Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Почему то когда приходит смс первую минуту или две пишет не понятный текст вместо времени "Имя неизвестного исполнителя". Прошивка JB.rus.teXet.2013.09.18.000001
Не знаю как прикрепить изображение, вот ссылка на него.
http://pizza-pub.ru/r.jpg
sk! | 04-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это недочет перевода. В ближайшее время, это будет исправлено.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Что делать электронная книга TB-506 при прочтении нескольких страниц перезагружается?
Сергей | 04-11-2013| Вопрос о: TB-506
Мы знаем об этой проблеме и уже знаем, как ее устранить. Пожалуйста, дождитесь выхода обновленного ПО
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. не работает звонок телефона. в настройках установил самый громкий на улице и фиг вам только вибрирует
2. никак не установить sd карту. все делаю строго по инструкции и... ничего
жена на своем телефоне купили сегодня вместе даже рамочку отломила
это все почему???
PS у жены звонок работает. а вот сд карту ни ей ни мне так и не установили увы
oleg | 04-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Касательно звонка, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте. Касательно установки SD карты, опишите пожалуйста более понятно, в чем конкретно у вас возникает проблема? Вы ее не можете установить в разъем для карт памяти?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил mp-3 плеер, модель t-139. Он просит драйвера на плеер, где мне их взять или сачать?
Дмитрий | 04-11-2013| Вопрос о: T-139
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если плеер работает и просит драйвер, значит на вашем ПК драйвер работает некорректно.
Если плеер не работает и просит драйвер, то скачайте прошивку с нашего сайта. Обновите драйвер, который лежит в архиве с прошивкой. Затем обновите прошивку устройства, следуя инструкции, которая тоже лежит в архиве с ПО
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я скачала прошивку 1.2. с вашего сайта, инструкции внутри архива не обнаружила. Подскажите, пожалуйста, в каком именно файле находится алгоритм действий: как именно прошивать?
Екатерина | 04-11-2013| Вопрос о: TB-116SE
В архиве есть PDF-файл с описанием
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не имея отдельной кнопки камеры, делает ли снимки под водой?? (вроде как не на всех смартах сенсор в воде реагирует)
Сергей | 04-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Дисплей в воде не реагирует на касания, поэтому сделать снимок камерой под водой действительно достаточно сложно.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне установлены игры, их файлы можно увидеть зайдя в диспетчер. Как в эти игры поиграть?
Константин | 04-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Все установленные и поддерживаемые устройством программы и игры вы можете найти в главном меню приложений устройства. Чтобы зайти в него, вам нужно нажать центральную кнопку в нижнем ряде иконок на рабочем столе.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,как его разблокировать,он требует эл.почту и пароль???
Ирина | 04-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте). Нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. Кнопкой ДОМОЙ выберите все пункты с wipe (кнопка ВКЛ, для подтверждения выбора). Дождитесь окончания процесса сброса настроек. Перезагрузите устройство.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!!! Подскажите, где я могу найти прошивку под свой навигатор TeXet tn-733 с серийным номером 12200хххххх? Заранее спасибо!!!!
Андрей Вадимович | 04-11-2013| Вопрос о: TN-733
Если навигатор работает, то лучше не трогать прошивку. Как правило прошивать нужно только при конкретных проблемах и исправлении выявленных ошибок производителем(hot_fix). И вообще вопросы гарантийного ремонта лучше решать через оф. СЦ
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки загруженной с сайта "предустановленной прошивки" (http://www.texet.ru/save.php?file=/files/fw_20130514_1382357658.rar) поверх той, которая была в приобретённом устройстве, постоянные зависания в процессе работы минут через 20...40 после включения. Не реагирует ни на что, кроме кнопки "reset". После нажатия на "reset" рисует на белом экране значок андроида и из этого состояния выводится только повторной перепрошивкой. И так по кругу. Никаких сторонних прошивок и близко не было. Кроме того, "предустановленная прошивка" на сайте отличается от той, которая была прошита в приобретённом устройстве, как минимум, заставкой - вместо "чернил" - надпись "texet" с переливающейся полосой внизу. Как мне получить ту прошивку, которая исходно была в устройстве?
Андрей | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
В прошивке, выложенной на сайте изменили графический интерфейс. Других изменений не было.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, как можно заказать стекло для TeXet TM-5204. Спасибо
Анна | 04-11-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, никак. Запасных частей для данного телефона в наличии, нет.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существуют ли ПО или приложения для возможности работать с файлами Документ Microsoft Word, Microsoft Excel, Архивами ZIP - WinRAR
Александр | 04-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Данное программное обеспечение, вы можете найти в каталоге "Google Play".
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяет сим-карту (пробовали операторов МТС, Билайн и Мегафон)! Сброс на заводские настройки не помог! Какие варианты еще возможны?
Евгений | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
1) какая прошивка? 2) какая страна, какой город 3) точки доступа APN устанавливаются правильно? 4) перезагружали ли вы устройство после установки СИМ-карты?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зависает на заставке ТЕКСЕТ, скачал утилиту для смены по, скачал обновленное по, но устройство не обнаруживается при запуске утилиты, так же не могу установить драйвера, выдает ошибку при установке драйвера из папки с утилитой.
Что еще можно сделать?
Павел | 04-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: какую ошибку?
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как откатиться на предыдущую версию ПО.
Александр | 04-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Процедура идентична обновлению ПО.
04-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru