста как и где можна зделать ???
Игорь | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, предельное время не включения спящего режима, 30 минут. Но, мы рекомендуем обновить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли обновление ПО для x-driver?
Андрей | 01-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, обновление ПО будет выпущено примерно через неделю.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-929 hd завис при включении
Дима | 01-11-2013| Вопрос о: T-920HD
Нажмите Reset
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузке текста книги с компьютера в эл книгу занесен вирус "ярлыки". В результате при попытке обратиться к любому пункту меню раздела "Книги" на экране высвечивается "Нет файлов", хотя они на носителе есть. Как "вылечить" эту "заразу"?
Виктор | 01-11-2013| Вопрос о: TB-720HD
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему звонящие мне абоненты слышат свой голос в трубке(эхо),и можно ли это исправить на моем телефоне? И вообще,какова причина этого? Может ли быть связано с неправильными настройками ИНЖЕНЕРНОГО меню?
Семен | 01-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Да, подобное вполне можем возникнуть из-за неверных настроек инженерного меню. Также, стоит отметить, что доступ в инженерное меню и, тем более изменение настроек в этом меню, лишает гарантийного обслуживания.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разработки исправите пожалуста прошивку а то музыку на этом телефоне texet tm-4072 просто телефон просто супер а вот ошибки в прошивках есть и если можно ещё сделать в прошивке на каждую сим мелодию а то не поймешь на какую сим звонят.
максим | 01-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Конечно, мы постараемся учесть ваши замечания в наших следующих прошивках.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвера в общем устанавливаются без проблем, но после перезагрузки и при подключении планшета виндовс пишет , что устройство работает неправильно, при установке драйверов произошла ошибка. В диспетчере устройств горит восклицательный знак напротив этого устройства, при попытке обновить драйвер или найти более подходящий , пишет , что установка драйвера не требуется. Соответственно не могу обновить прошивку(
Дмитрий | 01-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Удалите драйвер. Заново переустановите используя командную строку CMD.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите где хранятся записи телефонных разговоров(записывал разговор штатной программой), и как их найти?
Виталий | 01-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Они хранятся в папке, расположенной по пути: SDcard2/Audio/Recorded.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, у меня такая проблема с аппартом Texet T-930HD, при использовании данной модели второй месяц престал открывать книги, причём любые и в любом формате. Пишет при открытии "Неверный формат", что делать?Заранее благодарен.
Максим | 01-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Так же сделайте сброс настроек до заводских (стандартных)
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга при подключении к ПК не распознается, что делать?
Андрей | 01-11-2013| Вопрос о: TB-771A
Замените кабель, вероятно он не исправен.
Так же попробуйте подключить устройство к другому ПК, вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать чтобы MAC адрес не менялся после каждой перезагрузки? Маршрутизатор настроен на фильтрацию по MAC адресу, что делает использование Wi-Fi невозможным.
Когда будет исправлена проблема с зависанием после полной зарядки?
Дмитрий | 01-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На этой неделе будет выпущено обновление, которая исправляет зависание на полном заряде. Как временное решение, вы можете выбрать в "Меню для разработчиков" пункт, "Не отключать экран при зарядке", если экран не выключается, то телефон не будет зависать. О ситуации с MAC-адресом, нам известно и работы в этом направлении ведутся.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru