Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте
Пытаюсь использовать телефон в режиме USB модема , но компьютер определяет его как сетевую карту "Remote NDIS based Internet Sharing Device" , а bluetooth модем вообще не определяется . Как быть ?

Виктор | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. USB-модем не заявлен как функционал устройства.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прошивки на 4.2.2 перестал работать WIFI. Показывает что связь есть, а в google play не заходит. Что делать?

Антон | 25-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Уточните: на web-сайты зайти получается?

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Очень тихий звук при разговоре, меня тоже плохо слышат. Громкость на максимуме.

Иван | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В нижней части аккумулятора тоже пластиковые крепления "ушки"? А на 4 винта планируете переходить?

Дмитрий | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Да "ушки". В ближайшее время, у компании нет планов по изменению вида крепежа задней крышки.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите почему нет звука при воспроизведении видео? Регулятор громкости на полную, на музыке все нормально.

Сергей | 25-10-2013| Вопрос о: TM-607TV

Здравствуйте. Судя по всему, видео зашифровано кодеком, не поддерживаемым устройством. Попробуйте другой формат видео.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Обновил прошивку,как показано на официальном сайте.Телефон работает,но перестал видеть свою память. Флеш-карту читает,а свою не видит.Как то можно это самостоятельно исправить?

Анатолий | 25-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Подобной проблемы на новой прошивке, нет. Возможно, вы просто путаете собственную память телефона и карту памяти.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как сделать hard reset?

Алексей | 25-10-2013| Вопрос о: TM-9720

Сделайте смену ПО.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, плеер т-818, пару дней назад появилась ошибка при воспроизведении музыки *нет кодека*, что делать?

Анна | 25-10-2013| Вопрос о: T-810

Убедитесь, что музыкальный файл (его расширение) поддерживается фоторамкой. Так же в руководстве пользователя, есть список характеристик к форматам, которые поддерживает фоторамка. Проверьте, поддерживаются ли характеристики ваших файлов.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вопросы по ТМ-102:
1. Есть ли возможность записи разговора на карту памяти?
2. есть ли светоиндикация пропущенных событий?

Глеб | 25-10-2013| Вопрос о: TM-102

Здравствуйте. Возможности записи разговоров, нет. Также, светодиодной индикации тоже нет.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какие еще, кроме "родного", зарядные устройства подходят к этому планшетнику? Имевшееся в комплекте ЗУ вышло из строя безвозвратно.

Ольга | 25-10-2013| Вопрос о: TM-1020

http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ данное ЗУ подходит.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Батарея в режиме чтения держит максимум 1-1,5 часа. Книжке пол года. Что можно сделать?
Спасибо

Александр | 25-10-2013| Вопрос о: TB-780HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

День добрый....вопрос к разработчикам данного телефона....Часто приходиться разговаривая с собеседником, например продиктовать ему номер из телефонной книги, как только вызываю тел.книгу, или клавиатуру, автоматом отключается микрофон.....и естественно меня не слышат.....при возврате в меню разговора, микрофон включается...??? Дело в телефоне или в системе андоид...? как быть? в других телефонах на любой платформе, такого не встречал.....прошивка поможет, или недароботка???

Евгений | 25-10-2013| Вопрос о: TM-102

Здравствуйте. Вы задали вопрос в неверном разделе. В простых телефонах не может быть операционной системы Android. Выберите верный раздел и задайте вопрос повторно.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! На Вашем сайте нет вообще никакой прошивки под данную модель. Где я могу скачать стандартную прошивку? Или может быть уже есть обновленные?

Игорь | 25-10-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. На данную модель нет обновленных прошивок.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, есть ли на смартфон X-Point прошивка?

Иван | 25-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Пока новой прошивки на этот телефон нет. Как только она пройдет тестирование и будет полностью соответствовать нашим требованиям, она будет доступна на сайте.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
А можно с этим телефоном будет работать в перчатках?

Марат | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, нельзя.

25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru