Вопросы-ответы

Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений.

Попробуйте по двум приведенным ниже инструкциям Инструкция 1. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик. 3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore Инструкция 2. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore.

Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем подобных драйверов, так как подобные драйвера, в теории, ведут к действиям, которые могут привести к повреждению смартфона и лишении гарантии на него.

Попробуйте отформатировать память в формате FAT32, затем скопируйте файлы в память устройства.

Здравствуйте. К сожалению, оригинальных чехлов, подходящих к данной модели, нет в наличии. Но, вы можете подобрать универсальный чехол, подходящий к нескольким различным моделям, в любом салоне мобильных телефонов.

так может пин-код не принимает, из-за неисправности платы трубки (или базы)? Ведь я правильно понял, что пин-код не проходит при регистрации? Не думаю, что замена аккумов послужило причиной ваших проблем с аппаратом, скорее всего просто совпало так. Полное обнуление базы можно сделать так: Вынимаем БП из сети. Нажимаем и удерживаем кнопку "Pade". Включаем БП, ждем 20 с, отпускаем кнопку.

Здравствуйте. Запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.

Добрый день. Мы ищем решение данной проблемы.

Cделайте сброс настроек или смену ПО.

Попробуйте перепрошить ещё раз. Камера не менялась, драйвера во всех прошивках одинаковые

В обновлении ПО раздел /data был увеличен до 2ГБ. Вы можете откатиться на предыдущую версию ПО.

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

Здравствуйте. К сожалению, это не гарантийный случай и не подлежит гарантийному обслуживанию. Так как, эти крепления могут отломаться только в двух случаях. Один из них, это сильный удар, а во втором случае, эти крепления могут сорваться, если слишком силньо затянуты винты. К сожалению, мы ничем более не можем помочь.

Здравствуйте. Вы можете сразу установить третью прошивку.

На данный момент никак. Мы собираемся выпустить обновление, которое позволит отключать вибрацию.