Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В моем устройсве наблюдается постоянные фоновые щелчки в наушниках (похожи на тихо работающий двигатель). Щелкает даже на нулевой громкости. Бывают и другие посторонние шумы при просмотре фильмов. Наушников перебрал море и везде одно и тоже. В динамиках подобного нет . Подскажите можно ли это вылечить и как?
Дмитррий | 25-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать настройки на которых тестировался телефон и всё работало...
Антон | 25-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Уточните ваш вопрос. Какие настройки? Настройки чего?
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в браузере не устанавливается стартовая страница - можно ли это исправить?
И еще - нельзя ли добавить в прошивку ftp клиент > было бы здорово забирать файлы из домашней сети по воздуху.
Владимир | 25-10-2013| Вопрос о: TB-138
1) Постараемся исправить в следующем обновлении. 2) Этого сделать нельзя
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу использовать свой X-basic для раздачи интернета на планшет. Читал, что можно раздавать интернет через Bluetooth, так намного меньше разряжается батарея, причем это стандартная возможность Android начиная с 4.0. Однако так и не нашёл, как это включается, на других телефонах достаточно в настройках в меню "Точка доступа" выбрать "Bluetooth tethering", как на этом скриншоте http://cdn8.staztic.com/app/a/2275/2275226/keep-bluetooth-tethering-on-943259-1-s-307x512.jpg , в X-basic такого пункта нет.
Артём | 25-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Bluetooth модем не заявлен как функционал устройства, поэтому этого пункта и нет.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга перестала включаться. После нажатия кнопки включения начинается загрузка , на долю секунды включается логотип и дальше выключается со щелчком, через секунду включается сама и снова пытается загрузится и так по кругу.
Сергей | 25-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Почему при переключении c режима "полет" на любой другой происходит заново инициализация симок и требуется снова вводить пароль на подключение ?
Виктор | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Потому что в режиме полета отключается модуль SIM-карт. А при отключении режима полета, он заново включается и необходимо повторно идентифицировать SIM-карты.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при подключении к компьютеру, а также в проводнике телефона написано что емкость диска 45 КБ, и на него нельзя сохранить даже картинку или мелодию, ни через кабель ни через блютуз, т.к. пишет что недостаточно памяти, хотя в характеристиках указано, что встроенная память 128 МБ. Где она и как получить к ней доступ?
Александр | 25-10-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Получить доступ вы к ней не сможете. Для хранения данных воспользуйтесь картой памяти. Память в телефоне, используется для системных файлов, книги контактов и прочей служебной информации.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у Т189 периодически слетает время авто выключения, попробовал поставить новую прошивку, система win 7 X64 драйверы ставил из nanoDriveramd64win7: Rev:A ставится нормально но у ней какие то проблемы с яркостью и цветом, Rev:B при попытке поставить выдает - Операция не поддерживается устройством и окно прекращение работы RKDeviceManager. В самом RKDeviceManager при выборе T-18x_firmware_v0.0.1_Rev.B_purple.img Версия ПО: 0.0.00; Загрузчик: 2.03; Для чипсета: пусто;(хотя для других *.img RKNANO). Как поставить Rev:B ?
Артем | 25-10-2013| Вопрос о: T-180
Rev.XXX - версии "железа" плеера. Нет смысла пытаться поставить прошивку от плеера с другим дисплеем (Rev.A) или другой памятью (Rev.B). Если у вашего плеера рядом с серийным номером нет маркировки Rev.XXX, значит для вашего аппарата прошивка без "Rev.XXX"
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажи те пожалуйста, подойдет ли эта карта памяти?
Transcend (MicroSDHC) 32 Gb class 10
или
Kingston (microSDHC) 32 Gb class 10
Юрий | 25-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. С 10ым классом телефон не тестировался, рекомендуется использовать карты памяти до 6го класса.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, подключаю данное чудо к компу идет зарядка, но после отсоединения показывает нулевой заряд батареи и плеер выключается, с чем это связано? Как устранить?
Андрей | 25-10-2013| Вопрос о: T-970HD
Возможно, неисправная аккумуляторная батарея. Возможно, неисправный контроллер заряда. Возможно, что-нибудь третье.. Точнее ответит только сервисный центр.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблемка. Ребенок схватил планшет и начал себя фотографировать,но вскоре выяснилось,что значек перемены вида камеры с обычной на фронтальную куда-то делась.Как восстановить все? пл tm7047 HD 3g
Люся | 25-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Переведите камеру в режим съемки фото. Если значок не появится - сделайте смену ПО.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как зашел в браузер через телефон, телефон перестал подключаться к компьютеру (через свой родной юсб) компьютер его просто не видит, пишет "Зарядное устройство подключено" и все зарядка идет, а как съемный диск его не видит. Пробовал даже на разных компьютерах, все равно одно и тоже, и у вас на сайте(как и вообще в интернете) нету на него программного обеспечения(прошивки), что с этим делать?
С уважением ваш пользователь.
Владислав | 25-10-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Когда вы подключаете телефон к компьютеру, у вас на телефон появляется возможность выбрать один из пунктов: "Только зарядка" или "Подключение, как съемный носитель". Собственно, последнее, вам выбрать и нужно.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Пытаюсь использовать телефон в режиме USB модема , но компьютер определяет его как сетевую карту "Remote NDIS based Internet Sharing Device" , а bluetooth модем вообще не определяется . Как быть ?
Виктор | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. USB-модем не заявлен как функционал устройства.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на 4.2.2 перестал работать WIFI. Показывает что связь есть, а в google play не заходит. Что делать?
Антон | 25-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните: на web-сайты зайти получается?
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень тихий звук при разговоре, меня тоже плохо слышат. Громкость на максимуме.
Иван | 25-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
25-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru