Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не могу найти в настройках смс ввод Т9.его нет??
екатерина | 26-10-2013| Вопрос о: TM-D108
У данной модели действительно нет поддержки Т9
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. почему почти после каждой перезагрузки телефона нарушается работа флеш карты, телефон просит ее отформатировать ?и из за чего может телефон произвольно удалять музыку с флеш карты ?
Роман | 26-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Попробуйте использовать другую карту памяти. Меньшего объема и меньшего класса скорости.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Беда приключилась: будучи в отпуске в г. Новороссийске в магазине МВидео приобрел электронную книгу. Книга проработала от силы месяц. Вернувшись из отпуска домой в Республику Хакасия на книге потекли чернила. Беда в том, что документы от книги я оставил в Новороссийске (не думал что сломается). Обратился в авторизованный сервисный центр в г. Абакане где мне сказали что экранов таких нет починить ее хоть по гарантии хоть так не смогут т.к. книжка снята с производства. Экран внешне не поврежден. Возможно оформить гарантийный ремонт или замену книги, что вобще можно сделать?
Серийный номер книги: 1325002610
Модель:TB-126SE
Василий | 26-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
По серийному номеру у вас гарантия до 22 июня 2014 года. Сервисный центр обязан отремонтировать аппарат. Правда дисплей, возможно, придется ждать долго
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не правельно ввёл графический ключ несколько раз теперь меня просит ввести почту гугл я её ввожу всё правельно но он всёравно пишет что не верно имя или пороль что мне делать?
Витя | 26-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве по эксплуатации написано:
"Поставляемые изготовителем с Устройством СЗУ предназначены для обеспечения максимального срока эксплуатации АКБ.".

"Изготовитель рекомендует... подзарядку АКБ от USB-порта компьютера производить только в отдельных случаях, как временный или запасной вариант".

При этом в комплектность никакого зарядного устройства не входит (это видно из того же руководства). Время работы при зарядке от компьютера действительно невелико.
Роман Семизаров | 26-10-2013| Вопрос о: T-1
Данные стандартные фразы идут во всех руководствах по эксплуатации. для модели Т-1 они не актуальны в связи с малой емкостью акб
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, До скольки гигобайт он поддерживает флешку?
Владимир | 26-10-2013| Вопрос о: T-795
До 32
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте можно ли на ТМ-9747ВТ установить свежий Android 4.3?
Андрей | 26-10-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда подключаю планшет к ПК чтобы установить ПО,ПК не находит драйвер из-за этого PhoenixSuit не видит планшет! Что делать?
Влад | 26-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
При установке утилиты драйвера должны установиться автоматически. Подключать устройство нет необходимости.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возник такой вопрос! Пытаюсь обновить ПО, при попытке обновить драйвер устройства вылетает окно в кот. написано "возникла проблема при попытке установки программного обеспечения для этого устройства, Система виндовз нашла драйвера, но при попытке установить их произошла ошибка" появился значок Rockusb Device с вопросительным знаком и под ним написано-"драйвер не предназначен для работы на этой платформе"
драйвера выбирал из папки с утилитой!
Подскажите, что мне делать? Спасибо заранее!
Виталий | 26-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Какую ОС вы используете?
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла проблема с телефоном. Стал писать Совпадение imei. На запрос номера imei пишет svn:78 на обе симки одинаково.
Евгений | 26-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Необходимо перепрошить телефон, но я использую Linux, для которого я не нашёл SP FlashTool. Что делать?
echo123 | 26-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Использовать Windows.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у электронной книги в инструкции написано, что для вывода аккумулятора на максимальную рабочую мощность и емкость, при первом ее использовании надо 4 раза полностью разрядит и 4 раза полностью зарядить аккумулятор, но я не сделав этого уже несколько раз зарядил аккумулятор не полностью, сказалось ли это как-нибудь (пусть совсем немного) и можно ли сейчас 4 раза полностью разрядить и 4 раза полностью зарядить аккумулятор для вывода его на максимальную рабочую мощность и емкость?
Евгений | 26-10-2013| Вопрос о: TB-506
Циклы полной зарядки-разрядки от сетевого зарядного устройства желательно проводить раз в 3-4 месяца. Вы можете провести их сейчас. На емкости акб ваш режим использования никак не отразится
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Можно ли у ВАС приобрести чехол отдельно для TB-136 ?
Анна | 26-10-2013| Вопрос о: TB-136
К сожалению, у нас нет чехлов
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К слову о подменном аппарате на время ремонта-в каком магазине Москвы их выдают??PLEER.ru отсылает к производителю,а Вы отсылаете в магазин...
Николай | 26-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. По законам Российской Федерации. Смартфоны являются технически сложными устройствами, которые попадают в перечень устройств для которых не предоставляется аналогичный товар на время гарантийного ремонта.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ввёл неправильный пароль WI-FI, он пишет подключение-ошибка, хочу ввести новый пароль, он мне предлагает только подключиться. Как ввести новый пароль WI-FI?
Алексей | 26-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте смену ПО.
26-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru