Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Выкидывает ошибку при смене типа 3G -2G, перезагружаеться при выборе доп мелодий. В фотоаппарате невозможно выбрать место сохранения фотографий.

Антон Александрович | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Мы осведомлены о данных программных недоработках и в данный момент ведем работы над исправлением.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сбилось время на час назад. При настройках ответ произошла ошибка в настройках.перезагружал.безрезультатно. что делать?

Александр | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Выполните общий сброс телефона до заводских настроек. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где файл установки драйвера в папке для поключения планшета к ПК .

Руслан | 19-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, поддерживает ли данный смартфон EGPRS, если да - то какой класс (Class A/B/C) и мультислот-класс?

Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Да, поддерживает. Класс B. Мультислот-класс десятый.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приобрел книгу ТВ-772А.через непродолжительное время после начала работы начинает мерцать экран,цвета отображаются некорректно в сторону синего или красного.Возможно это исправить или стоит обратиться в сервисный центр?

Алексей | 19-10-2013| Вопрос о: TB-772A

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток, будет ли на него новая прошивка? Еще проблема с автофокусом на 4,1 как нибудь решается?

Анатолий | 19-10-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Пока точных сроков появления новой прошивки, к сожалению, нет.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Задняя крышка телефона с левой стороны скрипит, издавай противный и громкий звук при малейшем прикосновении. Это очень раздражает... пробовал и ослабить болты, и затянуть посильнее, скрип не куда не исчезает. Что посоветуете? Веть так не должно быть.

Игорь | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Решил обновить ПО на планшете. Стал проверять серийный номер(через настройки), и в строке "Серийный номер" - "unknown"... Что делать?

Константин | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9720

Серийный номер написан на задней поверхности устройства.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При попытке прошивки при обновлении драйверов система выдала, что в папке не обнаружено драйверов. Была указана папка UsbDriver.Что делать?

Данил | 19-10-2013| Вопрос о: TM-9720

Какую ОС вы используете?

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста, где можно купить дисплей для данного телефона?и сколько примерно он будет стоить?

Владислав | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Запасные части для данного телефона сейчас проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в продаже в течение одного, возможно двух месяцев.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купила читалку, а она компьютером не определяется, нужны ли какие драйвера??? почему комп не находит устройство???

Анна | 19-10-2013| Вопрос о: TB-721HD

Устройство использует стандартный драйвер usb.
1. Неисправен кабель подключения устройства к ПК. Замените его.
2. Некорректно работает стандартный usb драйвер на вашем ПК. Попробуйте на другом ПК.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу разобраться, можно ли добавить к контакту мелодию. Если можно, то как?

Константин | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Откройте приложение "Контакты", выберите нужный вам контакт и нажмите кнопку на телефоне "Настроить". В этом меню будет доступен пункт "Задать рингтон".

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите x-basic существует разных ревизий?
тут говорят что да http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=488561&view=findpost&p=25940016
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=488561&view=findpost&p=25940816
и какие у них отличия, какая будет лучше?

Виталий | 19-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Есть две различных ревизии, отличаются они между собой только версией операционной системы и цветом коробки. В остальном - они идентичны.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу через меню отключить "автовыключение",такой пункт в меню отсутствует

максим | 19-10-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. К сожалению, такого пункта в "Настройках" действительно нет.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день у меня на Texet tm3204r постояннно сбивается время идёт вперёд как бы я не настраивал данные сети вручную, отключал все синхронизации, востанавливал заводские настройки толку короче нет ни какого!Как мне быть?Если я сам сменю прошивку у меня гарантия пропадёт?

Слава | 19-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.

19-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru