Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня вот какая проблема. Подключаю ноутбук и планшет к скайпу. На планшете изображение нормальное, а вот на ноутбуке зелёное. Хотя с другими людьми общаюсь, таких проблем нет. Это получается камера на планшете не правильно воспроизводит и передаёт изображение? Так должно быть или это какие то неполадки с камерой планшета?
Игорь | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
В данном случае возможна проблема приложения Skype. Мы не можем гарантировать корректную работу со сторонними приложениями. Попробуйте использовать другую версию приложения Skype.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

а будет для нашего планшете прошивка 4.3?
Gregory | 31-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент нет информации по обновлению ПО до Android 4.3.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Единственное что не понравилось стандартное приложение для управление камерой. Работает медленно. Щелчок затвора и авто фокуса очень громкий. Мало настроек. Лучше бы сделали с боку кнопку с фокусом для камеры))) Ну в принципе Пользоваться можно. Под водой снимает, сенсор работает отлично и звуки пишет.
Уважаемые разработчики, очень хочется обновления на данный девайс.
Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обновление будет примерно через 2, может быть три недели. Но приложение камеры оно затрагивать не будет.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня windows 8, что делать, компьютер не видит книгу ?
Юлия | 31-10-2013| Вопрос о: TB-780HD
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, драйвер работает некорректно. Убедитесь, что кабель usb исправен, попробуйте подключить устройство к ПК, через другой кабель.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении наушников внешний динамик продолжает работать, что делать?
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы используете гарнитуру из комплекта?
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, подскажите как самому прошить данный телефон?
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Никак, только через сервисные центры.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу купить Texet TB-740HD
радио в данной модели работает только с наушниками или можно и без наушников?
сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TB-740HD
Только в наушниках. Это нельзя исправить прошивкой.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моя машина перестала видеть электронную книгу
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Вы используете книгу как USB-Flash накопитель для автомагнитолы? Проверьте USB разъем книги и кабель данных
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня вышло из строя зарядное устройство. Подскажите пожалуйста, обязательно нужно искать оригинал, или можно заменить аналогом. Из аналогов я не нашел с рекомендуемыми параметрами ( 5В 1,5 А ), есть или больше ( 2А ), или меньше ( 0,8 А ). Подскажите пожалуйста, как выйти из этой ситуации. И еще, возникла проблемка, время и дата не меняют своего значения. Заранее благодарю за ответ.
Юрий | 31-10-2013| Вопрос о: TB-770HD
1. Лучше использовать блок питания с большим током. Больше чем нужно книга не заберёт. Блок питания с меньшим током, может не выдержать нагрузки и сгореть.
2. Вероятно вышла из строя микросхема реального времени. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какую версию для прошивки необходимо выбрать?1?2?3? пробовала третью - при ней планшет живёт своей жинью, нажимает на все сам подряд пока не выключится или не зависнет, при первой версии - планшет тормозит, перед пробой установки 2 версии все таки решила спросить у вас, какую все таки нужно ставить????
Оксана | 31-10-2013| Вопрос о: TM-7026
Перед сменой ПО первый раз необходимо было проверить аппаратную ревизию. Пожалуйста, уточните серийный номер вашего устройства.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Крышка аккамуляторного отсека должна изначально быть согнутой???
Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, крышка аккумуляторного отсека должна быть изначально изогнута для того, чтобы обеспечивать герметичность.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Жена пользуется телефоном четыре дня. За это время заряжали его вчера только второй раз. Заметил неприятный глюк. После окончания зарядки телефон издаёт звук, выдаёт сообщение и "умирает". Так как оба раза было ночью, не успел прочитать, что пишет. Тело довольно горячее. После включения долго приходит в себя, долго подключает Симку, но пароль ВайФая забывает. Подскажите, это единичная проблемма и нужно менять аппарат, или в новой прошивке это исправили?
Евгений | 31-10-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании мы подобных проблем не наблюдали. Поэтому скорее всего это брак, мы рекомендуем идти и менять телефон по месту покупки.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если планшет не читает карту памяти, не подключается к компьютеру, даже камеру не открывает?
Daria | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9741
После чего появились данные проблемы?
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Потерял сетевой адаптер для TB-700HD. Скажите какой сетевой адаптер подойдет для данной книги? Спасибо!
Антон | 31-10-2013| Вопрос о: TB-700HD
Все характеристики СЗУ представлены в руководстве пользователя.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, как делать скриншоты на TM5277. Читала руководство, искала где только можно было, но так и не могу понять как. Смартфон отличный, больше полугода пользуюсь, нравится.
Екатерина | 31-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Чтобы сделать скриншот, зажмите кнопку громкости вниз и кнопку питания.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru