Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день еще раз!
И снова про фонарь. На сколько я понял, указанное Вами приложение позволяет активировать функцию фонаря с экрана телефона?
Я же имел ввиду несколько другое - приложение работающее в фоне и опрашивающее периодически боковые клавиши (одну иди обе в заблокированном/разблокированном режиме) на предмет удержания в течении какого либо интервала времени (допустим секунд 5), и, обнаружив данное воздействие, активирующее фонарь. Ведь это в принципе не настолько сложно реализовать? Или я ошибаюсь?
Думаю не один я буду благодарен вашим програмерам, если они реализуют данную функцию.
Den | 30-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, реализовать запрошенное вами, технически невозможно.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздуло батарею на планшете тм-8041hd,он полностью раскрылся,экран вроде целый.подлежит ли он гарантийному ремонту?и куда обращаться у нас нет вашего сервисного центра.примут ли его если у зарядки погнут штекер?
Владислав | 30-10-2013| Вопрос о: TM-8041HD
При отсутствии АСЦ, вы можете обратиться в магазин, где покупали.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне нужна карта республики Казахстан. Можете мне помочь?
Иван | 30-10-2013| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Для покупки дополнительных карт следует обратиться к производителю ПО, которое установлено на вашем навигаторе ( Это либо Навител, либо Ситигид)
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Судя по характеристикам модель замечательная, однако сильно расстраивает невозможность включения фонаря отдельной кнопкой. Есть ли возможность внести изменения в прошивку, что бы фонарь включался длительным удержанием какой либо кнопки? Это был бы огромный плюс. Или же реализовать эту функцию отдельным приложением, которое можно было бы запускать по необходимости не внося изменений в прошивку?
Den | 30-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете установить подобное приложение самостоятельно. Скачав его из каталога "Google Play" или "teXet рекомендует". Вынести на аппаратную кнопку возможности, нет.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При съёмке видео притормаживает экран . Что делать? Телефон Texet x-basic
Вася | 30-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это аппаратная особенность, к сожалению, ничего сделать нельзя.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Произошел сбой во время обновления до версии teXet_TF-812_firmware_v1.0(прошивка gm_pf802), s/n1304013323.Теперь не включается. Как вернуть к жизни? Спасибо.
Валерий | 30-10-2013| Вопрос о: TF-812
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка?
Антон | 30-10-2013| Вопрос о: TB-772A
На данный момент работы над новой версией ПО, не ведутся. О сроках выхода нового ПО, не известно.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел телефон вашей компании X-Driver.
При осмотре, вставил аккумулятор, при зарядке и загрузке системы никаких недостатков не выявилось и я оплатил доставку.
После загрузки системы и детальном рассмотрении "IPS экрана" я наблюдал картину никак не соответствующую вашей рекламе на сайте:

"Смартфон оснащен высококачественным емкостным 4-дюймовым IPS дисплеем с разрешением 800x480 пикселей и поддержкой multi-touch. Углы обзора экрана позволяют легко читать текст и прочую информацию даже при ярком солнечном свете."

Если смотреть под углом на боковые грани экрана то все вполне терпимо, сверху гораздо хуже, а с низу вообще смотреть невозможно - Все цвета чернеют моментально если смотреть с минимальным отклонением от угла в 90 градусов, и различить можно только белый! О каком качестве и углах обзора шла речь?
Я надеюсь это штучный экземпляр и попался такой только мне, поэтому я бы с радостью обменял бы его на на телефон X-Driver именно с тем "качественным экраном", который заявлен в вашей рекламе на вашем сайте.
Владислав | 30-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, подобных проблем к нам не поступало. Скорее всего, потому что качество экрана, это крайне субъективный параметр. Если условия магазина, в котором вы покупали телефон позволяют, вы всегда можете его сдать.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Без интернета не работает навигатор хоть 1000 спутников будет ловить. Почему такой обман? Исправьте если это возможно.
Антон | 30-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Без доступа к интернету подключение к спутникам может занимать до получаса. На это время также влияет скорость вашего движения, погодные условия и прочее. Если при наличии интернета, к спутникам телефон подключается, значит модуль работает. Как правило, при подключении к спутникам без интернета, нужно гораздо больше времени, поэтому мы рекомендуем использовать данную функцию вместе с возможностью доступа в интернет.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень сильно спешат часы, надоело подправлять. Исправьте. Про синхронизацию не пишите.
Антон | 30-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Проблема аппаратная. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т.к. на вопрос про будильник видим стандартный ответ "Возможно проблема в прошивке телефона. Обратитесь в сервис центр вашего города.
http://texet.ru/support/services/"
В какой версии прошивки устранена проблема с БУДИЛЬНИКОМ ? (не срабатывает) в модели tm 3204r

Константин | 30-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данная проблема встречается относительно редко и мы ее пока изучаем. Но, все указывает на то, что это аппаратные дефекты все-таки и поэтому стоит обратиться в сервисный центр.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! Подскажите где можно приобрести зарядное устройство для texet tm 9720. Покупали ранее пару указанных устройств и у обоих уже вышли из строя штекеры зарядных устройств. Сам блок зарядного устройства работает, а штекер-развалился. Подскажите возможно ли восстановить вышедшее из строя зарядное устройство или где можно купить новое
Виталий | 30-10-2013| Вопрос о: TM-9720
Добрый день. Закажите данное ЗУ http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили тел. TEXET TM-510R для дяди , а он сломал экран, а запчастей нету нигде, что делать? Можно ли как нибудь заказать запчасти?
Василий | 30-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, никак нельзя.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
PAL или NTSC где будет чтче изображение? Что вы посоветуете?
Юрий | 30-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Юрий. Рекомендую NTSC, так как у этого стандарта большее количество кадров в секунду.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить аккумулятор? Спасибо.
Сергей | 30-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, аккумулятор нигде купить нельзя.
30-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru