Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. почему почти после каждой перезагрузки телефона нарушается работа флеш карты, телефон просит ее отформатировать ?и из за чего может телефон произвольно удалять музыку с флеш карты ?
Роман | 26-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Попробуйте использовать другую карту памяти. Меньшего объема и меньшего класса скорости.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Беда приключилась: будучи в отпуске в г. Новороссийске в магазине МВидео приобрел электронную книгу. Книга проработала от силы месяц. Вернувшись из отпуска домой в Республику Хакасия на книге потекли чернила. Беда в том, что документы от книги я оставил в Новороссийске (не думал что сломается). Обратился в авторизованный сервисный центр в г. Абакане где мне сказали что экранов таких нет починить ее хоть по гарантии хоть так не смогут т.к. книжка снята с производства. Экран внешне не поврежден. Возможно оформить гарантийный ремонт или замену книги, что вобще можно сделать?
Серийный номер книги: 1325002610
Модель:TB-126SE
Василий | 26-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
По серийному номеру у вас гарантия до 22 июня 2014 года. Сервисный центр обязан отремонтировать аппарат. Правда дисплей, возможно, придется ждать долго
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не правельно ввёл графический ключ несколько раз теперь меня просит ввести почту гугл я её ввожу всё правельно но он всёравно пишет что не верно имя или пороль что мне делать?
Витя | 26-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве по эксплуатации написано:
"Поставляемые изготовителем с Устройством СЗУ предназначены для обеспечения максимального срока эксплуатации АКБ.".

"Изготовитель рекомендует... подзарядку АКБ от USB-порта компьютера производить только в отдельных случаях, как временный или запасной вариант".

При этом в комплектность никакого зарядного устройства не входит (это видно из того же руководства). Время работы при зарядке от компьютера действительно невелико.
Роман Семизаров | 26-10-2013| Вопрос о: T-1
Данные стандартные фразы идут во всех руководствах по эксплуатации. для модели Т-1 они не актуальны в связи с малой емкостью акб
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, До скольки гигобайт он поддерживает флешку?
Владимир | 26-10-2013| Вопрос о: T-795
До 32
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте можно ли на ТМ-9747ВТ установить свежий Android 4.3?
Андрей | 26-10-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда подключаю планшет к ПК чтобы установить ПО,ПК не находит драйвер из-за этого PhoenixSuit не видит планшет! Что делать?
Влад | 26-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
При установке утилиты драйвера должны установиться автоматически. Подключать устройство нет необходимости.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возник такой вопрос! Пытаюсь обновить ПО, при попытке обновить драйвер устройства вылетает окно в кот. написано "возникла проблема при попытке установки программного обеспечения для этого устройства, Система виндовз нашла драйвера, но при попытке установить их произошла ошибка" появился значок Rockusb Device с вопросительным знаком и под ним написано-"драйвер не предназначен для работы на этой платформе"
драйвера выбирал из папки с утилитой!
Подскажите, что мне делать? Спасибо заранее!
Виталий | 26-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Какую ОС вы используете?
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла проблема с телефоном. Стал писать Совпадение imei. На запрос номера imei пишет svn:78 на обе симки одинаково.
Евгений | 26-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Необходимо перепрошить телефон, но я использую Linux, для которого я не нашёл SP FlashTool. Что делать?
echo123 | 26-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Использовать Windows.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у электронной книги в инструкции написано, что для вывода аккумулятора на максимальную рабочую мощность и емкость, при первом ее использовании надо 4 раза полностью разрядит и 4 раза полностью зарядить аккумулятор, но я не сделав этого уже несколько раз зарядил аккумулятор не полностью, сказалось ли это как-нибудь (пусть совсем немного) и можно ли сейчас 4 раза полностью разрядить и 4 раза полностью зарядить аккумулятор для вывода его на максимальную рабочую мощность и емкость?
Евгений | 26-10-2013| Вопрос о: TB-506
Циклы полной зарядки-разрядки от сетевого зарядного устройства желательно проводить раз в 3-4 месяца. Вы можете провести их сейчас. На емкости акб ваш режим использования никак не отразится
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Можно ли у ВАС приобрести чехол отдельно для TB-136 ?
Анна | 26-10-2013| Вопрос о: TB-136
К сожалению, у нас нет чехлов
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К слову о подменном аппарате на время ремонта-в каком магазине Москвы их выдают??PLEER.ru отсылает к производителю,а Вы отсылаете в магазин...
Николай | 26-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. По законам Российской Федерации. Смартфоны являются технически сложными устройствами, которые попадают в перечень устройств для которых не предоставляется аналогичный товар на время гарантийного ремонта.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ввёл неправильный пароль WI-FI, он пишет подключение-ошибка, хочу ввести новый пароль, он мне предлагает только подключиться. Как ввести новый пароль WI-FI?
Алексей | 26-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте смену ПО.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Опишите пожалуйста гарантийные случаи ремонта.
Месяц назад купил телефон и сразу вернул в магазин - не работал магнитный компас, поменяли без вопросов.
Через три недели использования вылезли проблемы:
1. Стал звенеть разговорный динамик.
2. Перестала работать кнопка уменьшения громкости.
3. Часы по непонятным причинам уходят вперед на 222 секунды, Постоянно приходится корректировать время.
Михаил | 26-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данных проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, проблема с компасом решается прошивкой телефона. Прошивка доступна на нашем сайте.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru