Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! В описании внешнего вида под цифрой 13 указан дополнительный микрофон, так это шутка или настоящий микрофон т.к. при видеозаписи или записи диктофона запись звука практически отсутствует, еле слышно через динамик или наушники. Во время записи, перекрывал фронтальный микрофон запись звука исчезает полностью, водил пальцем в районе дырдачки дополнительного микрофона ни каких эмоций .Вы отвечаете ,что ограничения на ввод количества символов при сохранении контакта на SIM-карте, связаны с различием в аппаратной части данных смартфонов, а теперь представьте в контактах записаны часть имени без фамилии или часть фамилии без имени и попробуйте найти нужного абонента да и не понятно кто звонит! Внешне и по описанию аппараты фирмы TEXET привлекательны а внутри авось не заметят, запчастей похоже не предвидится.
Николай Л | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данный микрофон работает только при разговоре. Еще раз повторяем, данные ограничение аппаратные и связана с особенностями памяти на SIM-карте, которая ограничена и не позволяет записывать большие имена контактов. Для полной записи контактов, используйте сохранение на телефон. И, запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерациии Мы ожидаем их появления в течение одного, возможно двух месяцев.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обязательно ли перед установкой прошивки от 28 октября ставить прошивку от 15 августа?
Виталий | 30-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста когда конкретно выйдет прошивка с возможностью установки программы на sd карту
rasul | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ориентировочно, через 2 или же чуть больше недель. Обратите внимание, что сроки ориентировочны.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Влад 26 октября 2013
Когда подключаю планшет к ПК чтобы установить ПО,ПК не находит драйвер из-за этого PhoenixSuit не видит планшет! Что делать?

Ответ 28 октября 2013
При установке утилиты драйвера должны установиться автоматически. Подключать устройство нет необходимости.


Да,они устанавливаются,но в диспетчере задач значок драйвера с желтым знаком восклицания,т.е. требует обновления и не работает,хотел обновить его ,но не получилось.
Кстати когда зажимаю кнопку домой и включаю планшет ,то открывается черный экран с значком андроида с открытым животом и синие надписи на черном фоне.Так и должно быть?
Влад | 30-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет, так не должно быть. Вы входите в режим Рекавери, вместо режиме смены ПО. Не нажимайте кнопку ДОМОЙ и ВКЛ до подключения к ПК. Уточните: какая ОС и какой код ошибки драйвера.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли настроить автоматический запуск музыки при включении плеера?
Есть ли возможность отображение музыки, находящейся на карте microSD в музыка -> вся музыка ?
Артём | 30-10-2013| Вопрос о: T-40
Нет, таких возможностей нет
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня так вообще признаков обновления не видно , ни полоска не двигается ни чего пробовал все по многу раз ПК win 8? почему я не могу запустить обновления? может в планшетнике чего включить нужно?
Семён | 30-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Пожалуйста, используйте Win7.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновлять ПО планшета 7045 ???
саня | 30-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Скачайте инструкцию, утилиту и ПО на сайте поддержки модели.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере горит черный экран и полоска с информацией о зарядке и другой, у яркости и звука нет цифр. Компьютер не видит его. Перезагружается сам ежеминутно. В чем дело?
Началось после перезагрузки, в библиотеке он перестал определять музыку, нажал на ресет и все описание выше.
Андрей | 30-10-2013| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте обновить ПО
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В телефоне установлено две сим карты разных операторов, когда отправляешь USSD запрос что б узнать баланс, да и не только баланс а, когда звонишь, звонки тоже идут с одного оператора не выскакивает переключатель сим с одного оператора на другого всё время показывает баланс одного оператора, почему не пойму перестал работать переключатель с одной сим карты на другую? Что делать?
Александр | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в раздел "Настройки" - "Управление SIM-картами" - "Голосовой вызов" и выбрать пункт "Всегда спрашивать".
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал предустановленую прошивку на планшет text 7043xd как её установить опишите подробно
Артём | 30-10-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно сделать, чтоб радио работало сразу через внешний динамик, без просбы подключить гарнитуру?
Кирилл | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, нельзя, так как гарнитура является антенной.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер,подскажите пожалуйста. Телефон не включается. появляются символы и больше не реагирует. Что сделать?
Сергей | 30-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый, вечер! Нам с Юрой (нижний пост) очень повезло жить в Екатеринбурге, и я сегодня разбил стекло точно такого же смартфона и ответ мне не очень понятен, можно вас по подробней объяснить, покупать новый смартфон или сколько ждать зап. часть, т.к. пользоваться смартфоном практически не возможно. Сервисные центры тоже сказать конкретно не могут, вот поэтому я и обратился непосредственно к производителю.
Заранее благодарен за ответ.
Андрей, Екатеринбург
Андрей | 30-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей в наличии на данную модель, нет. Мы ожидаем их появления, примерно через месяц, возможно два.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по не определенным причинам завис планшет. после его перезагрузки перестал принимать графический ключ что делать?
Артём | 30-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно узнать версию прошивки. Хотелось бы узнать стоит ли обновлять прошивку или нет. тел X-basik. заранее спасибо.
Сергей | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в раздел "Настройки" - "О телефоне", в данном меню, есть пункт "Номер сборки". В этом пункте указана дата прошивки. Вам нужно ее сравнить с датой прошивки, указанной на сайте.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru