Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! На планшете TM-9751HD имеется два одинаковых динамика, расположенных рядом, но звук идет только из одного из них. Это неисправность, или так и задумано производителем?
Игорь | 25-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При загрузке новой прошивки случайно отключилась от компьютера электронная книга на этапе удаления имеющейся програмы. Теперь компьютер не видит книгу. Что делать???
Дмитрий | 24-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть ли где-то настройки вызовов, такие как: "Удержание", "Автодозвон", "Передача своего номера" и т.п.? При исходящем звонке даже номер не определяется у абонента, а как включить не нашёл.
Анатолий | 24-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Функция "Передача своего номера" зависит целиком от оператора сотовой связи, которым вы пользуетесь. Настроек остальных функций, нет.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить ММС сообщения,у оператора настроек нет.Подскажите как быть.
Юрий | 24-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Обратитесь в салон связи вашего сотовой для добавления этих настроек вручную.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! модель tm-7855. Самопроизвольно включается плеер при подключении наушников. Подскажите, пожалуйста, что делать. В остальном аппарат-супер и пожалуй стоит своих денег.
Андрей | 24-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга упала,на экране появились небольшие темные разводы,подскажите где можно починить это в г.Мариуполе
Лилия | 24-10-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для диагностики неисправности.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! пару дней назад купил смартфон все устраивает за исключение одного факта: смартфон отказывается работать в сети интернет через сим- карту билайн. в чем может быть дело при условии что все настройки соответствуют требованиям и баланс положительный! прошу оказать помощь в решении данной проблемы! спасибо!
Василий | 24-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для Билайна, необходимо сделать ряд действий. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Еще" - "Мобильная сеть" - "Настройки точки доступа (APN)". В этом меню, вам нужно выбрать Beeline Internet и найти в этом меню раздел "Тип аутентификации" и сменить его на "PAP или CHAP". Затем нажать на телефоне кнопку "Меню", самая левая кнопка на телефоне. И выбрать "Сохранить". Затем через примерно 15 секунд, зайти в эту точку доступа повторно. И отменить выбор "Тип аутентификации". Снова нажать "Сохранить" и после этого интернет будет работать.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли новая прошивка TB-700HD ? v.2 и т.д.
Павл | 24-10-2013| Вопрос о: TB-700HD
Вероятно - нет.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в г. Казань появятся запчасти для Х Байсик?
Флексо | 24-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части на X-Basic появятся примерно через неделю. Получить их можно будет только в сервисном центре, при необходимости в замене.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ребенок куда то влез, теперь на экране, сверху, тонкая полоска вроде системы координат. Каждый раз при прикосновении к экрану появляются две полосы и остается рисунок (тонкая полоса). Что это такое и как убрать?
Елена | 24-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Выключите Режим разработчика.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TB-116SE.Имеет прошивку 1.0.Возможно ли установить 1.4 и как?
Сергей | 24-10-2013| Вопрос о: TB-116
Вам нужно скачать прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Делаю все как вы писали для смены ПО. После того как включаю планшет, выдает ошибку - initial failed (513)
Владимир | 24-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Смените USB-порт и/или ПК, на котором производится смена ПО.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появятся стёкла для замены на x-driver?
Юрий | 24-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ниже написано, что дисплей и тачскрин доступны для заказа. Куда нужно обратиться, чтобы наиболее оперативно решить проблему. Тачскрин цел и работает, а вот экран треснул - на нём белые полосы. Спасибо!
Дмитрий | 24-10-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Сервисные центры могут заказывать запасные части, в случае необходимости. Соответственно, вам нужно обратиться в сервисный центр и они закажут деталь для ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в Беларусии можно поленять стекло дисплея на Texet TM-4072 X-basic
Павел | 24-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части на X-Basic будут доступны примерно через неделю.
24-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru