Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сервисные центры в Белорусии работают только по гарантии и отказываются заказывать запчасти(разбитое стекло не является гарантийным случаем),в т.ч. те, которые указаны на данном сайте. Как можно решить данную проблему и приобрести стекло.
Nina | 01-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Что значит "отказываются заказывать"? Сервисные центры могут выполнять платный ремонт за ваш счет, если случай не гарантийный.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, появились ли запчасти на ТМ-4072, меня интересует стекло.Заранее, спасибо.
Nina | 01-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, запасные части есть. Сервисные центры их заказывают запасные части при обращении, отдельно купить нельзя. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я вот прочитал в интернете что вы собираетесь обновить свои устройства до Android 4.3 это правда?и будет ли это обновление для нашего телефона?и когда она выйдет?
Юрий | 01-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы получили неверную информацию. Верную информацию вы всегда можете получить, задав вопрос в этот раздел. Касательно 4.3 на X-Basic, в ближайшее время у компании нет подобных планов.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если случайно включить fm-тюнер без наушников, то выключить его невозможно. Подключаешь наушники и только потом его выключаешь.
Сергей | 01-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном приложении для прослушивания радио, без наушников его включить невозможно. Судя по всему вы пользуетесь сторонним программным обеспечением и, в данном случае, вам стоит обратиться к авторам данного программного обеспечения.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть такая проблема. После некоторого количества прочтения страниц, начинает самопроизвольно перезагружаться через какое то количество страниц постоянно. В связи с этим - вопрос. С чем это может быть связано и что делать? Второе, есть прошивка на такую же книгу, но без подсветки. Если не ошибаюсь, то там версия 1.2. Стоит ли качать ее? Будет ли более стабильно работать книга? Еще пара вопросов :) С подсветкой явные проблемы. В том смысле, что даже самая маленькая - очень яркая. Будет ли решаться как то этот вопрос, да и не всегда на 1 ступень подсветки сохраняет. 2. Есть сноски прямо в тексте. Но они такого же размера, как и основной текст. Не всегда это удобно. Может стоит сделать их снизу экрана? Ну и очень неудобно переключаться, чтобы посмотреть состояние батареи и часов. Может оставить только часы, батарею и количество страниц? Название книги, думаю излишне писать :) Спасибо заранее за ответ
Владислав | 01-11-2013| Вопрос о: TB-416FL
Над проблемой перезагрузок мы сейчас активно работаем. Пожалуйста подождите до конца следующей недели. Подсветка - следующий шаг. Насчет часов и аккумулятора: сколько людей, столько мнений. Менять данный вид меню не планируем.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
В связи с тем, что гаджет довольно скользкий, какой вы могли бы порекомендовать
чехол для него ?
Спасибо.
Андрей | 01-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем порекомендовать вам определенный чехол, так как выбор чехла - сугубо индивидуален. Но, в любом магазине мобильных телефонов, вы можете подобрать универсальный чехол, подходящий к разным моделям телефонов, включая наш.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установлена ли антивирусная защита на планшете? Спасибо.
Роман | 01-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На коробке и на сайте написан MT6572
На деле MT6589
Где ошибка и если в устройстве, то можно ли его обменять на "правильный"?:)
Дмитрий | 01-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При проверке программами "CPU-Z" и "Smart System Info", показывается верный процессор, установленный в системе. Скорее всего, программа, которую вы используете, показывает неверные данные.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли использовать в TB-727A внешний USB-модем от сотовых операторов для выхода в интернет?
Константин | 01-11-2013| Вопрос о: TB-727A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос из Москвы.
Подбирал модель мобильного телефона для пожилого человека с большими кнопками, понравилась именно эта модель. Хорошие отзывы, подставка для заряда, на мой взгляд очень удобно.
Но поиск по ВСЕМ! магазинам города не дал результат, эта модель просто пропала из продажи.
Можно ли ожидать возвращение в продажу этой модели телефона.
И еще вопрос, мой оператор МТС, есть мнение, что эта модель нестабильно работала с СИМ картами этого оператора.
С уважением
Юрий
Юрий | 01-11-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. На нашем сайте, если выбрать в каталоге эту модель, то вы можете выбрать пункт: "Где купить?". И в этом разделе указаны магазины в которых он есть и в том числе, "Яндекс.Маркет".
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил 7045 3g и на нем сразу не работал поворот экрана. Решил прошить, скачал прошивку последнюю, установил. Все прошло отлично, но поворот как не работал, так и не работает и вдобавок когда заходишь в диспетчер файлов раньше показывал внутреннюю память 4 гига, а теперь 412 мегабайт. Что это такое и как с этим быть?
Денис | 01-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику. 2) Раздел для приложений /data увеличен до 2 ГБ (это дает вам возможность устанавливать больше приложений во внутреннюю память устройства). Чтобы вернуть прежний показатель восстановитесь на Предустановленную прошивку.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что то я не могу найти стандартного приложения "заметки", оно имеется? или в этой роли выступает календарь?
Алексей | 01-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В каталоге "Google Play" вы можете найти подходящее приложение заметок.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!Купили ребенку такой телефон и не обратили винмания ,что в нем нет игр! Возможно как то закачать в него игры или данная модель не поддерживает игрушки?
Ольга | 01-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Данная модель не поддерживает установку дополнительного программного обеспечения.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте будет ли еще обновление прошивки на этот планшет и влияет ли прошивка на время работы батареи а то что то быстро разряжается планшет. Заранее спасибо
Андрей | 01-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Уточните время работы устройства, и режим, в котором устройство работает.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Могли бы Вы сделать сравнительную таблицу регистраторов? Т.к. последние новинки на А7: DVR-670 A7, DVR-561SHD, DVR-571SHD - по описанию практически совпадают и не понятно, чем отличаются.
Максим | 01-11-2013| Вопрос о: DVR-571SHD
Добрый день, данные модели отличаются корпусами, размерами аккумулятора, у dvr-670A7 другой размер экрана.
01-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru