Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как "откатиться" на предустановленную прошивку???
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Установите ее с помощью Утилиты.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вот сделал форматирование всей электронной книжки,теперь когда запускаю,вылезает как-бы андройд,и проводит проверку сенсора.Сколько я бы не тыкал все равно бесконечно,так вот пробывал все восстановить не получается помогите.!
Александр | 31-10-2013| Вопрос о: TB-711A
Добрый день. Сделайте смену ПО.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где взять драйвер для подключения смартфона ТМ-3204R к компьютеру, так как WindowsXP не распознает данное устройство?
Михаил | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете взять драйвера от телефона TM-4677, например.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет резко стал не включаться и перестал заряжаться и не подключается к ПК,что делать?
Андрей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, перестала работать кнопка включения, что делать , сам плеер работает я его через юзб включить могу!. Ответите пожалуйста на мыло . (mp-3 плеер texet t910 hd)
Владимир | 31-10-2013| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не корректно отображается заряд батареи.
Может показывать 50% через пять мин 55%
Это без подключения зарядного устройства.

Какое напряжение необходимо (и возможно подать без последствий) для заряда телефона при работе на максимальном потреблении питания?
Slawka | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Максимальные показатели тока для зарядки смартфона - 5 вольт, 500 миллиампер.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не заходит в интернет
анна | 31-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятно не правильно выставлены настройки. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр , где проведут проверку качества. Возможно проблема в самом устройстве.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеера T-960HDхватило почти на год. Раздуло АКБ, да так, что даже крышку выбило, хорошо, что ушки под саморезы не сломало. Пока снял крышку. Куда ни обращался в СЦ - везде отказ - нет таких АКБ. Где же можно найти АКБ для плеера T-960HD? Не хочется списывать в утиль. Только пожалуйста не отправляйте в СЦ - там всё равно не могут помочь. Мы уж лучше сами, только дайте нам возможность приобрести АКБ.
Небольшая просьба: в описаниях продукции, пожалуйста, пишите тип АКБ, хотя бы съемный или несъемный. В следующий раз буду брать такой, чтобы не было проблем с заменой АКБ.
Михаил | 31-10-2013| Вопрос о: T-960HD
Акб "несъемный" - он припаян к плате. Но любой инженер поменяет такой аккумулятор за 5 минут. Вам нужно найти любой подходящий по размеру.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбил тачскрин был в сервисных центрах отказали везде в связи с отсутствием зап. частей! можно ли самому выписать и получить тачскрин для дальнейшей самостоятельной замены??? Живу в Липецке.
Иван | 31-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Запасные части на данный смартфон доступны для заказа сервисными центрами. Если вы обращались в авторизованный сервисный центр.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как можно получить root права?. тел x-basic TM-4072, версия прошивки Jb.rus.teXet.2013.08.28.000001
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по этому вопросу. Также, стоит отметить, что получение Root-прав, лишает гарантии.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос, книга не сохраняет закладки, после того как ее выключишь и включиш заново, прошивка v 1.2, что делать?
Иван | 31-10-2013| Вопрос о: TB-416
Попробуйте обновить ПО
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит планшет где скачать драйвера?
Денис | 31-10-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вот какая проблема. Подключаю ноутбук и планшет к скайпу. На планшете изображение нормальное, а вот на ноутбуке зелёное. Хотя с другими людьми общаюсь, таких проблем нет. Это получается камера на планшете не правильно воспроизводит и передаёт изображение? Так должно быть или это какие то неполадки с камерой планшета?
Игорь | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
В данном случае возможна проблема приложения Skype. Мы не можем гарантировать корректную работу со сторонними приложениями. Попробуйте использовать другую версию приложения Skype.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

а будет для нашего планшете прошивка 4.3?
Gregory | 31-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент нет информации по обновлению ПО до Android 4.3.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Единственное что не понравилось стандартное приложение для управление камерой. Работает медленно. Щелчок затвора и авто фокуса очень громкий. Мало настроек. Лучше бы сделали с боку кнопку с фокусом для камеры))) Ну в принципе Пользоваться можно. Под водой снимает, сенсор работает отлично и звуки пишет.
Уважаемые разработчики, очень хочется обновления на данный девайс.
Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обновление будет примерно через 2, может быть три недели. Но приложение камеры оно затрагивать не будет.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru