Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуста программу через которую можно поставить любую мелодию на звонок.заранее спасибо,
Павел | 28-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Мы не имеем права давать названия программ.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пользовался год без подключения к интернэту, возникли проблемы с обьездом пробок,купил сим карту мтс с необходимым тарифом,с навигатора могу звонить смс посылать -а онлайн пробки и в интернет нет выхода,всем в мтс мозг вынес, автоматические настройки включены,вручную в мтс вбивали, без полезно зашёл где GPRS настройки а там пишет то порт открыт то порт закрыт-никто не может обьяснить в чём дело
юрий | 28-10-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Проверьте профиль GPRS. Должен быть выставлен MTS, так же вы можете создать свой профиль в соответствии с параметрами вашего подключения.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить зарядное устройство для планшета TM-7047HD 3G
илья | 28-10-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите данное ЗУ.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После смены ПО планшет стал быстрей разряжаться. При подключении наушников звук очень тихий в любых приложениях. С прежней прошивкой и звук и зарядка функционировали отлично. Зачем испортили? И что теперь делать?
Сергей | 28-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) Вы установили правильную ревизию? 2) Время работы не должно упасть меньше 4-5 часов проигрывания видео. 3) Вы можете откатиться на Предустановленную прошивку.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Камера не пишет , на экране все видно как будто запись идет . А в меню потом не посмотреть , пишет что нет файлов . На карте памяти их и в самом деле нет .
Толик | 28-10-2013| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Карта памяти отформатирована так что все файлы находятся в скрытом и защищенном разделе. Доступ к нему для просмотра и экспорта файлов осуществляется с ПК, с помощью программы DRPlayer, которая записана на карте памяти ( автоматически при первом форматировании)
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько будет стоить данная модель?
Данила | 28-10-2013| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Данная модель будет стоить 3.450 рублей.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать драйвер для модели tm 5377
владимир | 28-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Драйвера вы можете скачать из раздела другого телефона, например из раздела "Загрузки" телефона TM-5277.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга подключается к ПК (появляется надпись USB подключен) и через несколько секунд отключается. Появляется надпись "Файлы обновляются" и все. Как лечить?
Юрий | 28-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Вероятно, не хватает питания USB порта. Попробуйте полностью зарядить книгу от сетевого зарядного устройства. Либо есть конфликт стандартных драйверов Windows.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я являюсь владельцем модели TB-446. к несчастью "подцепил" на память устройства вредоносную программу. Могу ли я отформатировать память устройства в системе (windows 7) ПК, после чего установить скаченную с вашего сайта прошивку?
Дмитрий | 28-10-2013| Вопрос о: TB-446SE
Вы можете отформатировать память устройства и потом загрузить ваши книги вновь. Менять прошивку не нужно, стандартными средствами Windows нанести ей вред невозможно
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила этот планшет и у него не вкл вай фай, в инструкции на вашем сайте к этой модели написано после введения пароля в разделе дополнительно задайте прокси сервер и ай пи адрес, но в этом планшете раздела дополнительно нет и вай фай к нему не подключается. Мне нужно или настроить его или сдать в течении 14 дней, на тел звонки вы не отвечаете, я звонила в раб время. Жду быстрого ответа с вашего сайта, т.к. мне нужно решать вопрос с возвратом.тел 0661677640
Наталья | 28-10-2013| Вопрос о: TM-7026
1) Сделайте сброс настроек. Повторите попытку. 2) Все автоматические настройки маршрутизатора, кроме DHCP должны быть отключены.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, драйвер для поддержки работ texet basic для windows 8.1 будет работать? Сейчас у вас стоит - Драйверы X-basic Windows XP/7
Есть проблема, входящие сообщения SMS не просыпает при выключенном экране, нужно доработать патч. В настройке нету.
Спасибо.
Сергей | 28-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не тестировали работоспособность драйверов на операционной системе Windows 8.1.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как можно изменить цвет текста в сообщениях, которые помечаются как ссылки?
Александр | 28-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Используйте стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не можем вам сказать названий.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,

Около месяца назад купила электронную книгу указанной модели. До сегодняшнего дня никаких видимых неисправностей замечено не было. Сейчас же ни с того ни с сего сенсорный экран перестал реагировать. Повреждений нет. До этого стоял на зарядке (как обычно). Потом несколько секунд экран работал, и я даже успела снять блокировку. Теперь же сенсор не работает вовсе. Что делать, как быть в таком случае?
Нелли | 28-10-2013| Вопрос о: TB-883A
Попробуйте перезагрузить книгу. Если не поможет - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал включаться вручную (то есть если подсоединить в питание. а потом отсоединить - работает). Уровень заряда на максимуме.
Так же воспроизведение идет с шумами (шумы прекращаются. если вставить разъем наушников с силой и вручную удерживать в таком положении)
Что следует предпринять?
Дмитрий | 28-10-2013
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам дня! На днях приобрёл планшет Вашей фирмы модель NaviPad TM-7855 3G с предустановленным модулем прошивки MOLY.WR8.W1248.MD.WG.MP.V19.F1 от 2013/06/21 17:46
В руководстве по эксплуатации данной модели прочитал что ей доступна технология обновления ПО по воздуху при появлении новой версии прошивки,что система автоматического обновления предложит скачать и установить обновление на планшетный компьютер, для этого достаточно только установить подключение к интернету через WiFi. На Вашем сайте обнаружил, что для данной модели доступно новое обновление ПО от 29.09.2013, но никаких предложений обновления ПО при подключении через WiFi по воздуху не поступает. Скажите в чём проблема и, что необходимо сделать чтобы обновить ПО по воздуху. В остальном планшетом пока доволен. Заранее благодарен за Ваш ответ который поможет грамотно решить возникшую проблему если она действительно существует.
Андрей | 28-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Последнее обновление доступно только для обновления с ПК.
28-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru