Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня windows 8, что делать, компьютер не видит книгу ?
Юлия | 31-10-2013| Вопрос о: TB-780HD
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, драйвер работает некорректно. Убедитесь, что кабель usb исправен, попробуйте подключить устройство к ПК, через другой кабель.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении наушников внешний динамик продолжает работать, что делать?
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы используете гарнитуру из комплекта?
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, подскажите как самому прошить данный телефон?
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Никак, только через сервисные центры.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу купить Texet TB-740HD
радио в данной модели работает только с наушниками или можно и без наушников?
сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TB-740HD
Только в наушниках. Это нельзя исправить прошивкой.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моя машина перестала видеть электронную книгу
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Вы используете книгу как USB-Flash накопитель для автомагнитолы? Проверьте USB разъем книги и кабель данных
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня вышло из строя зарядное устройство. Подскажите пожалуйста, обязательно нужно искать оригинал, или можно заменить аналогом. Из аналогов я не нашел с рекомендуемыми параметрами ( 5В 1,5 А ), есть или больше ( 2А ), или меньше ( 0,8 А ). Подскажите пожалуйста, как выйти из этой ситуации. И еще, возникла проблемка, время и дата не меняют своего значения. Заранее благодарю за ответ.
Юрий | 31-10-2013| Вопрос о: TB-770HD
1. Лучше использовать блок питания с большим током. Больше чем нужно книга не заберёт. Блок питания с меньшим током, может не выдержать нагрузки и сгореть.
2. Вероятно вышла из строя микросхема реального времени. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какую версию для прошивки необходимо выбрать?1?2?3? пробовала третью - при ней планшет живёт своей жинью, нажимает на все сам подряд пока не выключится или не зависнет, при первой версии - планшет тормозит, перед пробой установки 2 версии все таки решила спросить у вас, какую все таки нужно ставить????
Оксана | 31-10-2013| Вопрос о: TM-7026
Перед сменой ПО первый раз необходимо было проверить аппаратную ревизию. Пожалуйста, уточните серийный номер вашего устройства.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Крышка аккамуляторного отсека должна изначально быть согнутой???
Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, крышка аккумуляторного отсека должна быть изначально изогнута для того, чтобы обеспечивать герметичность.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Жена пользуется телефоном четыре дня. За это время заряжали его вчера только второй раз. Заметил неприятный глюк. После окончания зарядки телефон издаёт звук, выдаёт сообщение и "умирает". Так как оба раза было ночью, не успел прочитать, что пишет. Тело довольно горячее. После включения долго приходит в себя, долго подключает Симку, но пароль ВайФая забывает. Подскажите, это единичная проблемма и нужно менять аппарат, или в новой прошивке это исправили?
Евгений | 31-10-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании мы подобных проблем не наблюдали. Поэтому скорее всего это брак, мы рекомендуем идти и менять телефон по месту покупки.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если планшет не читает карту памяти, не подключается к компьютеру, даже камеру не открывает?
Daria | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9741
После чего появились данные проблемы?
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Потерял сетевой адаптер для TB-700HD. Скажите какой сетевой адаптер подойдет для данной книги? Спасибо!
Антон | 31-10-2013| Вопрос о: TB-700HD
Все характеристики СЗУ представлены в руководстве пользователя.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, как делать скриншоты на TM5277. Читала руководство, искала где только можно было, но так и не могу понять как. Смартфон отличный, больше полугода пользуюсь, нравится.
Екатерина | 31-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Чтобы сделать скриншот, зажмите кнопку громкости вниз и кнопку питания.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство подвисает периодически. Проблема решилась сменой лаунчера. Но продолжает вылетать браузер периодически.

Помогите решить проблему. Нужно чтоб работал Adobe Flash Player
Roman | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО. Официально Adobe Flash Player не поддерживается последними версиями Android
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые!
являюсь счастливым обладателем смартфона TeXet TM-3204R
и активно использую в походных условиях... отличный аппарат, Благодарю! :)
....в процессе использования приходит в негодность защитная пленка дисплея...
подскажите где приобрести оригинальную пленку ....в сети такой информации не нашел((
Если имеется возможность заполучить заводскую защитную пленку дисплея TeXet TM-3204R,
буду премного Благодарен!
С наилучшими пожеланиями, Сереба
Андрей Сереба | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, оригинальную - нигде. Но, в любом салоне электроники, вы можете найти универсальную пленку, подходящую к вашему телефону.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поставить обои на рабочем столе с максимальным разрешением (как есть/100%)? Дело в том что при установке картинки (с родным разрешением 320*480) картинка ставится как бы увеличенной, как если бы я выбрал рамку картинки для прокручиваемых обоев (в стандартном лаунчере обои не прокручиваются). Естественно при установке обоев я выбираю ВСЮ область картинки (портретной)...
Из за этого обои выглядят крайне у... убого в общем. К стати предустановленные обои выглядят так же- словно в масштабе +150% / 200%, а они как будто должны быть 100% подходящими, как я думал...
Дмитрий | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Так как обои на рабочих столах перелистываются вслед за передвижениями по рабочим столам и показывается только часть этих обоев, вам нужно использовать картинку не родного разрешения, а родной высоты и ширина должна быть хотя бы, в 3-4 раза больше, чем родное разрешение.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru