Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! После обновления прошивки от 28 октября появилась проблема с 2G и 3G. Интернета теперь нет вообще ни в каком виде. Если откатится на прошивку от 15 августа все работает как обычно. Подскажите в чем проблема и как исправить. Оператор МТС, Москва, опция "МТС-Планшет". Спасибо.
Wino | 29-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте работу на телефонной СИМ-карте, без планшетных опций.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуте, скажити как обновить тм 4577 до версии андроит 4.2? Спасибо.
Дмитрий | 29-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обновления до версии 4.2 нет. Поэтому никак обновить нельзя.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая розничная цена у этого аппарата?
Игорь | 29-10-2013| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. Примерно 900 рублей.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня очень часто перезагружается сам планшет, когда я лазию в приложениях для звонков или смс обычно если пришла смс нажимаю просмотреть или просто захожу в смс он может перезагрузиться но не всегда и так же со звонками когда начинаю звонить
Антон | 29-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
""Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложение "Телефон", затем нажать на самую левую кнопку на телефоне, нажать "Настройки" - "Другие настройки". И снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".""
Не могли бы вы выразиться яснее про самую левую кнопку. Она как-то должна обозначаться? называться?
Ирина | 29-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это кнопка "Настроить" или "Меню".
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,можно ли установить прошивку 2.0 с книги 840HD на книгу 740HD?
Михаил | 29-10-2013
Нет, нельзя
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!!
Интересует отличие моделей 7855 от 7857 по телефону девушка сказала что не знает чем они отличаются... и где точная информация по характеристикам у Вас на сайте или в Вашем интернет магазине ??? Так как везде разная информация!!!
Алексей | 29-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Модели отличаются корпусом (дизайном) и временем работы. Модель TM-7857 работает до 7 часов в режиме просмотра видео, модель TM-7855 до 5 часов.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Денис 21 октября 2013

Добрый день! 19.10.2013 Приобрел смартфон x-driver. Через 2 дня отломались пазы крепления задней крышки (и это с классом защиты ip68), причем никаким ударом он не подвергался (ни сколов, ни потертостей и т.п.)! Она просто отщелкнулась в кармане! В магазине и сервисном центре сказали, что ничем помочь не могут (нет такой крышки и все). Что делать в данной ситуации. Где можно достать заднюю крышку?
Ответ 21 октября 2013

Здравствуйте.
Судя по всему, вы слишком сильно затянули болты крепления и поэтому крепления оторвались.
К сожалению, запасных частей для данной модели, пока нет в наличии.


Дааа, ребята)))
Где-то я уже читал такие комменты)))
Приключения продолжаются))) И не интересует Вас ни улучшение продукции, ни мнение потребителей о ней)))
Дмитрий | 29-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Случай описанный вами, достаточно редок и является повреждениями в результате действий пользователя. И, телефон хоть и защищен, но не является моделью, которая предназначена для подобных неправильных действий.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включенном плеере весь экран красный, нет ни одного ярлыка. Пытался перепрошить. В инструкции по прошивке сказано, что Windows запросит драйвер, но этого не происходит. Что можно сделать в этой ситуации?
Сергей | 29-10-2013| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Последнее время часто на дисплее появляются горизонтальные полосы, либо полностью пропадает картинка, помогает только перезагрузка.
Евгений | 29-10-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить вибрацию при соединении с контактом ? (TM-4072 X-basic)
Ирина | 29-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложение "Телефон", затем нажать на самую левую кнопку на телефоне, нажать "Настройки" - "Другие настройки". И снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке от 28.10?
Сергей | 29-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1. Добавлена возможность отключать вибрацию. 2. Изменен графический интерфейс. 3. Размер системного раздела для приложений (/data) увеличен с 1 ГБ до 2 ГБ. Перед сменой ПО рекомендуется сохранить персональный идентификатор устройства. Для этого следует зайти в приложение Телефон, набрать команду *#06# – на экране отобразится IMEI.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Исказилось изображение на экране, при запуске книги буквы белые, фон черный. При просмотре видео цвета совсем нету, все черно-белое и зернистость появилась. Включение/ выключение не помогает. Подскажите что делать???
Нина | 29-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня треснул экран, после падения на пол, на работе телефона это не сказалось, но эстетически вид испортился, возможно-ли заменить экран в г.Иркутске
Андрей | 29-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не очень корректно работает датчик приближения. Могу ли я провести калибровку?
Дмитрий | 29-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В устройстве нет датчика приближения. А, функция блокировки экрана гораздо лучше работает на последней прошивки, которую мы вам рекомендуем для обновления вашего смартфона.
29-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru