Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Такая проблема, переношу установленные приложения c внутренней памяти на SD карту (microSD 32gb) и после перезагрузки устройства они удаляются.
Игорь | 21-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно найти видео краш теста на данный телефон, если можно ссылку. Какова гарантия производителя?
Сергей | 21-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Телефон защищен от попадания воды и пыли герметичным корпусом. Также, телефон является частично защищенным от ударов, благодаря корпусу. Гарантия не распространяется на телефоны со следами механических повреждений. В случае, если на телефоне нет следов механических повреждений и видно, что вода в телефон попала не через не закрытые заглушки, то телефон также подлежит гарантийной замене. И, гарантия распространяется на все остальные стандартные пункты гарантийных обязательств. К сожалению, ссылок мы вам дать не можем, но в интернете достаточно обзоров этого телефона.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как поставил планшет на зарядку, попытался его включить, но результата нет. После этого ни на что не реагирует, как керпич! Относился с ним бережно в чем может быть проблема?*
Карим | 21-10-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При попытке сменить тип сети с "авто" на "только GSM" отваливается модуль связи, т.е. пропадает сигнал мобильной сети и появляется сообщение об ошибке в процессе phone.android - это будет исправляться? При наборе номера, номеронабиратель не ищет по русским буквам в существующих контактах - очень неудобно.
Николай | 21-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, конечно, ошибка при смене типа сети будет исправляться. Вы можете скачать из каталога "Google Play", стороннее программное обеспечение, в котором есть русские буквы. К сожалению, английский буквы в стандартном программном обеспечении, это особенность операционной системы Android.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте а когда будет известно , когда данная модель будет в продаже?
Диана | 21-10-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Со следующей недели, в крупнейших магагзинах М.Видео. К сожалению, точнее вам сказать, когда именно, М.Видео выставит на продажу данные телефоны, мы вам не можем. Это стоит уточнить в их справочной службе.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно ли поменять цвет (фон) в адресной книге(контакты). Ну очень блеклый, светло голубой цвет установлен.
Спасибо.
Константин | 21-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении такого функциала нет. Для реализации подобного функционала, вы можете скачать программное обеспечение из каталога "Google Play".
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке прошивки она загружается на 3% и возвращается к 0% и на этом всё что делать ???
Денис | 21-10-2013| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток!а есть ли usb драйвер для texet tm-4077 и где его можно скачать(желательно ссылачку) у меня система на компьютере windows 7 максимальная.заранее благодарен!
евгений | 21-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы можете его скачать из раздела "Поддержка" у модели TM-5277.
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книга просит ввести ПИН код. Где найти этот ПИН?
Виктор | 21-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятно на ваше устройство кто-то ввёл код блокировки.
Если вы не знаете код, то вам нужно обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве
21-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
NaviPad TM-7055 3G.
Спутники GPS ловит не всегда, ОЧЕНЬ не сразу и возможно не надолго. Теряет при малейших преградах от открытого неба. (В машине теряет спутники при перемещении от окна внутрь салона к седеньям)
Модуль GPS зависает, глючит, Откровенно врет (стоит когда едешь, едет когда стоишь) Показывает что мы едем по воде по домам полям и так далее.
Я поменял два таких устройства по гарантии и ОБА имеют такие проблемы.
Таким образом устройство не выполняет ОСНОВНУЮ функцию с которой он позиционируется. (NAVIpad)
Это нонсенс.
Скажите, это нормально? Можно ли что то сделать? Настройки стоят правильные.

С уважением, Алексей
Алексей | 20-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Попробуйте использовать во время GPS-навигации СИМ-карту 2) Какая прошивка установлена?
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал владельцем ТМ-3204, подскажите где и как скачать драйвер для подключения сматрфона к компьютеру посредством USB порта? те драйвера что находятсяв телефоне, не устанавливаются на Vin7. что нужно делать чтобы компьютер видел хотя-бы флеш-карту установленную в телефоне?
Андрей | 20-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете скачать драйвера из разделе "Поддержка" для смартфона TM-4677.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не хочет заходить в интернет не через симку, не через wi-fi. что мне делать? вроде все настраиваю правильно а оно не в какую

семен | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить ПО на TEXET 9741? С помощью flash и -9741.rar не получается. Прошу выслать инструкцию.
Oleg | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО (..-9741.rar) , разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, что, надо сделать, чтобы появился интернет. Прошивка "...2013/07/08 13:55" Оператор Билайн, тариф "Всё включено". В графе "тип аутентификации"- CHAP поставил и, всё-равно не фурычит. Я слышал, что надо создать новую точку доступа, но тоже не получилось. Пришлите пожалуйста подробно, что, как и где надо сделать и прописать...
Заране благодарен.
P.S. телефон просто бомба! Но с интернетом от билайн надо как-то подружить...
андрей | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Выберите тип аутентификации PAP.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил смартфон в июле месяце. За время пользования замечаний всего два. Если на улице хотя бы немного шумно услышать собеседника проблематично, очень тихий динамик хотя звук вызова нормальный. Второе - Приходится практически всегда разговаривать на повышеных тонах так как очень слабая чувствительность микрофона. Уж не знаю как остальные модели В этой 2 слабых места. Может быть есть возможность исправить этот недостаток в инженерном меню или может быть прошивочка имеется с другими настройками . Спасибо
Александр | 20-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Дистанционно описанные вами проблемы диагностировать невозможно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для этого. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru