Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите, как делать скриншоты на TM5277. Читала руководство, искала где только можно было, но так и не могу понять как. Смартфон отличный, больше полугода пользуюсь, нравится.
Екатерина | 31-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Чтобы сделать скриншот, зажмите кнопку громкости вниз и кнопку питания.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство подвисает периодически. Проблема решилась сменой лаунчера. Но продолжает вылетать браузер периодически.

Помогите решить проблему. Нужно чтоб работал Adobe Flash Player
Roman | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО. Официально Adobe Flash Player не поддерживается последними версиями Android
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые!
являюсь счастливым обладателем смартфона TeXet TM-3204R
и активно использую в походных условиях... отличный аппарат, Благодарю! :)
....в процессе использования приходит в негодность защитная пленка дисплея...
подскажите где приобрести оригинальную пленку ....в сети такой информации не нашел((
Если имеется возможность заполучить заводскую защитную пленку дисплея TeXet TM-3204R,
буду премного Благодарен!
С наилучшими пожеланиями, Сереба
Андрей Сереба | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, оригинальную - нигде. Но, в любом салоне электроники, вы можете найти универсальную пленку, подходящую к вашему телефону.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поставить обои на рабочем столе с максимальным разрешением (как есть/100%)? Дело в том что при установке картинки (с родным разрешением 320*480) картинка ставится как бы увеличенной, как если бы я выбрал рамку картинки для прокручиваемых обоев (в стандартном лаунчере обои не прокручиваются). Естественно при установке обоев я выбираю ВСЮ область картинки (портретной)...
Из за этого обои выглядят крайне у... убого в общем. К стати предустановленные обои выглядят так же- словно в масштабе +150% / 200%, а они как будто должны быть 100% подходящими, как я думал...
Дмитрий | 31-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Так как обои на рабочих столах перелистываются вслед за передвижениями по рабочим столам и показывается только часть этих обоев, вам нужно использовать картинку не родного разрешения, а родной высоты и ширина должна быть хотя бы, в 3-4 раза больше, чем родное разрешение.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В описании внешнего вида под цифрой 13 указан дополнительный микрофон, так это шутка или настоящий микрофон т.к. при видеозаписи или записи диктофона запись звука практически отсутствует, еле слышно через динамик или наушники. Во время записи, перекрывал фронтальный микрофон запись звука исчезает полностью, водил пальцем в районе дырдачки дополнительного микрофона ни каких эмоций .Вы отвечаете ,что ограничения на ввод количества символов при сохранении контакта на SIM-карте, связаны с различием в аппаратной части данных смартфонов, а теперь представьте в контактах записаны часть имени без фамилии или часть фамилии без имени и попробуйте найти нужного абонента да и не понятно кто звонит! Внешне и по описанию аппараты фирмы TEXET привлекательны а внутри авось не заметят, запчастей похоже не предвидится.
Николай Л | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данный микрофон работает только при разговоре. Еще раз повторяем, данные ограничение аппаратные и связана с особенностями памяти на SIM-карте, которая ограничена и не позволяет записывать большие имена контактов. Для полной записи контактов, используйте сохранение на телефон. И, запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерациии Мы ожидаем их появления в течение одного, возможно двух месяцев.
31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обязательно ли перед установкой прошивки от 28 октября ставить прошивку от 15 августа?
Виталий | 30-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста когда конкретно выйдет прошивка с возможностью установки программы на sd карту
rasul | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ориентировочно, через 2 или же чуть больше недель. Обратите внимание, что сроки ориентировочны.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Влад 26 октября 2013
Когда подключаю планшет к ПК чтобы установить ПО,ПК не находит драйвер из-за этого PhoenixSuit не видит планшет! Что делать?

Ответ 28 октября 2013
При установке утилиты драйвера должны установиться автоматически. Подключать устройство нет необходимости.


Да,они устанавливаются,но в диспетчере задач значок драйвера с желтым знаком восклицания,т.е. требует обновления и не работает,хотел обновить его ,но не получилось.
Кстати когда зажимаю кнопку домой и включаю планшет ,то открывается черный экран с значком андроида с открытым животом и синие надписи на черном фоне.Так и должно быть?
Влад | 30-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет, так не должно быть. Вы входите в режим Рекавери, вместо режиме смены ПО. Не нажимайте кнопку ДОМОЙ и ВКЛ до подключения к ПК. Уточните: какая ОС и какой код ошибки драйвера.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли настроить автоматический запуск музыки при включении плеера?
Есть ли возможность отображение музыки, находящейся на карте microSD в музыка -> вся музыка ?
Артём | 30-10-2013| Вопрос о: T-40
Нет, таких возможностей нет
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня так вообще признаков обновления не видно , ни полоска не двигается ни чего пробовал все по многу раз ПК win 8? почему я не могу запустить обновления? может в планшетнике чего включить нужно?
Семён | 30-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Пожалуйста, используйте Win7.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновлять ПО планшета 7045 ???
саня | 30-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Скачайте инструкцию, утилиту и ПО на сайте поддержки модели.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере горит черный экран и полоска с информацией о зарядке и другой, у яркости и звука нет цифр. Компьютер не видит его. Перезагружается сам ежеминутно. В чем дело?
Началось после перезагрузки, в библиотеке он перестал определять музыку, нажал на ресет и все описание выше.
Андрей | 30-10-2013| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте обновить ПО
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В телефоне установлено две сим карты разных операторов, когда отправляешь USSD запрос что б узнать баланс, да и не только баланс а, когда звонишь, звонки тоже идут с одного оператора не выскакивает переключатель сим с одного оператора на другого всё время показывает баланс одного оператора, почему не пойму перестал работать переключатель с одной сим карты на другую? Что делать?
Александр | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в раздел "Настройки" - "Управление SIM-картами" - "Голосовой вызов" и выбрать пункт "Всегда спрашивать".
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал предустановленую прошивку на планшет text 7043xd как её установить опишите подробно
Артём | 30-10-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно сделать, чтоб радио работало сразу через внешний динамик, без просбы подключить гарнитуру?
Кирилл | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, нельзя, так как гарнитура является антенной.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru