Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как обновить прошивку ПО
Анатолий | 31-10-2013| Вопрос о: TB-434HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, где взять официальную прошивку.
Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Официальных прошивок на данный телефон, нет.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При втыкании зарядки на дисплее появляется значек батареи с восклицательным знаком, затем минут через 15-20 появляется и пропадаеть надпись тексет, на кнопку включения телефон не реагирует. Это началось прямо из коробки в магазине. Нести его в сервис или можно сделать хард ресет и если можно, то как?
Илья | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Судя по всему, вам попался брак. Рекомендуем незамедлительно заменять телефон в магазине.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к компу через usb возникают проблемы: включаеам усб накопитель определяются два носителя, sd карта, на 16 гб и внутренний съемный диск на 1.7 гб, пытаемся перенести с компа любые файлы на любой из дисков, вылетает ошибка, надпись включить накопитель/ отключить накопитель начинает попеременно моргать, система вин 7, что делать подскажите пожалуйста, брак это или нет?
дмитрий | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем замечено не было. Попробуйте использовать другой компьютер. Если проблем сохранится, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как "откатиться" на предустановленную прошивку???
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Установите ее с помощью Утилиты.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вот сделал форматирование всей электронной книжки,теперь когда запускаю,вылезает как-бы андройд,и проводит проверку сенсора.Сколько я бы не тыкал все равно бесконечно,так вот пробывал все восстановить не получается помогите.!
Александр | 31-10-2013| Вопрос о: TB-711A
Добрый день. Сделайте смену ПО.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где взять драйвер для подключения смартфона ТМ-3204R к компьютеру, так как WindowsXP не распознает данное устройство?
Михаил | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете взять драйвера от телефона TM-4677, например.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет резко стал не включаться и перестал заряжаться и не подключается к ПК,что делать?
Андрей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, перестала работать кнопка включения, что делать , сам плеер работает я его через юзб включить могу!. Ответите пожалуйста на мыло . (mp-3 плеер texet t910 hd)
Владимир | 31-10-2013| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не корректно отображается заряд батареи.
Может показывать 50% через пять мин 55%
Это без подключения зарядного устройства.

Какое напряжение необходимо (и возможно подать без последствий) для заряда телефона при работе на максимальном потреблении питания?
Slawka | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Максимальные показатели тока для зарядки смартфона - 5 вольт, 500 миллиампер.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не заходит в интернет
анна | 31-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятно не правильно выставлены настройки. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр , где проведут проверку качества. Возможно проблема в самом устройстве.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеера T-960HDхватило почти на год. Раздуло АКБ, да так, что даже крышку выбило, хорошо, что ушки под саморезы не сломало. Пока снял крышку. Куда ни обращался в СЦ - везде отказ - нет таких АКБ. Где же можно найти АКБ для плеера T-960HD? Не хочется списывать в утиль. Только пожалуйста не отправляйте в СЦ - там всё равно не могут помочь. Мы уж лучше сами, только дайте нам возможность приобрести АКБ.
Небольшая просьба: в описаниях продукции, пожалуйста, пишите тип АКБ, хотя бы съемный или несъемный. В следующий раз буду брать такой, чтобы не было проблем с заменой АКБ.
Михаил | 31-10-2013| Вопрос о: T-960HD
Акб "несъемный" - он припаян к плате. Но любой инженер поменяет такой аккумулятор за 5 минут. Вам нужно найти любой подходящий по размеру.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбил тачскрин был в сервисных центрах отказали везде в связи с отсутствием зап. частей! можно ли самому выписать и получить тачскрин для дальнейшей самостоятельной замены??? Живу в Липецке.
Иван | 31-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Запасные части на данный смартфон доступны для заказа сервисными центрами. Если вы обращались в авторизованный сервисный центр.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как можно получить root права?. тел x-basic TM-4072, версия прошивки Jb.rus.teXet.2013.08.28.000001
Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по этому вопросу. Также, стоит отметить, что получение Root-прав, лишает гарантии.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос, книга не сохраняет закладки, после того как ее выключишь и включиш заново, прошивка v 1.2, что делать?
Иван | 31-10-2013| Вопрос о: TB-416
Попробуйте обновить ПО
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru