Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Телефон завис на вызове абоненту. После этого он перестал видеть СИМ карты, так же не определены номера IMEI. Можно это исправить без обращения в сервисный центр?
Игорь | 25-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Восстановить номер IMEI самостоятельно вы точно не сможете. Возможно у вас получится прошить телефон, но гарантий мы дать не можем. Зависит от того, из-за чего произошел сбой. Лучше все-таки обратиться в сервисный центр. Список которых вы можете найти на нашем сайте.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить игры на этот плеер Т-930НD? Если нужно менять ПО на Андроид для установки дополнительных игр, то как это сделать? Заранее спасибо.
Василий | 25-10-2013| Вопрос о: T-930HD
На данную модель нельзя поставить Android, а так же нельзя устанавливать дополнительные приложения.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
часто при выборе записанного видео выдает ошибку (invalid) . видеорегистратор 5gp
Роман | 25-10-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Роман. Рекомендую, для начала отформатировать карту памяти через меню устройства. Если это не поможет, то стоит обновить ПО, действуя строго согласно инструкции.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я проживаю в Таганроге ростовская область у нас сервисного центра нет а ближайший аж в ростове не вести же мне за 80км телефон из за неправилино идущего времени
Роман | 25-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в магазин в котором вы покупали телефон, они обязаны доставить телефон до сервисного центра самостоятельно.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Надо скачать англо-русский переводчик для общения через браузер.
Андрей | 25-10-2013| Вопрос о: TB-416
На данном устройстве это невозможно.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток, где можно починить телефон? по началу была проблема в том что на другом конце провода меня плохо слышали, а потом потух экран - ничего не отображает, уже не гарантийный т.к. было попадение влаги внутрь.
Виктор | 25-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для проведения платного ремонта. К сожалению, мы не можем вам сказать стоимость данного ремонта. В том числе, вам не обязательно обращаться в официальный сервисный центр.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,как установить музыку-мелодию на звонок?
Катя | 25-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Если вы говорите про установку собственных мелодий, то, для этого вам нужно будет воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На планшете TM-9751HD имеется два одинаковых динамика, расположенных рядом, но звук идет только из одного из них. Это неисправность, или так и задумано производителем?
Игорь | 25-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При загрузке новой прошивки случайно отключилась от компьютера электронная книга на этапе удаления имеющейся програмы. Теперь компьютер не видит книгу. Что делать???
Дмитрий | 24-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть ли где-то настройки вызовов, такие как: "Удержание", "Автодозвон", "Передача своего номера" и т.п.? При исходящем звонке даже номер не определяется у абонента, а как включить не нашёл.
Анатолий | 24-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Функция "Передача своего номера" зависит целиком от оператора сотовой связи, которым вы пользуетесь. Настроек остальных функций, нет.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить ММС сообщения,у оператора настроек нет.Подскажите как быть.
Юрий | 24-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Обратитесь в салон связи вашего сотовой для добавления этих настроек вручную.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! модель tm-7855. Самопроизвольно включается плеер при подключении наушников. Подскажите, пожалуйста, что делать. В остальном аппарат-супер и пожалуй стоит своих денег.
Андрей | 24-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга упала,на экране появились небольшие темные разводы,подскажите где можно починить это в г.Мариуполе
Лилия | 24-10-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для диагностики неисправности.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! пару дней назад купил смартфон все устраивает за исключение одного факта: смартфон отказывается работать в сети интернет через сим- карту билайн. в чем может быть дело при условии что все настройки соответствуют требованиям и баланс положительный! прошу оказать помощь в решении данной проблемы! спасибо!
Василий | 24-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для Билайна, необходимо сделать ряд действий. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Еще" - "Мобильная сеть" - "Настройки точки доступа (APN)". В этом меню, вам нужно выбрать Beeline Internet и найти в этом меню раздел "Тип аутентификации" и сменить его на "PAP или CHAP". Затем нажать на телефоне кнопку "Меню", самая левая кнопка на телефоне. И выбрать "Сохранить". Затем через примерно 15 секунд, зайти в эту точку доступа повторно. И отменить выбор "Тип аутентификации". Снова нажать "Сохранить" и после этого интернет будет работать.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли новая прошивка TB-700HD ? v.2 и т.д.
Павл | 24-10-2013| Вопрос о: TB-700HD
Вероятно - нет.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru